O tiktok tirou a função live,mas não ente do o motivo até porque eu sempre havia com respeito nas lives que fazia,

Remoção da função Live sem justificativa no TikTok

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Dia 06 de dezembro efetuei a compra e o cancelamento do serviço Telegram Premium dentro do aplicativo Telegram. O cancelamento foi efetuado através do aplicativo Google play, que é o intermediador entre instituições financeiras e aplicativos. E ainda não recebi o estorno do valor pago referente ao Telegram Premium R$ 149,90. Abri chamado, a Google play me nega o estorno e o Telegram sequer responde meus chamados. Tenho o direito de arrependimento da compra conforme o CDC, o serviço foi cancelado imediatamente. O Telegram e a Google play não realizaram o estorno, e estão descumprindo minha solicitação de estorno.
O que tem mais valor jurídico, a política de estorno da Google Play ou a Legislação brasileira?

***** 

O direito de arrependimento, previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro, permite ao consumidor desistir de compras feitas fora do estabelecimento comercial (online, por telefone, a domicílio) em até 7 dias após o recebimento do produto ou assinatura do contrato, com direito a reembolso total e sem justificativa, sem custos adicionais e sem multas. Não se aplica a compras presenciais, onde o consumidor teve contato com o produto, mas pode ser um costume de lojas oferecer troca por insatisfação, não obrigatoriedade legal.

Não recebi o estorno do Telegram Premium após cancelamento dentro do prazo de arrependimento

meu celular foi [Editado pelo Reclame Social] e não encontro solução para o ******* para meu numero antigo! isso é um descaso já que estamos submetidos a tal coisa, o snapchat deveria ter algum tipo de solução para esses casos e, se tem, falharam miseravelmente em informar, por que nem no próprio site orientam corretamente como proceder!

além de ser [Editado pelo Reclame Social] também perdi minha conta?

No dia 01/09/2025, recebi um e-mail do X (antigo Twitter) informando que o endereço de e-mail da minha conta havia sido alterado.

Conta X (Twitter) hackeada: alteração de e-mail, autenticação em dois fatores desconhecida e falta de suporte

Fui banida por infringir uma regra mas na época eu estava casada isso significa que eu fui hakeada não consegui tomar o controle a tempo.comeceu a receber várias mais várias mensagens de pessoas conhecidas que sabiam que eu estava casada mas que me viram lá! Agora que tentei retomar a conta está banida por favor me ajudem a recuperar ! To recém solteira tenho que arrumar um [Editado pelo Reclame Social]!

Conta banida injustamente após alegação de invasão e uso indevido durante período de relacionamento.

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Eu gostaria de cancelar uma assinatura de membros da qual faço parte e não estou usando o conteúdo. Estou tentando desde ontem e quando vou em compras e assinaturas diz que não estou logada??????? Eu estou logada e quero cancelar essa [Editado pelo Reclame Social], ou vocês só vão cancelar quando cobrar do meu cartão?

Dificuldade em cancelar assinatura e mensagem de não estar logado

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Fiz uma inscrição tier 3 em um canal da twitch no dia 16/12, com pagamento via pix, mas a inscrição não foi efetivada.

Reembolso não efetuado de inscrição via Pix na Twitch

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com o descaso do suporte da Meta (Instagram/Facebook). Minha conta comercial Aclis Dedetizadora (ID de Portfólio Empresarial: *****) foi invadida por terceiros que alteraram as configurações de segurança e a autenticação de dois fatores.Sou anunciante ativa na plataforma e, mesmo seguindo todos os protocolos oficiais de recuperação, enfrento os seguintes problemas:Falha Sistêmica na Selfie de Vídeo: Realizamos diversas tentativas de envio do vídeo de selfie do responsável técnico (*****). O sistema apresenta erros intermitentes, ora recusando o vídeo sem justificativa plausível, ora processando sem enviar a confirmação por e-mail.Postagem de Prova de Identidade: Para facilitar a verificação, utilizei o Meta Business Suite (onde ainda possuo acesso administrativo parcial) para publicar uma foto oficial do responsável técnico no feed da conta, servindo como "âncora" para comparação facial, mas o sistema automatizado continua falhando.Ausência de Suporte em Tempo Real: Apesar de ser uma conta Business com histórico de investimentos em anúncios, não consigo acessar o chat de suporte humano. Os links oficiais redirecionam para páginas de erro ou artigos de autoajuda inúteis para casos de invasão.Exijo uma análise humana imediata do meu caso. Tenho todas as provas de identidade e propriedade do ativo. Solicito o restabelecimento do acesso administrativo e a remoção da autenticação de dois fatores imposta pelo invasor.Aguardo retorno urgente antes que ocorram danos financeiros maiores ou uso indevido da imagem da minha empresa.

