Bumble - não consigo cancelar pla..

Reclamação sobre
Bumble
Montanha, ES
há 4 meses
ID: 597
Caros, Fiz a subscrição do plano premium do Bumble e o aplicativo não me permite cancelar. Já entrei em contato com o suporte duas vezes e eles informam que não conseguem achar meu perfil (apesar de eu ter feito o contato usando o próprio aplicativo com meu perfil ativo). O desconto de 144 reais está ocorrendo regularmente no meu cartão. Em razão da não disponibilização da função cancelar assinatura, esse desconto é indevido, bem como a manutenção do forçada do pagamento. Peço por gentileza cancelar o pagamento, o produto e deixar de adotar condutas que dificultem o cancelamento do serviço/produto. Atenciosamente
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