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Há muito tempo não acessava minha conta, fui tentar acessar hoje e pediram confirmação para meu número antigo (tentei por email, mas diz que não tem conta criada com meu email). Tentei entrar em contato para confirmar minha identidade pelo suporte do app, mas fui informado de que não seria possível acessar mais por não ter o número cadastrado (OBS.: eu lembro da minha senha).Gostaria de que liberassem meu acesso para que eu possa atualizar meu número de telefone e email. Posso confirmar minha identidade por documento e scan facial.Tenho conversas antigas com amigos que gostaria de revê-las, portanto, não tenho interesse em fazer nova conta.

Impossibilidade de acesso à conta devido a número de telefone desatualizado e dificuldades de confirmação de identidade

Eu estou tentando achar uma forma de entrar em contato com alguem por alguma forma, mas nao consigo nem email nem falar com ninguém, estou com problema ao acessar minha conta, preciso de ajuda mas nao encontro NENHUMA forma de contato ao suporte. No site fica dando respostas prontas, eu clico pra entrar em contato e fica um enrolação mas nunca chega em si uma parte para eu escrever o que está acontecendo

Dificuldade de acesso à conta e ausência de suporte

Spotlight com entrega baixa

Não consigo logar

Spam nos comentários

Fraude no cartão

2FA com problema

Assédio/spam

Impersonação/perfil falso

Exposição indevida

Conteúdo ilegal/ofensivo não removido

Denúncia ignorada

Não envia Snap

Story não publica

Lentes não carregam

Conteúdo removido indevidamente

Restrição de recursos

Queda de alcance/engajamento

Shadowban/restrição de alcance

Perda repentina de seguidores

Comentários sumindo/não aparecem

Recomendação irrelevante

Chat não envia

Mensagens sumiram

Streak perdida indevidamente

Mídia não abre

Spam

Restrição de chat

Anúncio reprovado/bloqueado

Conta de anúncios restrita

Cobrança indevida/duplicada

Pixel/conversões com problema

Suporte não resolve

App trava/fecha

Erro após atualização

Notificações não chegam

Consumo excessivo de bateria

Aquecimento

Lentidão

Sem resposta do suporte

Resposta automática sem solução

Apelação sem retorno

Banimento indevido

Código não chega

Falta de transparência

Remoção indevida por política

Conta suspensa/banida

Conta hackeada/invadida

E-mail/telefone alterado sem autorização

Phishing/golpes

Login

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Snap Inc.

O Snapchat é um aplicativo de câmera social fundado em 2011, conhecido por mensagens efêmeras que desaparecem após visualização. Oferece recursos como Snaps, Stories, filtros de realidade aumentada (Lenses), Snap Map, Spotlight para vídeos curtos e Snapchat+, seu plano de assinatura premium.

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