Bug impede exibição de legendas em publicações (feed e Reels) em conta profissional

Instagram

Reclamação sobre

Instagram

São Paulo, SP
há 13 dias
ID: 1156

Relato de problema (bug)Ocorreu um bug que já persiste há mais de 72 horas.Tenho um perfil de conta profissional eles deixam para comunicação é péssimo, não deixa nem um tipo de mensagem ou protocolo que registrei a solicitação de avaliação, ficamos vendido nem um prazo é dado.Minha conta não mantém a legenda nas publicações. O texto aparece normalmente enquanto estou escrevendo, porém desaparece após a publicação, mesmo quando utilizo palavras simples.O problema ocorre tanto em publicações no feed quanto em Reels.Já realizei os seguintes testes e procedimentos:Reiniciei o celularDesinstalei e reinstalei o aplicativoLimpei o cache do aplicativoTestei em outros dispositivosAlterei o tipo de conta (pessoal / criador / profissional)Testei publicar com legenda simplesTentei editar a legenda após a publicaçãoTentei publicar pelo navegador e pelo computadorJá relatei o problema anteriormente no aplicativoMesmo após todos esses procedimentos, o problema continua ocorrendo.Peço, por gentileza, que verifiquem o que pode estar acontecendo com minha conta.

Compartilhar:

Comentários (0)

Ordenar por:

Carregando comentários...

Reclamações parecidas

Nenhuma reclamação relacionada encontrada.