Bloqueio arbitrário de conta vitalícia sem motivo e recusa de reembolso Desrespeito total ao consumidor

Adquiri o Bumble em modalidade vitalícia e, de forma totalmente arbitrária, tive minha conta bloqueada sem aviso, sem explicação detalhada e sem direito de defesa.A única resposta que recebi do suporte foi genérica, sempre afirmando que violei diretrizes, mas nunca apontaram qual regra, mensagem, conduta ou conteúdo teria sido o motivo. Ou seja: bloquearam e pronto, e ainda dizem que não vão explicar.Mesmo sendo cliente vitalício, a empresa ainda se nega a reembolsar o valor investido, o que fere frontalmente o Código de Defesa do Consumidor.O serviço foi interrompido de forma unilateral, sem justa causa e sem transparência.Exijo:Esclarecimento detalhado sobre o motivo do bloqueio.Direito de defesa e contraditório, como manda a lei.Devolução integral do valor pago pela assinatura vitalícia, já que não terei acesso ao serviço.Caso não haja resposta clara, tomarei as medidas cabíveis, incluindo denúncia no PROCON, ação judicial, além de divulgar o caso em todas as redes sociais e sites de defesa do consumidor.Não aceito resposta automática, respeito é o mínimo que se espera de uma empresa séria.