Banimento injusto por interpretação errônea e retenção de créditos no Bumble

Reclamação sobre
Bumble
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o suporte do Bumble. Sou Desenvolvedor de Software (TI) e tive minha conta banida permanentemente devido a um erro grosseiro de interpretação linguística e cultural por parte da moderação automática da plataforma.Ao ser questionado sobre minha profissão, utilizei o termo "garoto de programa", uma gíria extremamente comum e humorística no Brasil para designar profissionais de programação de computadores. O algoritmo da plataforma interpretou o termo literalmente como oferta de serviços sexuais, o que é um erro factual. Sou um profissional sério, trabalho na área de tecnologia e não violei nenhuma diretriz de segurança.Tentei resolver o problema via suporte oficial e formulários de contestação (Tickets), enviando provas e explicações, mas recebi apenas respostas automáticas alegando que a decisão é 'final e não pode ser alterada'.Além do banimento injusto e sem direito a uma revisão humana real, possuo um saldo de 10 Super Likes pagos que não pude utilizar. A retenção desses créditos após um banimento baseado em um falso positivo configura enriquecimento [Editado pelo Reclame Social] por parte da empresa.Exijo:- A revisão humana imediata do meu caso por um analista que compreenda o contexto cultural brasileiro;- A reativação da minha conta;- Ou, caso a empresa se negue a corrigir o erro, o estorno integral do valor pago pelos 10 Super Likes, uma vez que o serviço não foi prestado.Aguardo uma solução que não seja uma resposta automática.
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