Banimento indevido do número WhatsApp Business e falta de suporte

Reclamação sobre
Bom dia, gostaria de registrar minha insatisfação com o Whatsapp Business. Usamos ele há mais de 10 anos e nunca tivemos problemas. Não realizamos envios em massa de mensagens, não importunamos nossos clientes e tínhamos a API Oficial aprovada pela própria Meta. No dia 01/03 recebemos a notificação que nosso número tinha sido banido da plataforma, sem motivo aparente, apenas que "infringimos as regras". Novamente, não realizamos spam ou algo do tipo, não vendemos produtos ilícitos, e pelo que verificamos, nada do que fizemos quebrou alguma regra. Estamos desde então sem conseguir atender nossos clientes via Whatsapp (utilizamos ele majoritariamente para responder dúvidas de produtos e realizar pedidos de venda). Sendo assim, estamos no prejuízo desde o dia 01/03. Solicitamos reavaliação do banimento e não obtivemos retorno desde então. Nosso número de whatsapp banido é *****
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