Bloqueio Indevido de Conta e Acusação Infundada

Fui notificado de que minha conta foi bloqueada permanentemente sob a justificativa de que teriam ocorrido trocas de conteúdo de nudez ou de cunho sexual, bem como oferta de serviços sexuais. Informo, de forma categórica, que nunca troquei imagens, mensagens ou qualquer conteúdo de natureza sexual na plataforma, tampouco realizei qualquer tipo de prática que violasse as diretrizes da comunidade ou as normas estabelecidas pelo aplicativo.O único evento que pode ter gerado algum mal-entendido ocorreu durante uma conversa casual, em que utilizei um trocadilho com a minha profissão de engenheiro de software, me referindo a mim mesmo como um garoto que faz programa. Essa expressão foi claramente utilizada em tom de brincadeira, sem qualquer teor sexual ou comercial, após a pessoa com quem conversava se apresentar como "anal. de qualidade", fazendo um trocadilho com a profissão dela (analista de qualidade). A plataforma Bumble, por operar em território brasileiro, está sujeita às disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), que assegura a proteção contra práticas abusivas e a transparência na relação de consumo. A suspensão arbitrária de um serviço sem comprovação fundamentada caracteriza desrespeito ao direito do consumidor e pode ensejar:Indenização por danos morais e materiais; Obrigação de restabelecimento do serviço; Adoção de medidas para evitar práticas lesivas, incluindo a retirada da plataforma das lojas de aplicativos no Brasil.Diante do exposto, solicito, em caráter imediato e irrevogável:O envio de provas concretas que embasem as alegações feitas contra mim;O restabelecimento integral da minha conta na plataforma, sob pena de serem tomadas as medidas cabíveis na esfera judicial e administrativa, com o objetivo de preservar meus direitos.Caso não obtenha uma resposta satisfatória no prazo de 10 (dez) dias úteis, ficarei obrigado a adotar as providências legais cabíveis, incluindo, mas não se limitando, à comunicação dos fatos aos órgãos de defesa do consumidor e à propositura de ação judicial.Aguardo o retorno célere e colaborativo de sua equipe. ;)