Banimento indevido e cobrança [Tinder Platinum] - Solicitação de reativação ou estorno

No dia 21/01/2026, assinei o plano Tinder Platinum via site. No dia 02/02/2026, fui banido por um mal-entendido técnico: utilizo dois celulares por segurança (devido à criminalidade) e acabei verificando dois números com meu rosto, sem qualquer [Editado pelo Reclame Social]. O sistema de apelação é automatizado e não permite defesa. É uma total falta de respeito com o consumidor ser banido sem análise humana após apenas 12 dias de uso de um plano pago. Meu objetivo principal é a reativação da minha conta Platinum. Estou disposto a excluir a conta secundária imediatamente para regularizar a situação. Os dados das contas estão nos campos privados desta reclamação. Porém, deixo claro: se o Tinder optar por manter o meu banimento de forma arbitrária, exijo o cancelamento imediato da recorrência e o estorno proporcional. É inaceitável e ilegal que a plataforma bloqueie meu acesso ao serviço, mas mantenha o meu cartão de crédito vinculado a uma renovação automática que eu não consigo acessar para cancelar. Não permitirei que o banimento seja usado como estratégia para cobranças indevidas de um serviço que vocês mesmos me impedem de usar. Aguardo uma solução: ou a reativação da conta, ou o cancelamento imediato da assinatura com o devido reembolso.