Usuário identifica [Editado pelo Reclame Social] no aplicativo e exige reembolso e exclusão de dados

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Minha conta foi desabilitada porém é uma conta que está dentro das diretrizes do Instagram tenho essa conta há 10 anos e é meu meio de trabalho preciso de um retorno e apoio do suporte para solução agradeço desde já a atenção. Conta semprelindabronze

Conta desabilitada indevidamente no Instagram

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Fiz uma assinatura do Bumble Premium por uma semana , paguei por pix e o app não liberou a utilização deste serviço. Mandei duas mensagens para os responsáveis e nao obtive resposta! Espero que me respondam por aqui e resolvam, do contrário quero reembolso.Grata

Assinatura não funciona

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Título da Nova Reclamação: 
TINDER ME BANIU, DESBANIU RECONHECENDO ERRO, BANIU DE NOVO E AGORA ADMITE ISSO MAS NÃO MOSTRA PRO

Banimento injusto e reincidente no Tinder com acusação de discurso de ódio sem provas

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Minha conta do Instagram (@*****) foi desativada indevidamente após um erro ao ajustar a data de nascimento da conta do meu filho, que era vinculada à minha apenas para supervisão parental.Sou maior de idade, responsável legal, e não violei nenhuma política do Instagram. A desativação ocorreu por associação automática, sem possibilidade de apelação pelo aplicativo ou pelos formulários oficiais da Meta, que retornam erro ou conteúdo indisponível.Trata-se de um perfil pessoal, com histórico legítimo, e solicito uma reanálise humana do caso ou a reativação da conta, pois a penalização foi aplicada de forma incorreta.Fico no aguardo de uma solução.

Conta do Instagram desativada indevidamente após ajuste de data de nascimento de conta vinculada

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Registro esta manifestação para informar que minha conta pessoal no Instagram foi invadida, o que me deixou impossibilitada de utilizá-la normalmente.Meu nome é ***** e eu acessava com frequência o perfil *****. Em determinado momento, ao tentar fazer login, percebi que os dados não eram mais aceitos. Após novas tentativas, ficou claro que terceiros alteraram minhas informações sem qualquer autorização, caracterizando invasão da conta.Não recebi notificações sobre acesso suspeito, mudança de senha ou alertas de segurança. Também busquei recuperar o perfil pelos canais oferecidos pela própria plataforma, porém sem retorno eficaz ou solução.Sempre utilizei a rede social de forma correta e dentro das regras. Ainda assim, perdi o controle do meu perfil, deixando meus dados e conteúdos expostos a pessoas desconhecidas. Diante disso, solicito que a Meta verifique o ocorrido e providencie a recuperação do meu acesso com urgência.

Conta do Instagram comprometida e sem acesso  *****

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Fui suspenso e não sei o motivo, alguma pessoa sem o que fazer me denunciou!

Homofobia

No dia 22/12/25 tive minha conta da rede social FACEBOOK suspensa, sem qualquer explicação. E desde então não consigo mais recuperar a conta, apesar de seguir todos os passos informados pela plataforma.Já enviei diversas solicitações ao suporte e recebi apenas respostas automáticas, sem qualquer solução real. A ausência de suporte humano e eficaz por parte da empresa demonstra descaso com o usuário, expondo meus dados pessoais e colocando minha reputação em risco.Solicito providências URGENTES para recuperação da conta, e responsabilização da empresa por falha na segurança e omissão no atendimento.Usuário afetado: *****E-mail: *****Nome: *****

Conta do Facebook suspensa sem explicação e sem suporte efetivo

Boa tarde. Sem nenhum aviso prévio, minha conta foi &quot;excluída&quot;, ao que me parece. Meu login, desde o início da minha conta, que tenho há anos, sempre foi via Facebook pela facilidade.

Hoje simplesmente foi deslogado e não consigo sequer recuperar a conta. Segue em anexo alguns momentos da tentativa.

Peço providência urgente. Muito irresponsável da plataforma desativar formas de autenticação e entrada sem providenciar ao usuário a comunicação adequada.

Conta excluída sem aviso prévio e.

