Bloqueios Injustificados e Recorrentes no WhatsApp Business

Meta AI

Reclamação sobre

Meta AI

Santo Amaro da Imperatriz, SC
há cerca de 1 mês
ID: 218

Reclamação:Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o WhatsApp Business, pois minha conta é frequentemente bloqueada de forma automática, mesmo eu utilizando o aplicativo para fins profissionais legítimos.Trabalho com atendimento a clientes e divulgação de serviços, sempre respeitando as regras da plataforma. Não utilizo robôs, ferramentas ilegais ou práticas abusivas. Ainda assim, o WhatsApp insiste em restringir minha conta, alegando uso de ferramentas que não seguem os termos, sem apresentar provas claras ou possibilidade real de defesa.Esses bloqueios afetam diretamente meu trabalho, meus clientes e minha renda, já que fico impedida de iniciar novas conversas, mesmo sendo uma conta comercial justamente criada para esse fim.O mais frustrante é a falta de suporte humano, transparência e orientação adequada. A plataforma apenas bloqueia, impõe um tempo de espera e não resolve o problema de forma definitiva, fazendo com que a situação se repita constantemente.Solicito:Uma explicação clara e objetiva sobre o motivo real dos bloqueiosA revisão da minha contaUma solução definitiva para que minha conta não continue sendo bloqueada injustamenteO WhatsApp Business deveria facilitar a vida de pequenos empreendedores, e não prejudicar quem usa a ferramenta de forma correta.Aguardo retorno e solução.

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