Criei um anúncio pra testar a plataforma, mas não gostei, consumiu o valor diário nas primeiras horas, de forma que não deu retorno algum. 

Por isso arquivei a campanha logo que vi isso. 

Mas isso gerou um valor de cerca de 60 reais. 

O problema é que não encontro opção para efetuar o pgto desse valor, inclusive já irei na sequencia excluir minha conta nessa plataforma, só estou tentando primeiro pagar esse valor que o Ads custou. 

Também não encontro email de suporte para essas questões. 

Ou seja, bem complicado anunciar nessa plataforma.

Pinterest possui um Péssimo Contato com o Anunciante

Me fizeram uma cobrança de 499,00 de algo que nem utilizei, falaram que seria apenas um teste e nem avisaram que haveria desconto, nem avisaram que iria ser migrado para plano.Agora estou com uma divida de 500 reais e meu cartão vencendo, vocês me trouxeram esse desgosto nesse mês, e o banco não está nem ai, se eu não pagar a divida duplica.Peço esse estorno.

Estorno de valor indevido

Venho por meio desta solicitar a revisão urgente da suspensão da minha conta, pois acredito que houve um erro na análise. Sempre utilizei minhas redes sociais de forma responsável e não publiquei qualquer conteúdo que viole os Padrões da Comunidade.Fui surpreendida com a desativação vinculada ao Facebook, sem explicação clara sobre qual regra específica teria sido infringida. Solicito a indicação objetiva do conteúdo ou da conduta que motivou a penalidade, para que eu possa compreender e, se necessário, corrigir qualquer situação.Caso seja constatado equívoco, peço a reativação imediata da minha conta, uma vez que a suspensão tem causado prejuízos pessoais. Confio que a análise será feita com imparcialidade e transparência, conforme previsto nas políticas da plataforma e na legislação aplicável ao consumidor.

Solicitação de revisão e reativação de conta suspensa no Facebook por suposta violação dos Padrões da Comunidade.

Eu recentemente tive minha conta temporariamente banida injustamente no X (antigamente Twitter), falando que eu tinha ainda 13 ano

Conta banida injustamente no X após denúncia de difamação e racismo.

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

É pura [Editado pelo Reclame Social] o jogo de chutar e ganhar. Você chuta e fica faltando pouco. Para ganhar mais chances tem que convidar você convida ficar faltando 5 centavos porém pessoas que você convida que nunca tiveram conta dá errado. É pura [Editado pelo Reclame Social].

Jogo de chutar e ganhar: propaganda enganosa e falsidade nas chances de ganho

Estou a meses tentando entrar o instagram e nenhum metodo funciona, a recuperacao de conta simplismente nao abre e eu nao consigo acessar minha conta, sempre pede a mesma coisa, codigo do app de autenticação mas se eu nao tenho, tem de existir uma forma de refazer esse login. é muita burocracia para acessar um aplicativo.NAO TENHO ACESSO AO APLICATIVO DE AUTENTICAÇÃOENTRAR PELO FACEBOOK PEDE O CODIGO RECUPERAÇÃO DE CONTA NAO ABRE.

Dificuldade de acesso e recuperação de conta no Instagram devido à autenticação em dois fatores.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Discord oferece um serviço pago com alguns benefícios chamado NITRO. Ao abrir meu discord me apresentam a seguinte mensagem &quot;É isso mesmo: Você tem 1 semana de NITRO por nossa conta. Nenhum método de pagamento necessário&quot;
Quando você clica no banner, ele te redireciona para a aba de pagamentos, nada de gratuito, eles tem costume de fazer banners apelativos mas lendo com atenção se nota onde está a &quot;pegadinha&quot;.
Porém esse novo banner está se enquadra na lei de propaganda enganosa.

Nitro propaganda enganosa

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Estou a 3 dias tentando entrar no meu perfil, alguém hackeou ele e não consigo acessar, faço reconhecimento facial, mano foto de documento e mesmo assim não tenho acesso. E pelo visto a plataforma não se importa com isso. Exijo uma solução rápida e eficiente.

Dificuldade de acesso ao perfil após invasão, mesmo com reconhecimento facial e envio de documentos

ola, fico sendo banido pelo whatsapp e depois tenho que ficar pedindo analise e eles e desbanem, ou seja, ate eles sabem que os banimentos sao injustos, mas eu fico ficando horas sem whatsapp por causa desses banimentos injustos.

Banimentos injustos e recorrentes no WhatsApp

Tentei contato via e-mail com SnapChat já faz um bom tempo, porem sem sucesso. Eu quero apenas entrar na minha conta e não consigo pois esta pedindo código de verificação de um numero que não existe a muito tempo. Eu fiz a alteração para meu numero atual, depois que feito isso eu perdi meu acesso ao app, tenho tantas fotos nesse aplicativo e não gostaria de perder.

Não consigo acessar mais minha conta

Entre domingo e segunda feira fiz a contratação de um plano no aplicativo "bumble". Mas não estou conseguindo cancelar essa contratação e também não estou conseguindo contato com o SAC deles. Desejo que seja cancelado essa contratação e ressarcido meu dinheiro de acordo com a lei "O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que o consumidor tem o direito de se arrepender de uma compra ou contratação de serviço fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou online, em até 7 dias. Este período é contado a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato."