Conta invadida no Instagram/Facebook: Falha na recuperação e falta de suporte

Estamos com nossa conta do Whatsapp Business do número ***** com suspensão pelo menos umas 2x na semana, somos uma clinica de oftalmologista e nosso fluxo de mensagem e muito grande, é uma conta comercial não tem motivo conivente para ser banido dessa forma, não estamos violando nenhuma regra. Isso está atrapalhando nosso fluxo de mensagens e atendimentos aos nossos pacientes, pois a punição fica em torno de 24hs.

Reincidência de suspensão da conta WhatsApp Business

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Estou preocupado com relatos de que a plataforma de jogos está sendo utilizada para fins ilegais, como [Editado pelo Reclame Social]. Gostaria de saber quais são os canais oficiais para reportar essas atividades e se há alguma forma de solicitar uma investigação sobre a segurança da plataforma. Acredito que seja importante que as autoridades competentes tomem conhecimento dessas denúncias para garantir a segurança dos usuários.

Relato sobre uso indevido de plataforma de jogos e busca por canais de denúncia

Troquei de telefone e estou há dias tentando logar no meu perfil do Instagram, mas como os telefones estavam desatualizados no cadastro. Não consigo fazer a confirmação em dois fatores, pq não tenho acesso ao telefone no cadastro. Tento de todos os meios possíveis mas é impossível alguma tentativa na central de contas do Facebook ou Meta, funcionar. Tudo que você tenta dá erro. Os códigos não chegam ao email. As tentativas falham o tempo todo e a empresa não facilita algum contato mais direto para resolver a situação. O que torna tudo insuportável e mais difícil, algo que poderia ser menos danoso, se o sistemas que se propõem, funcionassem!

Dificuldade de login no Instagram devido à autenticação de dois fatores e dados desatualizados

na verificação de identidade o CIN, novo documento OFICIAL brasileiro não é reconhecido ou aceito, com isos, não consigo verificar meu perfil. Também já acrescentei o email corporativo e ainda assim, não tenho o selo de verificação.

Dificuldade na verificação de perfil devido à não aceitação do CIN e ausência do selo de verificação

Quero retomar a conta

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Estou utilizando o YouTube para fins profissionais e fiz a publicação de dois vídeos o YouTube afirmou que haveria esgotado o meu limite de publicação por dia e me deu um prazo de 24 horas para que esse para que essa publicação fosse renovada e já se passaram dois dias e nada dos meus vídeos serem publicados.

Atraso na publicação de vídeos no Youtube para fins profissionais

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Estou sendo cobrado mensalmente por uma assinatura que não consigo cancelar! Qeuro meu dinheiro de volta!

Cobrança mensal indevida e dificuldade para cancelar assinatura

Fatto Industrial.Perdemos o acesso ao nosso Linkedin e não conseguimos enviar o relatório de suporte, trabalhamos com a plataforma e não encontramos nenhum suporte, precisamos recuperar nossa conta que foi restrita sem nenhuma explicação clara e não conseguimos, enviamos a confirmação de identidade e ate agora não recebemos nenhum suporte se deu certo ou não. Nos ajudem.

Dificuldade de acesso e falta de suporte para recuperação de conta restrita no LinkedIn.

