Bloqueio indevido da conta WhatsApp sem justificativa e perda do histórico

WhatsApp

Reclamação sobre

WhatsApp

Rio de Janeiro, RJ
há 14 dias
ID: 2084

No dia 03/03, sem motivo aparente, minha conta do WhatsApp foi bloqueada.Segui os passos indicados no WhatsApp e ainda assim, após análise automática, mantiveram a suspensão da minha conta, alegando que violei os termos do WhatsApp.Utilizo apenas para fins pessoais (contato com amigos, família e grupos de atividade e igreja). Não faço envio de mensagens em massa e nem divulgo nada.Além disso, eles não esclarecem o motivo.Pedi uma revisão manual (humana), mas também não tive retorno ainda. É inacreditável perder todo meu histórico de conversas, fotos com amigos e família de forma arbitrária, sem nem conseguir entender o porquê.Gostaria que fosse possível entrar em contato com alguém pelo menos para entender ou que realmente revissem meu caso.

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