Não consigo cancelar uma contratação

Empresas [Editado pelo Reclame Social]. n pagar propaganda enganosa

Propaganda enganosa convidei 7 pessoas

Aplicativo [Editado pelo Reclame Social], mercenário. Não paga ele? Não vai dar match com ninguém.
Vc paga? [Editado pelo Recla

Aplicativo de relacionamento pago com falhas e falta de suporte

Recebi uma assinatura dessa onlyFans nem sei o que e isso é não consigo achar nada para poder reclamar.
Maior [Editado pelo R

Cobrança indevida de assinatura desconhecida do OnlyFans e dificuldade para cancelar.

Ocorrência

Texto da Reclamação:
No dia [Insira a data do furto], por volta das 09:00h, fui vítima de um [Editado p

Banimento injusto no Badoo após furto de celular e uso indevido da conta

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Não tenho conta no telegram e meu filho viu que estão usando meu nome e número de celular. [Editado pelo Reclame Social]. Peço que medidas cabíveis sejam aplicadas. Meu nome é *****.

Uso indevido de nome e número de celular no Telegram para [Editado pelo Reclame Social]

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

A assinatura não aparece ativa no app nem no google, já removi meu cartão do google e segue essa cobrança, me cancelem essa cobrança feita hj, vocês não estão sendo transparentes, o único jeito de deixar essa [Editado pelo Reclame Social] cancelada vai ser bloqueando meu cartão, não tenho assinaturas ativas no google play, como estão me cobrando. Não sou rico para pagar 39 por semana, tem q ser mais fácil cancelar essa [Editado pelo Reclame Social] dessa assinatura, pelo amor de Deus, Brasil o país da [Editado pelo Reclame Social].

Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura

desde dezembro , a empresa vem gesticulando que eu estou com minha conta restrita . tem meses que não recebo mesmo batendo minhas

suspeita de [Editado pelo Reclame Social] indevidamente

Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar a exclusão imediata de minha foto e de qualquer outro dado pessoal que estej

Exclusão de foto pessoal e dados

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Possuía uma conta original do Tinder criada no dia 20 de janeiro, com histórico completo de uso (matches, curtidas, conversas e fotos de perfil), vinculada a uma assinatura Tinder Gold ATIVA e regularmente paga.

Ao tentar acessar o Tinder Web, o sistema NÃO reconheceu corretamente minha conta existente e me direcionou, de forma automática, a um fluxo de criação de novo perfil, como se eu nunca tivesse tido uma conta anteriormente. Esse cadastro não foi feito por vontade própria, mas imposto pelo próprio sistema.

Após esse evento, minha conta original deixou de ser apresentada e foi indevidamente substituída por um perfil novo, vazio, sem histórico, enquanto a assinatura Gold permanece ativa, o que comprova que a conta original EXISTE nos sistemas do Tinder e não foi excluída.

Ressalto expressamente que:
- Não solicitei exclusão da conta original;
- Não autorizei a criação de novo perfil;
- Não alterei número de telefone deliberadamente;
- Não desejo cancelamento nem reembolso da assinatura;
- Estou utilizando os mesmos dados de acesso.

O suporte do Tinder tem se limitado a respostas genéricas, sem qualquer análise técnica de backend, ignorando o ponto central do problema: a dissociação indevida entre conta, identificadores de login e assinatura ativa.

Trata-se de falha grave de sistema, com perda indevida de acesso a serviço digital pago, em violação aos princípios do Código de Defesa do Consumidor (continuidade do serviço, boa-fé e informação adequada).

Solicito:
1. Localização da conta original vinculada à assinatura ativa;
2. Restauração integral do perfil original, com histórico e matches;
3. Correção definitiva da falha que causou a substituição indevida do perfil.

Aguardo solução efetiva e técnica, não respostas automáticas ou genéricas.

Substituição indevida de perfil e perda de acesso à conta original no Tinder Gold

Minha conta do TikTok foi tomada por terceiros e estou sem acessoMeu nome é ***** e registro esta reclamação contra o TIKTOK, pois não consigo mais acessar meu perfil pessoal na plataforma.Meu perfil no TikTok é identificado como @*****.Utilizei essa conta por anos de forma normal. Contudo, ao tentar acessar o perfil, minhas credenciais deixaram de funcionar. Após várias tentativas, ficou evidente que a conta foi invadida, passando a ser operada por terceiros desconhecidos, sem minha autorização.Não recebi nenhuma notificação do TikTok sobre tentativa de login, alteração de senha ou acesso suspeito. Simplesmente perdi o acesso à conta de forma repentina.Atualmente, estou totalmente impedido de acessar meu perfil, enquanto meus dados, vídeos e informações pessoais continuam expostos e sob controle de terceiros.Sempre utilizei minha conta de forma correta e nunca violei as regras da plataforma. Mesmo assim, não obtive suporte efetivo para resolver o problema.Diante disso, solicito o restabelecimento do acesso à minha conta, bem como as providências necessárias para garantir a segurança dos meus dados pessoais.

Conta do TikTok invadida e sem acesso

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Assunto: Solicitação de Reativação da Conta

Prezados,

Venho por meio desta solicitar a reativação da minha c

Solicitação de Reativação de Conta

Participei de um evento da roleta onde tinha que convidar usuários novos e inativos para completar o valor de 200 reais, mas pra sacar tbm tinha que completar os diamantes e os ouros . Quando faltava 1 ouro pra eu fechar a barra e sacar o dinheiro o jogo reiniciou.

