Badoo e Bumble: Mesma Empresa, Mesma Transfobia?

Bumble

Reclamação sobre

Bumble

São Paulo, SP
há mais de 1 ano
ID: 785

Assunto: Notificação de Expulsão Injusta e Solicitação de Reintegração de PerfilÀ equipe do Badoo/Bumble,Venho, por meio desta, expressar formalmente minha insatisfação em relação à expulsão injusta da plataforma de relacionamentos Badoo/Bumble, sob a alegação de violação dos termos de uso por suposta divulgação de fotos inadequadas (nuas). Declaro que tal acusação é infundada, pois nunca publiquei conteúdos que infrinjam as diretrizes da plataforma. Suspeito que a verdadeira motivação para essa exclusão seja o fato de eu ser uma mulher trans, o que configura uma prática discriminatória com base em identidade de gênero.Tal conduta contraria a legislação brasileira, notadamente o artigo 39, inciso IX, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90), que proíbe a recusa de serviços com base em discriminação de raça, cor, sexo ou identidade de gênero. Além disso, a discriminação por identidade de gênero é tipificada como [Editado pelo Reclame Social] pela Lei n 7.*******/89, conforme alterada pela Lei n 13.*******/*******, equiparando-a ao [Editado pelo Reclame Social] de racismo.Já registrei uma reclamação formal no site Reclame Social, relatando o ocorrido, e exijo que este caso seja reavaliado imediatamente. Solicito também que me sejam apresentadas as provas que supostamente fundamentaram a exclusão do meu perfil, como é direito do consumidor segundo o Código de Defesa do Consumidor, que requer justificativas válidas e comprovadas para qualquer negativa de serviço.Infelizmente, ressalto que, por se tratar de uma empresa que não possui CNPJ registrado no Brasil e com sede principal no Reino Unido, estou impossibilitada de formalizar uma reclamação junto ao PROCON. Essa limitação me obriga a buscar outras vias judiciais e internacionais, o que acaba gerando custos desnecessários e elevados.Diante disso, solicito:1. A reintegração imediata do meu perfil na plataforma;2. A apresentação das provas e justificativas que embasaram a exclusão;Aguardo um retorno com urgência e estou à disposição para colaborar no esclarecimento dos fatos.Atenciosamente,Valentine Brito da Silva

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