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Gostaria de contestar a alegação do vendedor sobre a devolução da minha câmera Smart (Rastreio: *****). O vendedor afirma que o produto foi enviado danificado e sem acessórios, o que não é verdade.
Meus argumentos e provas:
Produto com Defeito de Fábrica: O produto foi devolvido porque, ao chegar, apresentava defeito técnico e não funcionava (não ligava/conectava), impossibilitando o uso.
Estado Físico do Produto: Tenho um vídeo gravado antes da postagem que comprova que a câmera estava fisicamente intacta e com todos os componentes. As fotos enviadas pelo vendedor mostrando o produto aberto ou quebrado não condizem com o estado em que o objeto saiu das minhas mãos.
Comprovante de Postagem: Conforme o recibo dos Correios anexo, o peso do pacote enviado (0,300 kg) corresponde ao peso total do produto com acessórios, refutando a ideia de que enviei o pacote incompleto.
Solicito a revisão da mediação e o meu reembolso integral, uma vez que cumpri todos os protocolos de devolução da plataforma e o produto já apresentava vício de funcionamento desde a entrega.
Aguardo um retorno positivo.
Atenciosamente.
Gohan

Contestação da devolução de câmera Smart com alegação de produto danificado e incompleto, o que não procede.

Hackearam a minha conta do Telegram, mudaram o e-mail de verificação, como eu não tinha o premium não dava para redefinir a senha

Conta do Telegram hackeada e sem suporte para recuperação

Eu cancelei a renovação do Tinder antes da cobrança que seria dia 05/03 porém no dia 03/03 eles já vieram cobrando no meu cartão e descontaram. Entrei em contato pedindo reembolso e eles vieram com papo que já se passaram 15 dias, como se passaram 15 dias se me cobraram ONTEM e eu cancelei a assinatura

Cobrança indevida após cancelamento da renovação do Tinder.

Quero retomar a conta

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

YouTube removeu meu canal sendo que eu não postava nada ainda, eles disseram que violei a diretrizes. O problema era que eu apenas assistia Gameplay naquele canal, eu nem cheguei a postar ou comentar tanto, porém o youtube Removeu minha conta mesmo assim

Canal do YouTube removido indevidamente sem postagens

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra o LinkedIn devido à extrema demora e falta de retorno na resolução de um problema gravíssimo envolvendo a minha conta.Minha conta foi da Microsoft foi invadida (hackeada) e o e-mail de acesso na plataforma foi alterado indevidamente, impossibilitando completamente meu login. Assim que identifiquei o problema, segui todos os procedimentos orientados pela plataforma: realizei a validação por biometria facial e enviei os documentos solicitados para comprovação de identidade.Recebi a informação de que teria um retorno no prazo de até 5 dias. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não obtive qualquer resposta ou posicionamento.A situação é extremamente urgente, pois estou com uma proposta de emprego em andamento e preciso acessar minha conta com urgência para dar continuidade ao processo seletivo. A falta de suporte e de qualquer atualização demonstra descaso com a segurança e com o impacto profissional que esse problema está causando.Estou sendo prejudicada profissionalmente por uma falha de segurança da plataforma e pela ausência de atendimento eficaz. Exijo um retorno imediato e a regularização da minha conta com a maior urgência possível.Aguardo solução urgente.

Conta hackeada E-mail alterado Sem retorno após envio de documentos URGENTE

Quero cancelar assinatura, mas não tem a opção, tentei pelo app, pelo navegador e não aparece nenhuma assinatura mas estou sendo cobrado, não tem um fale conosco fácil, preciso cancelar urgente a assinatura.

Dificuldade para cancelar assinatura e cobrança indevida

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Início desse ano eu fiz a troca do meu celular por um iPhone 17 e acabei esquecendo a senha que eu usava para entrar no Linkedin, quando eu fui entrar e coloco o meu e-mail não chegava o código de verificação e tinha a opção de entrar com a conta do Gmail quando loguei com a conta do Gmail, eu percebi que a minha outra conta do ***** foi desabilitada. Eu não consigo Localizar o meu perfil. Eu não consigo entrar na minha conta eu não consigo recuperar na minha conta e eu preciso que esse problema seja resolvido são mais de 10 anos de trabalho naquele LinkedIn com vários seguidores e eu não aceito que a minha conta tenha sido excluída por vocês.