Impossibilidade de saque após cumprimento de regras em jogo de roleta online.

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Boa tarde! Estou abrindo essa reclamação, pois entrando em contato com o suporte está impossível eu resolver meu problema, estou tentando solucionar o caso da minha conta que foi restrita. Fui entrar em minha conta do LinkedIn e tive o aviso que minha conta foi suspensa, teve o acesso restrito. Gostaria de saber qual foi o motivo, e quero retirar essa restrição. Quero ressaltar que recentemente tive meu computador invadido por vírus, e acabaram invadindo meu Instagram também, fazendo publicações na minha conta, com sorte, recuperei. Notei que chegaram vários e-mails nessa madrugada de candidatura em vagas em Singapura, sendo que nem lá eu moro. Então acredito que minha conta também tenha sido invadida e por esse motivo causou a restrição da minha conta. Já efetuei a troca da senha do e-mail. Por gentileza, gostaria que resolvesse essa situação e minha conta voltasse a ativa. ObrigadoA URL do meu perfil no qual eu quero restaurar é essa abaixo: ***** O e-mail cadastrado nela é esse abaixo. Qualquer outro e-mail que estiver na conta, pode efetuar a exclusão E-mail: ***** Em anexo, mais informações e obrigado!

Conta do LinkedIn suspensa indevidamente após possível invasão; solicito a reativação e remoção de e-mails suspeitos

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Tinha feito uma reclamação igual a essa mas nada mudou. Desde alguns dias atrás estou tentando excluir e apagar algumas conversas no meio app e elas não apagam de jeito nenhum. Isso é irritante pq elas ficam atrapalhando as outras conversas. Já desinstalei e instalei de novo, limpei o cache e nada mudou e sempre aparecem mais disso e não consigo tirar

App continua sem excluir conversas desativadas

A empresa Pinterest suspendeu minha conta após denuncias contra meu perfil e pins que eu salvei, mas a questão é que eu nunca criei nenhum daqueles pins, apenas os salvei, mas eles decidiram desativar minha conta pra sempre apenas por eu ter salvo pins que pra eles, infligiram as regras deles. A maioria dos pins que salvo é referência de arte, anatomia, esse tipo de coisa, mas eles viam como conteúdo adulto e me denunciavam.

Quero muito a minha conta de volta e estou tentando entrar em contato com a empresa de todos os jeitos

Conta suspensa injustamente por pins salvos

Fazem três semanas que a minha conta foi suspensa, dizem que foi restrita devido a tentativa de alteração de senhas. O problema é que após várias tentativas de acesso com a minha senha, simplesmente não entra e me pediram para enviar a Persona minha identidade, só que também não funciona, diz que o serviço está indisponível no momento. Utilizo o meu LinkedIn para trabalhar e infelizmente não estou conseguindo acesso, não consigo falar com ninguém para me ajudar. Preciso que seja resolvido o meu acesso.

Conta suspensa indevidamente e dificuldade de recuperação no LinkedIn

Olá! Minha página do Facebook está suspensa sem eu ter feito nada, estou tentando contato com vocês mas sem sucesso! Preciso de ajuda para vocês retirar esse aviso da minha conta e voltar ao normal está me prejudicando! A página não está sendo recomendada

Página do Facebook suspensa indevidamente e dificuldade de contato com o suporte.

Gostaria de relatar a suspensão permanente da minha conta no X, que, segundo a equipe, violou múltiplas regras. No entanto, acredi

Suspensão indevida de conta no X sem aviso prévio e recusa de revisão

No dia 4 de Março de 2026 por Volta de umas 21:42 hs. Estava visualizando meu storys no Instagram e do Nada ele simplesmente saiu da página de tudo e não consigo mais entrar. Preciso dele por que tbm dependo para trabalhar. Por tanto,preciso da reativação dele. Isso é inadmissível. Desativaram sem ao menos dizer o por que.

Conta do Instagram desativada sem aviso prévio, impossibilitando o acesso e uso para trabalho.

No dia 03 de março recebi uma notificação do Facebook informando que minha conta havia sido suspensa e que eu deveria realizar uma apelação para análise.Segui rigorosamente o procedimento solicitado pela própria plataforma. Durante a apelação, foi exigido apenas o envio de um código recebido por mensagem e a gravação de um vídeo simples, movimentando o rosto para esquerda, direita, cima e baixo, conforme instruído. Cumpri integralmente todas as etapas solicitadas.Entretanto, aproximadamente uma hora após o envio dessas informações, recebi a notificação de que a análise não foi bem-sucedida e que minha conta havia sido desabilitada permanentemente. Não foi apresentada qualquer justificativa clara, detalhamento do suposto motivo da penalidade ou explicação sobre qual política teria sido violada.Ressalto que minha conta é utilizada profissionalmente para gestão de campanhas e perfis de clientes da minha agência, inclusive com anúncios ativos e investimentos em andamento dentro da própria plataforma (Facebook e Instagram). A desativação abrupta e sem fundamentação está gerando prejuízos operacionais e financeiros, tanto para mim quanto para meus clientes.Diante disso, solicito:1. A revisão imediata e criteriosa do caso;2. A reativação urgente da conta;3. A apresentação formal e detalhada do motivo da desativação, caso exista alguma suposta infração.Preciso de uma solução célere, pois dependo diretamente da conta para exercer minha atividade profissional e manter os investimentos ativos na plataforma.Fico no aguardo de um posicionamento objetivo e definitivo.

