Bloqueio indevido da conta WhatsApp Business para atividades profissionais

Venho por meio desta, apresentar RECLAMAÇÃO ADMINISTRATIVA em razão do bloqueio/suspensão da conta WhatsApp Business vinculada ao número *****, ocorrido sem qualquer aviso prévio específico ou indicação concreta de violação aos Termos de Serviço.A referida conta é utilizada exclusivamente para fins profissionais, notadamente:Atendimento a clientes;Esclarecimento de dúvidas jurídicas;Envio e recebimento de contratos e documentos;Tratativas formais relacionadas a demandas judiciais e extrajudiciais;Fechamento de contratos de honorários.Trata-se, portanto, de instrumento essencial ao funcionamento regular do escritório, sendo canal direto de comunicação com clientes ativos e potenciais, impactando diretamente a atividade profissional e a continuidade dos serviços prestados.Importante destacar que o atuo na área de direito digital e consumerista, possuindo amplo conhecimento acerca das diretrizes de uso da plataforma, bem como das políticas de conformidade exigidas, inexistindo qualquer prática de spam, disparos automatizados irregulares ou violação contratual.O bloqueio ocorreu de forma genérica, sem indicação objetiva da suposta infração, o que compromete o direito ao contraditório e à ampla defesa no âmbito administrativo da plataforma.Diante disso, REQUER:A imediata revisão da penalidade aplicada;O desbloqueio/restabelecimento integral da conta WhatsApp Business n *****;Caso mantida a restrição, que seja apresentada fundamentação específica indicando a conduta supostamente violadora.Ressalta-se que a manutenção indevida do bloqueio tem gerado prejuízos operacionais e financeiros, razão pela qual, não havendo solução célere na via administrativa, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis para resguardar os direitos do escritório.Aguardamos providências urgentes.Atenciosamente, **********