Anúncio pago via Pix não publicado e valor não estornado no Facebook

Fiz um anúncio pelo whats, no valor de 50 reais. Ele me transferiu pra um má página meta do Facebook, gerou o QR code do Pix e eu paguei o valor de 59 reais. Após isso a página fechou sozinha, meu anúncio não entrou, e os 50 reais sumiram, não apareceram nem como crédito. Ou seja, eu investi 50 reais que não foram nem pro meu objeto, nem voltaram pra minha conta. Quero meu dinheiro de volta