Conta desativada injustamente e sem justificativa no Facebook

Fui banido injustamente da minha conta principal no Discord, com a acusação absurda de que eu estaria compartilhando pornografia infantil, algo que nunca fiz e jamais faria. Sempre respeitei as regras da plataforma, sou criador de conteúdo e uso o Discord diariamente para interagir com minha comunidade.

O mais revoltante é que sou assinante do Discord Nitro há mais de 3 anos, e minhas duas contas tinham Nitro ativo. Mesmo sendo um usuário pagante, estou sendo completamente ignorado pela empresa. Entrei em contato diversas vezes com o suporte e só recebo respostas automáticas sem sentido, sem nenhuma análise real do meu caso.

Após o banimento da conta principal, entrei na minha conta secundária, que também tem Nitro ativo, apenas para avisar minha comunidade sobre o ocorrido, e ela também foi banida por evasão de banimento  sendo que essa conta já existia antes e também era usada regularmente. Isso mostra que o sistema do Discord está banindo automaticamente, sem critério e sem dar direito à defesa.

É inadmissível que uma empresa que recebe pagamentos de usuários fiéis como eu, trate seus clientes dessa forma. O Discord não tem suporte humano, não responde no Reclame Social e nem responde de forma útil pelos tickets de suporte  tudo o que recebo são mensagens automáticas sem nexo.

Basta ver a reputação da empresa aqui na plataforma: nota baixíssima e quase nenhuma resposta.
Peço que alguém revise meu caso com seriedade, pois não é justo que um cliente antigo, pagante e correto, seja tratado com tanto descaso.

Fui banido injustamente do Discord mesmo sendo usuário Nitro há 3 anos!

Estou muito decepcionado com a Motorola,pois tenho um motog30 que está com problema na placa,levei ele em 2 assistência técnica e

Curto na placa do meu Motorola

Tenho uma conta no Kwai há bastante tempo. Porém, com o passar do tempo, acabei perdendo o número de celular que estava vinculado

Dificuldade de recuperação de conta Kwai devido à perda do número de celular e falta de suporte

O aplicativo está com erro! Eu sou assinante da versão PAGA e simplesmente não aparece opção de pessoas para mim, assim como também não aparece nenhuma curtida em DIAS. Sendo que já tive esse aplicativo anteriormente e nunca foi assim!!

Aplicativo pago com erros: ausência de pessoas e curtidas

Snapchat não me deixa trocar o telefone da minha conta. Eu tenho acesso ao e-mail cadastrado e já troquei a senha, pois como faz anos que não usava e resolvi voltar. Porém o telefone do cadastro não é mais meu. Mas o e-mail continua o mesmo. Já mandei e-mail e não resolvem. No aplicativo não tem a opção de trocar o telefone. Seria tão simples eles mandarem o codigo para o e-mail. Inclusive passei para eles no email um dos contatos que eu tinha contato no aplicativo. Se eu enviar um SMS para o telefone do cadastro outra pessoa vai pegar a minha conta sem minha permissão. Favor devolvam meu acesso. Caso não resolvam pelos meios que já fiz contato com a empresa, vou entrar na justiça para rever meu acesso.O número do telefone cadastrado que não tenho mais acesso, pois já foi vendido pela operadora paravoutra pessoa, está no print e o e-mail do cadastro também está no print. E-mail eu tenho acesso.

SNAPCHAT NAO DEVOLVE MEU ACESSO

Bom ganhei o nitro da epic. daí tentei dps cancelar mais não consegui pelo aplicativo pos vocês não deixam lá aberto pronto achei

Solicitação de cancelamento e reembolso de assinatura Nitro não utilizada

bloquearam minha conta no hotmai, por causa do twiter. não fui notificada, e alem de tudo tive meu telefone raqueado. Quero gter o direito de saber porque e que parem de me bloquear meu email que ja pago, e trabalho com ele, Sou idosa e preciso urgente ter minha contas desbloqueadas. O x nem quero usar . 
e um abuso desta rede, sequer noticiar a pessoa para o direito de DEFESA . VOu acionar a justiça

Bloqueio de conta Hotmail e alegação de invasão de telefone

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Minha conta foi suspensa e eu nem sei o porquê e ao entrar em contato. Eles não disseram. Eu tenho provas que não violei nenhuma regra ou política do X. E vou entrar pelo Procon para recuperá-la, caso não me auxiliarem a respeito do fato ocorrido.

