Cobrança efetuada via débito, mas Premium não ativado e suporte nega o pagamento.

Badoo

Reclamação sobre

Badoo

Brasil
há cerca de 2 meses
ID: 2321

No dia 16/01/2026, às 14:42, realizei o pagamento de uma assinatura Premium de 1 semana no valor de R$ 2,90 direto pelo aplicativo do Badoo, utilizando a função débito do meu cartão Nubank. O valor foi descontado imediatamente da minha conta, conforme comprovante em anexo. Entrei em contato com o suporte do Badoo diversas vezes enviando todos os dados da transação: Estabelecimento: PB*Badoo ID da transação: ***** NSU: ***** Final do cartão: ***** Mesmo com todas as informações claras, o suporte insiste em dar respostas automáticas pedindo número 'GPA' (sendo que a compra não foi pela Google Play) e, por último, alegou que as informações são 'inválidas'. Isso é um descaso com o consumidor. O dinheiro saiu da minha conta para a empresa e o serviço não foi prestado há 4 dias. Exijo a ativação imediata do período Premium ou o estorno do valor pago.

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