A alguns meses venho tendo esse problema, sempre que tento me inscrever em algum canal mostra que não posso mais, semana passada aconteceu novamente, fui tentar me inscrever e vi que estava incrito em um canal que nunca vi na vida, e isso tem acontecido a muito tempo, ja tentei desvincular todas as contas que tenho vinculadas, tirar todos os addons do google chrome e até mudei de senha e desconectei todos os dispositivos que tinha na conta mas continuo com o mesmo problema

Minha inscrição prime da Twitch está indo para canais aleatórios

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

A streamer Wulpes fica desmerecendo minha participação na live

Assino o bumble ha 15 dias e estava correndo tudo bem. Ontem, 01/07, troquei algumas fotos, fiz atualizações e, uma hora depois eu estava impossibilitada de acessar ou iniciar qualquer conversa. Desinstalei o app, reiniciei o celular, limpei o cachê..repeti o processo mais de dez vezes e NADA. Enviei mensagem pelo Instagram e me disseram que aconteceu alguma instabilidade e eu precisaria esperar 24 Horas! Eles não se preocuparam em entender qual foi o erro, sendo que a conta não foi ranqueada ou teve acesso por outro dispositivo. Agora, estou aqui sem conseguir usar e pagando. Zero suporte da empresa. Não recomendo que use nem pagando!!

Impossibilidade de acesso e uso do aplicativo Bumble após atualização

Comgelaro minha comta desde novembro di 2025. Eu um zava normalmente disero que violei ums termos di umzo eu quero uma implicaçao. que em momento algum eu viole nenhum termo.

Conta bloqueada desde novembro de 2025 sob alegação de violação dos termos de uso, sem especificação da infração.

Paguei pelo Telegram Premium onde consta que seria somente 12,49/mês 
Mas na hora de efetuar o pagamento, ele me tirou 149,90

Cobrança [Editado pelo Reclame Social] e dificuldade de reembolso do Telegram Premium

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

No dia 29,minha conta @***** foi banida sem qualquer justificativa clara. Reitero que não violei nenhuma Diretriz da Comunidade e não recebi explicação objetiva sobre o motivo da punição. Desde então, venho tentando contato pelos canais oficiais do "instagram", porém não obtenho resposta nem suporte eficaz.

Conta do Instagram banida sem justificativa e falta de suporte

Estou a duas semanas  com problema no WhatsApp , toda hora pedia para entrar  em análise  de 24hs quando voltava  parecia que tinha alguém usando meu WhatsApp Agora eles baniram de vez a minha conta  e eu preciso do meu número no WhatsApp  pois tenho um filho autista  que faz prova de vida , o número está vinculado ao inss e ao banco fora que uso para agendar consultas dele pedi pra volta mais eles disse que é permanente e não me disseram ou explicou o porquê baniu meu numero

Banimento indevido do WhatsApp e dificuldades no acesso a serviços essenciais

Minha mãe fez as tarefas e agora não está conseguindo fazer o saque,.ela tenta sacar e no dia seguinte o dinheiro volta, poxa é um dinheiro que iria nos ajudar, fizemos o convite correto nos 30 dias e agora não conseguimos nem se quer sacar. Muito injusto

Dificuldade de Saque Após Realização de Tarefas e Convite Dentro do Prazo

O Tinder é o aplicativo de encontros mais popular do mundo, lançado em 2012 pelo Match Group. Popularizou o mecanismo de 'swipe' (deslizar para direita para curtir, esquerda para rejeitar) para encontrar matches. Oferece planos como Tinder Plus, Gold, Platinum e Select, além de recursos como Super Like, Boost e Passport.

Tinder

O TikTok é uma plataforma de vídeos curtos da ByteDance, lançada internacionalmente em 2017. Permite criar e compartilhar vídeos de 15 segundos a 10 minutos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. É a plataforma de crescimento mais rápido da história, com algoritmo de recomendação baseado em inteligência artificial. Oferece TikTok Shop, LIVE e programas de monetização para criadores.

TikTok

O Snapchat é um aplicativo de câmera social fundado em 2011, conhecido por mensagens efêmeras que desaparecem após visualização. Oferece recursos como Snaps, Stories, filtros de realidade aumentada (Lenses), Snap Map, Spotlight para vídeos curtos e Snapchat+, seu plano de assinatura premium.