Conta suspensa sem motivo aparente e falta de suporte

acho incrível uma empresa que busca ser uma "rede social profissional" onde o maior dinheiro que pode ser investido é sobre ter uma conta premium e a empresa investe em uma segurança de acesso a conta no nível de uma conta em banco onde é necessário além de usar login e senha confirmar no e-mail que ja é um nível de segurança muito aceitável a pessoa ser obrigada a fazer um aceite pelo app do celular eu que troquei de celular a menor das minhas preocupações foi passar a confirmação de uma rede social voltada a profissionais e emprego de um celular para o outro acredito que deve ser revisado as prioridades da plataforma linkedin pois o investimento em uma segurança onde além de saber o login e a senha que são básicos para o acesso confirma no meu e-mail que é um lugar que não é comum pessoas além de mim mesmo ter acesso eu precisar fazer um aceite no celular especifico onde caso eu não tenha acesso tenho que tirar uma foto minha para comprovar que sou eu mesmo pois é muito preocupante alguém invadir a minha conta e arrumar um emprego para mim isso eu falo sendo um usuário comum pessoa física e não uma em presa pois ai sim deve ter etapas de segurança mas do meu ponto de vista leigo acho [Editado pelo Reclame Social] uma empresa que visa ser a maior rede social profissional não ser capaz de criar uma diferença entre uma conta oficial de uma empresa e uma conta de uma pessoa que esta querendo se destacar no mercado de trabalho não tem sentido as duas contas terem o mesmo nivel de segurança deveria no mínimo ser definido pelo usuário da conta um nível de segurança pois caso seja um profissional com um grande nome no mercado é perigoso alguém querer sabota-lo mas esse tipo de pessoal acredito ser a minoria do numero de usuários do linkedin tendo em vista a proporção de cargos que demandam grande renome

Segurança excessiva e inadequada para contas de usuários comuns no LinkedIn

Preciso de ajuda por gentileza . Tinha uma conta que criei alguns anos com meu e-mail, mas não estava conseguindo acessa essa conta toda vez que tentava .. Então fiz uma nova conta com meu número de celular realizei conexão com algumas pessoas no mesmo dia em que realizei esta nova conta (acrediteique tinha sido por isso que estava restringido meu acesso), foi solicitado que eu confirmasse minha identidade fiz esse processo porém ficou aparecendo que meu documento não estava nítido (e acredite tirei a foto diversas vezes da melhor forma) , agora estou sem acesso ao LinkedIn desde 04 de fevereiro 2026 . Gostaria por gentileza que , minha conta que foi criada antes desse ano fosse excluída ( que é conta com meu e-mail)Gostaria da possibilidade de confirmar minha identidade e voltar a acessar essa conta criada este ano. *****

Dificuldade de acesso à conta antiga e nova conta bloqueada por verificação de identidade

Minha conta foi suspensa automaticamente por alegação de comportamento não autêntico.Tenho a conta desde 2022, nunca utilizei bots, automações ou qualquer prática irregular.Solicitei revisão pela plataforma e recebi apenas resposta automática informando que a conta não será restaurada, sem detalhamento da suposta infração.Solicito revisão manual do caso ou apresentação de justificativa clara da decisão.

Conta suspensa injustamente ....injustamente

Quero retomar a conta

Vamos testar a reclamação com categorias, produtos e problemas

Reclamação com toda a classificação

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
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Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Olá, venho registrar minha reclamação contra a meta (Instagram) porque minha conta desabilitada indevidamente, sem motivos claros ou sem que eu tenha cometido alguma violação. Minha conta: @eudiegoart Na data de 2023 ao tentar aXX cessar fui informada que minha conta havia sido desativada, eu não faço uso de aplicativo de terceiros, não uso automações, não compro seguidores e não recebi avisos com explicações detalhadas, tentei fazer a recuperação pelo app, usando o pedido de apelação, mas obtive retorno negativo, pedi uma explicação plausível, e não obtive também.Por fim solicito reativação imediata da conta pois, se trata de bloqueio indevido.Caso a empresa alegue alguma violação, solicito informações claras e detalhadas.E um canal de suporte funcional, para resolver o problema.Está situação está me causando prejuízo pessoais, pois eu usava a conta para comunicação e acesso a conteúdos e contatos.

Conta do Instagram desabilitada indevidamente e sem aviso prévio

Fiz o pagamento da assinatura, porém. Logo apos nao consegui mais ter acesso liberado ao app, mandei email questionando o motivo, não fui respondido e em seguida tive minha conta suspensa. Aguardo retorno

PAGUEI E NAO LIBERARAM O ACESSO

Eu sou *****, sou proprietário da conta aluisiollveira na rede social Twitter e estou extremamente insatisfeito com o suporte do Twitter. Minha conta foi suspensa devido a uma notificação de violação de direitos autorais, mas o suporte não forneceu informações claras sobre como resolver a situação.

Eu solicitei ajuda várias vezes, mas não recebi respostas satisfatórias. A falta de resolução está afetando negativamente minha vida pessoal e profissional. Eu peço que o Twitter reveja meu caso e forneça uma solução justa e eficiente.

Suporte ineficiente e falta de resolução - Conta suspensa injustamente

Fiz um pagamento de 16,72 e agora fica me cobrando 164,89 reais e não quero fazer esse pagando meus dados do cartão ficou ativo num negócio q nem quis pagar e não consigo desfazer vai me tirar da conta sempre meu dinheiro sendo q não quero

Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura não solicitada

Estou indignada onde tava numa laive e fui banida atoa sem fazer nada e tem gente fazendo coisa pior e não e banido desejo a reativação da minha laive ou darei andamento do processo

Banimento injusto em live e solicitação de reativação

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

youtube music não respeita marcação de "não gostei", as músicas marcadas assim voltam a aparecer na playlist

YouTube Music ignora marcação de 'não gostei' em playlists

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Já tem meses que o telegram não me deixa enviar mensagens para ninguém, diz que estou infligindo as regras sendo que eu sequer mando mensagem, estou tentando contato com um suporte de app pelo telegram e não consigo conversar com eles porque simplesmente o telegram não me deixa enviar mensagens. Isso é um abuso. Ou deixam eu conversar com quem eu quiser ou irei tomar as medidas cabíveis

Impossibilidade de enviar mensagens no Telegram e alegação de violação indevida das regras.

