Assinante Meta Verified enfrenta erros técnicos e falha no suporte, com punições injustas e descumprimento do serviço pago.

Reclamação sobre
Meta AI
Sou assinante do serviço Meta Verified (perfil @*****) e estou enfrentando uma série de erros técnicos que o suporte via chat e e-mail se recusa a resolver, limitando-se a enviar respostas automáticas e links genéricos.Os fatos são:Erro de Interface (Bug Crítico): No campo 'Status da Conta', minha conta sofre restrições de recomendação injustas. No entanto, a ferramenta para solicitar revisão ('O que você pode fazer') está TOTALMENTE EM BRANCO. Estou sendo impedida de exercer meu direito de defesa por um erro de carregamento do software da Meta. Enviei prints ao suporte, que ignorou o bug técnico.Bug de Algoritmo: Publiquei um vídeo no dia 31/01/2026, e o sistema alega que ele foi analisado e reprovado no dia 29/01/2026. Como uma análise pode ocorrer dois dias antes da postagem? Isso prova que o sistema de automação está falhando e aplicando punições aleatórias.Impersonation Indevido: Minha conta é declaradamente uma 'Fan Account' (Página de Fãs), categorizada e identificada na bio. O sistema me pune por personificação, o que é um erro de leitura do algoritmo, já que não tento me passar pelo artista, mas sim homenageá-lo como fã-clube (categoria permitida pela própria plataforma).Falha na Entrega do Serviço Pago: Como assinante Meta Verified, pago por suporte humano e ferramentas de proteção. Receber respostas que ignoram prints de bugs técnicos configura descumprimento de oferta e falha na prestação de serviço (Código de Defesa do Consumidor).Solicito:A correção manual do erro na minha tela de 'Status da Conta'.A revisão manual do meu alcance (Shadowban), visto que o sistema automático está bugado.A restauração dos conteúdos marcados indevidamente como não originais, visto que possuem edição autoral (legendas e edições transformativas).
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