Dificuldade de acesso e possível exclusão de conta LinkedIn após troca de celular e desativação de e-mail

O pinterest mudou a sua forma de login, não avisou por e-mail de nenhuma forma, chequei o meu de cima a baixo e agora não tive tempo de adicionar um e-mail antes da mudança e perdi de vez o acesso a minha conta principal, não consigo recuperar de nenhuma forma

Dificuldade de Login e Perda de Acesso à Conta Principal no Pinterest

Uso o pinterest pelos últimos anos, desde ontem o site tem dado problema. Não se pode salvar nada, as fotos não carregam e ao menos posso entrar no meu perfil. Verifiquei a internet e tentei relatar o problema pelo app/site, mas nada funcionou

Problemas de acesso e funcionamento no Pinterest

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

O aplicativo está cobrando pela assinatura de um produto que eu não fiz, e ainda por cima no cartão de terceiros! Quando fui pedir o estorno, disseram que estava fora do prazo previsto por elesz sendo que não fui avisado, apenas tomei conhecimento disso ontem, dia 10/02/2026.

Cobrança indevida de assinatura não solicitada em cartão de terceiros e negativa de estorno fora do prazo.

Comprei um conteúdo adulto e não recebi.

Conteúdo não recebido

No dia 20/02/2026 fiz a compra de 2 jogos de panela dentro da loja Eletro House Friday no Shopping Kwai, pedido *****, pagamento via Pix realizado, deram o prazo do dia 27/02/2026, e até hoje, 05/03/2026 o pedido não chegou e agora não consigo achar o pedido no aplicativo, o mesmo não chegou e ao responder o email que haviam me enviado vem uma mensagem que o endereço não foi encontrado.
Gostaria de uma resposta sobre os produtos ou o reembolso do valor.

Atraso na entrega e dificuldade de rastreamento de pedido de jogos de panelas

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Olá,

Perdi o acesso à minha conta do Pinterest (@geovannantali) porque não tenho acesso ao e-mail antigo, e não consigo

Impossibilidade de Excluir Conta Pinterest sem Acesso ao E-mail

Como vi pelas outras reclamações dos últimos 3 dias, não sou somente eu que tive a conta desativada sem motivo e sem aviso ou notificação do porquê (além da justificativa de violação das diretrizes, porém que não aponta a infração e não indica qualquer oportunidade de reaver a conta). Estou há 3 dias enviando mensagens no canal de contato da empresa, mas não houve qualquer resposta ou retorno. Simultaneamente à minha suspensão, a conta de um amigo também foi suspensa.
Gostaria de ter acesso a conta que uso a mais de 7 anos sem qualquer problema, apesar de imaginar que não receberei retorno por aqui também.

Conta desativada injustamente

Não consigo fazer login pois suspenderam minha conta sem motivos. Quando tento fazer login o site diz pra entrar em recurso, só que pra fazer isso pede pra fazer login. Como vou fazer login se fui banido?

Suspensão de conta e impossibilidade de login

O fator de duas etapas não funciona; ele envia o código no e-mail, mas dá como incorreto. Já tentei mais de 50 vezes e não consigo.

Fator de duas etapas não pega

Minha mãe fez as tarefas e agora não está conseguindo fazer o saque,.ela tenta sacar e no dia seguinte o dinheiro volta, poxa é um dinheiro que iria nos ajudar, fizemos o convite correto nos 30 dias e agora não conseguimos nem se quer sacar. Muito injusto

Dificuldade de Saque Após Realização de Tarefas e Convite Dentro do Prazo

O OnlyFans é uma plataforma de conteúdo por assinatura fundada em 2016. Criadores publicam conteúdo exclusivo para assinantes que pagam uma mensalidade. Embora seja conhecida por conteúdo adulto, também é utilizada por músicos, chefs, treinadores físicos e outros criadores. A plataforma retém 20% das receitas dos criadores.

OnlyFans

O Tinder é o aplicativo de encontros mais popular do mundo, lançado em 2012 pelo Match Group. Popularizou o mecanismo de 'swipe' (deslizar para direita para curtir, esquerda para rejeitar) para encontrar matches. Oferece planos como Tinder Plus, Gold, Platinum e Select, além de recursos como Super Like, Boost e Passport.