Olá, equipe do Instagram.Minha conta (@negosaam_) foi suspensa e não estou ciente de nenhuma violação das diretrizes.Solicito a revisão do meu caso e reativação da conta.Dados da conta:Nome completo: ***** Nome de usuário: @negosaam_E-mail cadastrado: *****Telefone: *****Posso enviar documento de identidade (RG/CNH/ passaporte) e uma selfie, se necessário, para comprovar que sou o titular da conta. A conta é pessoal e tem conteúdo/seguidores importantes para meu trabalho.Peço, por favor, instruções claras sobre quais documentos ou informações vocês precisam para validar minha identidade e reativar a conta.Agradeço a atenção e aguardo retorno.Atenciosamente,@negosaam_

Conta suspensa indevidamente - Solicitação de revisão e reativação

Venho por meio desta mensagem fazer uma reclamação sobre o perfil que ficou ativo após encerramento da conta, tendo em vista que a pessoa em questão me garantiu ter cancelado a conta.Ao verificar a situação, constava no campo, última atividade: ontem.Porém, já fazia um tempo que combinamos de cancelar a conta no app, porém, me deparei com essa situação que põe em questão o caráter da pessoa com quem me relaciono e pretendo, ou pretendia passar os anos seguintes da minha vida.Antes de colocar um ponto final na relação, verifiquei que há mais pessoas com o mesmo problema.Peço por gentileza que me respondam, pois o casamento está marcado, porém, não vou hesitar em cancelar de vez.Me respondam e resolvam essa questão.

Problemas de relacionamento por causa de cancelamento de conta ineficiente

Me cobraram duas vezes seguidas o Premium, mesmo eu tendo cancelado. Difícil resposta. Tentativa de cancelamento e sem respostas. Aliás, fui engando dois meses seguidos.

Cobrança duplicada e dificuldade de cancelamento do Premium

A denúncia refere-se ao canal Bruce Wany no YouTube o criador faz vídeos com temas muito violentos, transmitindo medo e ansiedade

Canal no YouTube com conteúdo violento e repetitivo gera medo e ansiedade no público.

Desde 18/02 saiu de contagem 
Onde está o pedido?
Quero atualizações ou cancelamento e reembolso o obrigada

Atraso na entrega e solicitação de informações, cancelamento e reembolso do pedido

Boa noite estou a um mês sem conseguir fazer saque não violei nada na plataforma está tudo no critérios da plataforma só pesso a vcs que libere meu saque por que estou precisando pois e minha rede de da de comer meus filhos

Dificuldade para realizar saque na plataforma online

Estou sem acesso à minha conta . Não cometi nenhum ato que descumprisse as normas, mas sequer consigo entrar para saber. Quando vou entrar pedem que seja feito uma verificação para identificar um objeto, mas quando chego nessa fase, dizem que eu já fiz várias tentativas de acesso sem que eu tenha feito

Dificuldade de acesso à conta devido a problemas de verificação

Quero que apague todos meus dados do Badoo e o e-mail *****. Toda vez que eu entro, cai minha conta.. Quero apagar dados e fotos.. Não vou mais usar esse app.. Só dá prejuízo.. Rápido, por favor!

Solicitação de exclusão de dados e conta no Badoo

Vcs baniram minha conta por qual motivo nem usava ela direito quando fui entrar novamente ela ta banida ou melhor suspensa , nem consigo mexer nela, quero minha conta de volta

Conta suspensa sem motivo aparente e sem uso frequente

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Estou registrando esta reclamação porque foi criada uma conta [Editado pelo Reclame Social] no Tinder utilizando meu nome e minha imagem sem qualquer autorização. Essa conta está marcando encontros com outras pessoas, o que é extremamente grave e coloca minha segurança em risco, além de prejudicar minha reputação.
O mais preocupante é que, pelo que sei, para dar match e utilizar plenamente a plataforma existe um sistema de verificação facial. Como um sistema desse pode ser burlado com tanta facilidade a ponto de permitir que terceiros usem fotos de outra pessoa e se passem por ela?
Solicito a remoção imediata do perfil falso, bem como providências para evitar que minha imagem continue sendo utilizada indevidamente. Já estou reunindo provas e, se necessário, tomarei medidas legais, pois se trata de uso indevido de identidade e exposição indevida da minha imagem.

Uso indevido de imagem e identidade [Editado pelo Reclame Social] em conta no Tinder

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

Não recebo o sms com o codigo de ativação do TELEGRAM, o aplicativo NÃO OFERECE nenhum suporte para resolução dos problemas, ja entrei contato com minha operadora e não existe nenhum bloqueio com a linha.

Não recebimento de SMS para ativação e falta de suporte do Telegram

Olá, Fiz uma compra de uma assinatura no aplicativo Happn porém, logo que paguei me arrependi no mesmo instante e pedi um reembolso, não usando nenhum benefício da assinatura. Contactei na mesma hora o Google Play para pedir um reembolso porém eles não puderam me fornecer um estorno e pediram para eu contactar o desenvolvedor do aplicativo. Contactei, mas até agora estou sem uma resposta. Venho aqui solicitar o reembolso da compra uma vez que desinstalei o aplicativo e não fiz uso. Obs: De acordo com o direito do consumidor temos até 7 dias para desistência de uma compra online, o app lançou a compra mesmo depois de eu ter desinstalado o mesmo.Solicito contato via *****.