Snapchat

A Twitch é a maior plataforma de transmissões ao vivo do mundo, pertencente à Amazon. Focada originalmente em jogos, hoje abrange categorias como música, culinária, arte e conversas. Streamers podem monetizar via assinaturas, Bits, anúncios e doações. Oferece o Twitch Turbo como assinatura premium.

Twitch

O LinkedIn é a maior rede social profissional do mundo, pertencente à Microsoft. Fundada em 2002, a plataforma conecta profissionais e empresas para networking, recrutamento, compartilhamento de conteúdo profissional e aprendizado. Oferece planos gratuitos e premium (Career, Business, Sales Navigator, Recruiter) e o LinkedIn Learning para cursos online.

LinkedIn

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil e no mundo, pertencente à Meta. Oferece mensagens de texto, áudio, fotos, vídeos, documentos, chamadas de voz e vídeo com criptografia de ponta a ponta. Possui versões para negócios (WhatsApp Business) e API empresarial, além de recursos como comunidades, canais e pagamentos.

WhatsApp

O Bumble é um aplicativo de encontros, amizades e networking profissional fundado em 2014 por Whitney Wolfe Herd. A plataforma se diferencia por exigir que mulheres deem o primeiro passo nas conversas em conexões heterossexuais. Oferece três modos: Bumble Date, Bumble BFF e Bumble Bizz, além de planos Premium e Boost.

Bumble

O YouTube é a maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo, pertencente ao Google. Fundado em 2005, permite upload, visualização e interação com vídeos de todos os tipos. Oferece YouTube Premium (sem anúncios + YouTube Music), YouTube TV, YouTube Shorts para vídeos curtos e o Programa de Parcerias para monetização de criadores.

YouTube

O serviço Instagram é uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos que pertence à Meta Platforms (anteriormente Facebook Inc.). Fundado em 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger, o aplicativo permite aos usuários capturar, editar e compartilhar conteúdo visual com seus seguidores através de posts no feed, stories temporários, reels de vídeo curto e transmissões ao vivo. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, o Instagram se tornou uma das principais plataformas de mídia social, sendo amplamente utilizado por pessoas, empresas, influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma oferece recursos como filtros, ferramentas de edição, mensagens diretas, shopping integrado e algoritmos de recomendação de conteúdo personalizado.

Instagram

A Meta AI é o assistente de inteligência artificial desenvolvido pela Meta Platforms, integrado diretamente ao WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook. Baseado no modelo Llama, oferece respostas a perguntas, geração de imagens, resumos de texto, tradução, sugestões criativas e muito mais — tudo dentro dos aplicativos que você já usa. Também disponível como app standalone com plano de assinatura Meta AI Premium, e nos óculos inteligentes Ray-Ban Meta com capacidades de visão. A Meta AI pode ser acionada pela barra de pesquisa ou mencionada em grupos para obter respostas instantâneas.

Meta AI

Privacy (Brasil)

O X (anteriormente Twitter) é uma plataforma de microblog e rede social adquirida por Elon Musk em 2022. Permite publicações de até 25 mil caracteres (para assinantes Premium), fotos, vídeos, enquetes e Spaces (áudio ao vivo). Oferece planos X Premium (antigo Twitter Blue) com verificação e recursos extras. É amplamente utilizado para notícias, debates e tendências em tempo real.

X (Twitter)

Kwai

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas com foco em velocidade e segurança, fundado em 2013 pelos irmãos Durov. Oferece chats secretos com criptografia, grupos com até 200 mil membros, canais de transmissão, bots automatizados, chamadas de voz/vídeo e armazenamento ilimitado na nuvem. O Telegram Premium oferece recursos extras.

Telegram

O Discord é uma plataforma de comunicação por voz, vídeo e texto voltada para comunidades. Originalmente popular entre gamers, hoje é usado por grupos de estudo, trabalho, criadores de conteúdo e comunidades de todos os tipos. Oferece servidores personalizáveis com canais de texto e voz, bots, integrações e o plano pago Discord Nitro.

Banimento indevido do WhatsApp e dificuldades no acesso a serviços essenciais

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