Banimento indevido da conta WhatsApp Business e dificuldades de contato com o suporte

Sou a *****, microempreendedora e responsável pela loja Mais que Lingerie especialista em Lingeries e Moda Plus Size voltada para o público feminino.Enviei um email para o suporte do WhatsApp em 02/03 pedindo uma checagem sobre o banimento da minha conta que ocorreu no dia 28/02.Fui surpreendido com a notificação de que minha conta foi banida, mas acredito que isso tenha ocorrido por engano, pois sempre utilizei o WhatsApp de acordo com os Termos de Serviço e as Políticas da Plataforma.Utilizo as informações da minha loja virtual hospedada na TrayCommerce como demonstrado nas imagens anexas para realizar a recuperação de carrinhos abandonados, quando os clientes que cadastram seus dados na intenção de compra porém não a concluem. Desta forma entro em contato individual, para esclarecer dúvidas, enviar o video dos produtos relacionados e me colocar a disposição para auxiliar na efetivação da compra. Notem que só entro em contato com clientes que deixaram esta permissão de acordo com as políticas de LGPD. Assim como envio promoções para os clientes que registram o interesse em receberem notícias sobre nossa loja. (Imagem anexa).Desta forma, gostaria de entender melhor o motivo desse banimento e, caso tenha havido um equívoco, peço gentilmente que minha conta seja reativada o mais breve possível, pois utilizo o WhatsApp Business exclusivamente para gestão do meu negócio individual, trabalho sozinha, não tenho funcionários por isso realizo meus atendimentos de forma personalizada e humana sem o uso de robos. Dependo da minha loja virtual economicamente, além do WhatsApp Business me ajudar na comunicação para confirmação dos pedidos, envio dos códigos de rastreio para que as clientes possam acompanhar a respectiva entrega e nas mensagens de informações como pedido de devolução ou trocas de produtos, entre outros.Para minha decepção recebi um retorno em 03/03 pedindo para que eu entrasse em contato diretamente pelo app WhatsApp Business para que meu caso pudesse ser analisado, mas como posso seguir isso se não consigo acessar mais minha conta, o app pede para que eu insira um novo numero. Desde então, estou com minhas vendas travadas, sem poder prestar o devido atendimento aos meus poucos clientes que conquistei ao longo desses 5 anos de empresa.Falta de atenção total! Anexei todos os prints para comprovar que sigo as diretrizes e políticas da plataforma.Triste e revoltante demais ficar as margens por falta de atendimento humano para analisar a situação.