Solicitação de reembolso de assinatura no Happn após arrependimento imediato e contato com Google Play e desenvolvedor sem sucesso.

Eu vim aqui abrir uma reclamação contra essa empresa. Ninguém consegue mais assistir vídeos de tanto anúncio que tem nessa plataforma de entretenimento. Cada vídeo que eu tento assistir e quatro ou cinco anúncios que fazem qualquer cliente aborrecer e não querer assistir mais nada. Pelo amor. Chega de tanto anúncio

Excesso de anúncios em vídeos na plataforma de entretenimento.

Bom dia,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma cobrança indevida relacionada à minha assinatura

Cobrança duplicada do YouTube Premium Familiar e dificuldade de contato com o suporte

Minha conta do Instagram foi banida. Eu queria muito ela de volta porque trabalho com ela, sou apenas um promotor de eventos trabalhando com Instagram que teve sua conta [Editado pelo Reclame Social] e logo em seguida banida. Pessoas usaram minha conta de "mal fé" e por isso ela foi banida. Fico muito triste com isso e por favor, preciso dela de volta.

Conta do Instagram banida após [Editado pelo Reclame Social] e uso de má fé

Não tô podendo mandar mensagem nem grupos e nem pra ninguém me ajudem quero voltar a puder mandar mensagem tá dizendo que eu tô spam

Impossibilidade de enviar mensagens e alegação de spam

Venho por meio desta reclamação, apelar pois o jurídico do YouTube não estão me ajudando em nada . Minha filha está sendo vítima de stalking, infelizmente a justiça aqui na minha cidade é lenta . Já coloquei na mão da minha advogada, porém o processo de denunciar é lento . Pois até descobrirem quem são os donos dos canais [Editado pelo Reclame Social], demanda muito tempo . Já enviei denuncias , PRINTS e até meu documento. E certidão de nascimento da minha filha, provando que é minha filha. O YouTube não faz nada , tem 5 canais que estão stalkeando minha filha. 24 horas , com vídeos e fotos . Difamação, prints e até áudios . O jurídico do YouTube é fraco . Acho que deve ser atendida por SAC mesmo . Não fazem absolutamente nada. Inúmeras denuncias e não fazem nada ! Minha filha já está com problemas psicológicos. Não tenho dinheiro pra pagar psicólogo. Está insuportável isso!!!

Stalking e difamação contra menor.

Já é o segundo mês seguido que a twitch dá o meu prime pra um streamer que eu nem conheço e nem sigo.
Mês passado eles deram,

Twitch dando meu Prime pra outros canais sem meu consenso.

Não estou conseguindo ocultar mais pessoas para olhar meus status, fica travado o WhatsApp quando clico em cima pra poder selecionar mais pessoas, o que posso fazer?

Problemas ao ocultar contatos nos status do WhatsApp

Nao tenho retorno sobre meu banimento INJUSTO. Ja falam que minha conta está dentro dos padroes e mesmo assim sigo bloqueado

Bloqueio injusto da conta e falta de retorno sobre a situação

Olá, venho registrar minha reclamação contra a meta (Instagram) porque minha conta foi desabilitada indevidamente, sem motivos claros ou sem que eu tenha cometido alguma violação. Minha conta: @VALLERIAA03Na data de ao tentar a 04/03/2026 cessar fui informada que minha conta havia sido desativada, eu não faço uso de aplicativo de terceiros, não uso automações, não compro seguidores e não recebi avisos com explicações detalhadas, tentei fazer a recuperação pelo app, usando o pedido de apelação, mas obtive retorno negativo, pedi uma explicação plausível, e não obtive também.Por fim solicito reativação imediata da conta pois, se trata de bloqueio indevido.Caso a empresa alegue alguma violação, solicito informações claras e detalhadas.E um canal de suporte funcional, para resolver o problema.Está situação está me causando prejuízo pessoais, pois eu usava a conta para comunicação e acesso a conteúdos e contatos.

Conta do Instagram desabilitada indevidamente sem aviso e sem motivo claro

É a mesma [Editado pelo Reclame Social] comigo, meu perfil foi bloqueado por ABSOLUTAMENTE NADA, nunca fiz nada de errado no app e já até gastei dinheiro pra poder ver o pessoal, mas eu tô bloqueado por literalmente não ter feito nada!!

Perfil bloqueado injustamente sem motivo aparente

Eu tenho uma conta no Onlyfans e, ao solicitar uma retirada de valores, que é feita pelo Pago Mundo, a empresa (Pago Mundo), ao invés de fazer a transferência para a minha conta, com os dados que eu cadastrei na mesma (tendo, inclusive, já feito outras retiradas em vários outros meses passados), fez um pix (sem a minha autorização de mudança de modo de pagamento), utilizando meu *****. Sendo que a única chave pix em meu nome que eu criei e tenho conhecimento não é através do meu *****. 
Fazendo uma simulação de pix para meu *****, descobri que meu dinheiro foi enviado para meu nome + ***** para a Qesh, cuja conta (em meu nome + *****) eu nunca soube da existência, nunca abri e não sei do que se trata. Avisei à Pago Mundo (através do atendimento deles no Whatsapp) que não reconheço essa conta, que nunca a acessei, muito menos a criei, e solicitei que eles resolvessem esse mal entendido que eles criaram (visto que eu não autorizei mudança nenhuma de pagamento, tampouco cadastrei essa chave pix, que não sabia da existência até agora, em seu sistema, solicitando que cancelem essa operação e enviem o MEU dinheiro para a conta devida, cujos dados eles têm cadastrados em seu sistema há muito tempo.

