Bloqueio de conta Tinder após pagamento da assinatura e ausência de solução

Tinder

Reclamação sobre

Tinder

Brasil
há cerca de 1 mês
ID: 3397

Criei uma conta no aplicativo Tinder e realizei o pagamento de uma assinatura com duração de 1 semana. Após a confirmação do pagamento, depois de algumas horas meu acesso ao aplicativo foi bloqueado. O aplicativo informa que minha selfie está em análise, porém eu não enviei nenhuma selfie em momento algum, o que torna essa justificativa incoerente. Já se passaram aproximadamente 5 dias e continuo sem acesso à conta, sem qualquer solução ou retorno efetivo. Ou seja, paguei pela assinatura, não pude utilizar o serviço e perdi o dinheiro, já que fiquei impedido de acessar o aplicativo durante praticamente todo o período contratado. Entrei em contato pelos canais disponíveis, mas não obtive uma resolução clara até o momento. Solicito: O desbloqueio imediato da minha conta, ou O reembolso integral do valor pago, uma vez que o serviço não foi prestado. Aguardo uma solução rápida e objetiva.

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