Cobrança indevida de assinatura não solicitada e dificuldade no cancelamento

Em 29/12/2025, em viagem prro nordeste Brasileiro resolvi baixar um video de criança para meu neto assistir enquanto nao tinha sinal de internet. Quando tentei baixar, apareceu que eu deveria pagar 26,90. parei o processo e nao baixei o video. O problema é que no dia seguinte foi debitado do meu cartao de credito esse mesmo valor indicando que eu tinha feito uma assinatura. Contestei a compra junto ao banco nubank e eles se recusaram a extornar o valor e me informou que eu deveria cancelar uma assinatura que nao fiz junto ao youtuber. O que ocorre é que nao fiz assinatura do youtuber, nem mesmo digitei e autorizei cartao de credito para pagar assinatura. A unica assinatura que eu tenho com esses tipos de canais é com o google on para liberar armazenamento no meu e-mail. Pesquisei na internet de como cancelar assinatura, no entanto quando vou fazer cancelamento de uma assinatura que eu nao fiz, eles orientam a clicar na foto do perfil da minha conta que eu tambem nao tenho. Nao sei o que fazer.