Bloqueio Indevido

Kwai nao quer pagar mais alegando falha no saque devido a violação das regras, mas uso uma conta apenas no celular, e agora nao deixam a gente sacar mais, o que ja parecendo [Editado pelo Reclame Social]. Precisamos saber se vcs vao ficar nessa, ou realmente criar alguma forma de segurança para que cada usuário tenha apenas uma conta e poder usar o app normalmente. Pois dizer que estamos violando nao basta, precisa ser criado uma forma de provar isso e apresentar uma solução, ou vcs realmente nao vao mais querer que tenhamos o app. Nao estamos entendendo