Boost não funcionou e perfil não exibido: solicitação de verificação e reembolso

Na data de hoje, adquiri um pacote de Boosts, no qual comprei 10 Boosts. Ressalto que já possuo 1 Boost mensal por ser assinante do Tinder Platinum. Utilizei 2 Boosts consecutivos, totalizando 2 horas de destaque do meu perfil. No entanto, diferentemente de todas as experiências anteriores com a função Boost nas quais sempre obtive diversos matches , desta vez não recebi nenhum like ou match durante todo o período de exibição. Meu perfil permaneceu em destaque por aproximadamente 2 horas sem qualquer interação. Além disso, notei que os rostos que normalmente aparecem próximos ao ícone do coração, no canto superior direito do aplicativo, deixaram de ser exibidos, o que reforça a suspeita de que possa haver algum problema com minha conta ou com o funcionamento do Boost. Essa é a PRIMEIRA VEZ que isso acontece, o que me leva a acreditar que meu perfil pode não estar sendo exibido com a frequência esperada ou que o Boost não tenha funcionado corretamente. Diante do exposto, solicito, por gentileza, a verificação do status da minha conta e do funcionamento do Boost utilizado. Caso seja confirmado algum erro, peço o reembolso dos 2 Boosts utilizados. Número do pedido: ***** Aguardo retorno e agradeço desde já pela atenção.