Cobrança indevida de assinatura Nitro após cancelamento

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Reclamação sobre

Discord

Brasil
há 28 dias
ID: 4509

Em 19/01/2026 realizei a compra do Nitro na conta da minha irmã, efetuando o pagamento por PIX pelo meu celular e no dia 16/02/2026 foi cancelado o Nitro. Hoje de manhã às 07:36:05 fui informado que o valor de R$ 24,99. foi descontado da minha conta automaticamente e com destinário ao Discord. No dia 16/02/2026 recebi no e-mail dela a confirmação do cancelamento do Nitro pelo Google Play, mas mesmo assim hoje fui cobrado da mensalidade do Nitro. Tentei preencher o formulário de reembolso por cobrança não autorizada do Discord e não tem como eu preencher o ID de compra, pois não aparece o Nitro no registro de Cobrança, mas no extrato do meu banco está que foi descontado o valor mensal do Nitro.

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