Cobrança indevida de assinatura não solicitada em cartão de terceiros e negativa de estorno fora do prazo.

O aplicativo está cobrando pela assinatura de um produto que eu não fiz, e ainda por cima no cartão de terceiros! Quando fui pedir o estorno, disseram que estava fora do prazo previsto por elesz sendo que não fui avisado, apenas tomei conhecimento disso ontem, dia 10/02/2026.