Bloqueio de conta e cobrança após pagamento em aplicativo de encontros

Olá boa noite,Eu sempre usei aplicativos de encontros e nunca tive problema algum com meus comportamentos, sempre procuro respeitar e compreender, não sou adepto de comportamentos preconceituosos e desarmônicos com a boa convivência e isso não é diferente quando me relaciono virtualmente. Eu usava a conta da plataforma do meu celular e no início deste ano tive meu perfil bloqueado, mesmo sem interagir com ninguém por semanas e sem conseguir mtch algum; tentei recorrer e contestar o porquê de terem me bloqueado e não obtive respostas satisfatórias, simplesmente bloquearam meu perfil sem me avisar nada e quando responderam foi algo tão vago quanto "fere nossas diretrizes" e pronto! Acabei deixando de lado por estar já cansado de usar aplicativos do tipo.Aí fiquei um tempo sem usar e recentemente deu vontade de tentar conhecer novas pessoas e baixei o aplicativo, para minha surpresa o bloqueio da minha conta associada a apple continua; aí fiz um novo perfil usando meu email pessoal e consegui fazer um novo perfil e logar. Estava usando normalmente, com a impressão de que se nao pagar nao apareço, e hoje, após semanas sem match algum tive dois matchs, sendo que o primeiro eu estendi a conexão por mais 24 horas e quando fui fazer o mesmo para o outro match eu deveria pagar e eu o fiz, só que assim que paguei tive minha conta bloqueada! Imagino que seja por conta de utilizar o mesmo cartão.Sou uma pessoa tranquila e respeitosa, não tenho problemas com as mais diversas sexualidades e seus corpos, isso não me interessa e não sou do tipo moralista; ao me bloquearem vocês me colocam nesse lugar indigesto de pessoas que agem erroneamente e precisam ser bloqueadas. Peço que reconsiderem o meu caso, ou que pelo menos me devolvam o dinheiro que paguei pelo serviço; é bastante chato ter que usar o Reclame Social para resolver coisas que poderiam ser feitas pelo faq.