Tinder

A Twitch é a maior plataforma de transmissões ao vivo do mundo, pertencente à Amazon. Focada originalmente em jogos, hoje abrange categorias como música, culinária, arte e conversas. Streamers podem monetizar via assinaturas, Bits, anúncios e doações. Oferece o Twitch Turbo como assinatura premium.

Twitch

O LinkedIn é a maior rede social profissional do mundo, pertencente à Microsoft. Fundada em 2002, a plataforma conecta profissionais e empresas para networking, recrutamento, compartilhamento de conteúdo profissional e aprendizado. Oferece planos gratuitos e premium (Career, Business, Sales Navigator, Recruiter) e o LinkedIn Learning para cursos online.

LinkedIn

WhatsApp

O Bumble é um aplicativo de encontros, amizades e networking profissional fundado em 2014 por Whitney Wolfe Herd. A plataforma se diferencia por exigir que mulheres deem o primeiro passo nas conversas em conexões heterossexuais. Oferece três modos: Bumble Date, Bumble BFF e Bumble Bizz, além de planos Premium e Boost.

Bumble

O YouTube é a maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo, pertencente ao Google. Fundado em 2005, permite upload, visualização e interação com vídeos de todos os tipos. Oferece YouTube Premium (sem anúncios + YouTube Music), YouTube TV, YouTube Shorts para vídeos curtos e o Programa de Parcerias para monetização de criadores.

YouTube

O serviço Instagram é uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos que pertence à Meta Platforms (anteriormente Facebook Inc.). Fundado em 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger, o aplicativo permite aos usuários capturar, editar e compartilhar conteúdo visual com seus seguidores através de posts no feed, stories temporários, reels de vídeo curto e transmissões ao vivo. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, o Instagram se tornou uma das principais plataformas de mídia social, sendo amplamente utilizado por pessoas, empresas, influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma oferece recursos como filtros, ferramentas de edição, mensagens diretas, shopping integrado e algoritmos de recomendação de conteúdo personalizado.

Instagram

A Meta AI é o assistente de inteligência artificial desenvolvido pela Meta Platforms, integrado diretamente ao WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook. Baseado no modelo Llama, oferece respostas a perguntas, geração de imagens, resumos de texto, tradução, sugestões criativas e muito mais — tudo dentro dos aplicativos que você já usa. Também disponível como app standalone com plano de assinatura Meta AI Premium, e nos óculos inteligentes Ray-Ban Meta com capacidades de visão. A Meta AI pode ser acionada pela barra de pesquisa ou mencionada em grupos para obter respostas instantâneas.

Meta AI

O Happn é um aplicativo de encontros baseado em geolocalização, fundado em 2014 em Paris. Sua proposta única permite que usuários descubram pessoas com quem cruzaram no dia a dia, mostrando perfis de quem esteve fisicamente próximo. Oferece recursos como CrushTime, FlashNotes e planos Premium para funcionalidades extras.

Happn

Privacy (Brasil)

O Kwai é uma plataforma de vídeos curtos desenvolvida pela empresa chinesa Kuaishou, com forte presença no Brasil. Permite a criação, edição e compartilhamento de vídeos curtos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. A plataforma se destaca por programas de monetização para criadores e campanhas de indicação de usuários.

Kwai

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas com foco em velocidade e segurança, fundado em 2013 pelos irmãos Durov. Oferece chats secretos com criptografia, grupos com até 200 mil membros, canais de transmissão, bots automatizados, chamadas de voz/vídeo e armazenamento ilimitado na nuvem. O Telegram Premium oferece recursos extras.

Telegram

Facebook

O Pinterest é uma plataforma de descoberta visual e bookmarking que permite aos usuários encontrar e salvar ideias em painéis temáticos. Utilizado amplamente para inspiração em moda, decoração, receitas, artesanato e planejamento de eventos. Oferece ferramentas para criadores e empresas, incluindo Pinterest Ads e Shopping.

Cobrança indevida após cancelamento da renovação do Tinder.

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