Cobrança automática de assinatura não reconhecida e cancelamento indevido da conta Premium no Bumble

Sou assinante do Bumble e percebi que minha assinatura atual expiraria em 26/09/2025. No entanto, no dia 25/09/2025, já recebi no meu cartão a cobrança automática da renovação, com validade até 26/03/2026.O problema é que, no próprio dia 26/09, não consegui mais acessar minha conta Premium. Entrei em contato com o suporte, enviei o comprovante de pagamento, mas a resposta foi que a assinatura teria sido vinculada a outra conta minha. Isso é impossível, já que só possuo uma única conta vinculada ao Google.Para minha surpresa, ainda alegaram que minha conta havia sido eliminada e que não fariam reembolso. Ou seja, paguei por um serviço que consta ativo no Google Play até março de 2026, mas não tenho acesso porque o Bumble cancelou minha conta sem autorização.Não solicitei reembolso, quero apenas o acesso ao serviço que paguei e que aparece como ativo até março de 2026. O app, porém, não reconhece minha assinatura e informa que não há conta vinculada.Solicito solução imediata: restabelecimento da minha conta Premium ou, em último caso, o reembolso integral. Caso não haja retorno, irei acionar o órgão de defesa do consumidor e o Procon.