Retirada de valores via Pago Mundo para conta desconhecida

Há muitos anos uso o pinterest e costumava ser minha rede social favorita, porém a uma semana recebi vários alertas de supostas violações. A questão é que nunca postei nada! Uso minha conta apenas para ver e salvar pins de outras pessoas e não posso responder por atitudes de outras pessoas. Fora que a mensagem de alerta não permite abrirmos a imagem, então não consigo nem ver do que se trata, porém sei que não fiz nada errado pois sempre salvei apenas pins inocentes e inspiradores, nunca em minha vida acessei qualquer conteúdo inapropriado e o motivo de eu amar o pinterest era justamente por nunca ter aparecido nada ruim no feed. Por conta desse erro do sistema de vocês (identificando errado), não consigo acessar minha conta, sendo que tinham dito que eu tinha 30 dias para me pronunciar. Nada faz o menor sentido e isso me entristeceu e decepcionou demais! Corrijam isso pois é uma falta de respeito com usuários tão fiéis e que eram admiradores de vocês! 

Ps: Não anexei nenhum print pois não consigo acessar minha conta mais!

Bloqueio indevido de conta por [Editado pelo Reclame Social] violações e impossibilidade de acesso

Tive dificuldades em excluir minha conta pois o aplicativo não mostrava opção de exclusão, então desativei a conta dia 01/10/2025Mesmo com a conta desativada fui cobrado duas vezesAs cobranças são:02/10 R$ 79,9902/11 R$ 79,99Tentei várias vezes cancelar e pedir reembolso, mas o aplicativo apresenta falhas constantes, como:trava e fecha sozinho,o botão de cancelar assinatura não funciona,erros ao tentar acessar suporte,e ausência total de resposta do atendimento.Mesmo após diversas tentativas de contato e cancelamento, as cobranças continuam acontecendo.O serviço não foi prestado corretamente e, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 6 e art. 49), tenho direito ao reembolso integral por produto/serviço defeituoso e por não conseguir exercer o direito de arrependimento.Solicito:Reembolso dos dois valores (total de R$ 159,98)Cancelamento definitivo da assinaturaVisto que não usei 1 segundo sequer dessas duas mensalidades

Cobrança indevida após desativação da conta e dificuldades para cancelar assinatura e obter reembolso.

Enviei algumas mensagens ao aplicativo pois os matches desapareceram do meu perfil, os filtros não funcionavam e não havia pessoas para me comunicar devido ao problema no app.Faz tempo que tenho o app e nunca tive qualquer problema em desrespeitar as diretrizes do app, pelo contrário. Hoje para minha surpresa, além da ineficiência do serviço prestado, mesmo pagando por ele, fui bloqueada sem qualquer motivo, sem desrespeitar nenhum membro, sem praticar qualquer irregularidade.

Perfil bloqueado sem motivo

O X (twitter) suspendeu minha conta e eu nem sei o motivo porque eles não falam nada antes, já enviei recurso umas 4 vezes e não me respondem, não me ajudam, nem apagar minha conta eu consigo..
Acredito não ter violado nenhuma das regras para eles terem feito isso, mas se violei o minimo que podiam fazer era me explicar mas nem isso eles fazem

Conta suspensa no X (Twitter) sem justificativa e dificuldade para reativar ou excluir

boa tarde, trabalhava com um agenciador que cuidava da conta pra mim e agora que decidi parar ele não quer encerrar a minha conta

Dificuldade para encerrar conta e obter acesso no OnlyFans

Eu assinei o badoo premium que estava no valor de 5,90 por semana isso no dia 23 de dezembro quando foi no dia 30 do mesmo mês recebo uma notificação debitamos 217,00 reais sa sua conta eu n paguei esse valor n comprei outro pacote minha fatura ta altissima graças a esse erro e eles me estornaram o valor que eu realmente paguei e o que eu n fiz não ..mandei comprovante mas disseram n ser completo e querem deixar por isso mesmo me ajudem

Cobrança indevida e falta de estorno no Badoo Premium

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Gostaria de solicitar o reembolso, após a compra de um pack dentro da página de uma criadora de conteúdo, sendo que na descrição informa uma coisa ao adiquirir era outra coisa bem básico

Solicitação de reembolso de pack de criadora de conteúdo devido à descrição enganosa.

Tive minha cknta hackeada após um hacker me enviar um link de um suposto jogo, o nome no discord está como clara uma foto preta e

Conta banida por abuso infantil

é o Badoo está bloqueado tenho feito contas novas e nem sequer usei já bloqueando eu gostaria de saber o porquê que isso tá acontecendo se eu nem usei o aplicativo e já sai bloqueado

Cobrança duplicada e dificuldade de cancelamento do Premium

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