Aplicativo acusa erro 2 exceptions occurred

Não sei exatamente o que isso significa, se fui [Editado pelo Reclame Social] ou bloqueada, mas estava apenas há dois dias utilizando o aplicativo, nunca desrespeitei nenhuma regra. Gostaria de entender o motivo disso ter acontecido. Se de fato fui banida ou se o erro é do próprio aplicativo. Acho um absurdo pq fiz a assinatura e nem pude usufruir dela!