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Realizei alguns testes de campanha de anúncios no inicio do mês de abril e desativei as campanhas em 3 dias, pois ainda estava realizando testes e precisava estudar os dados. Os dados de camapnha são péssimos de ler, não há dados corretos, a plataforma fala que entrega para mais gente do que realmente foi entregue. O custo por clique real é muito caro, passando dos R$*****, sem taxa de conversão. Para converter no Pinterest precisa gastar muito. Mas o que mais me chateou foi que fui cobrado pelo mês inteiro de uma campanha pausada, entrei em contato com o suporte, mas eles falaram que cobraram por isso mesmo, mesmo mesmo que nos artigos de ajuda dizem que podemos pausar os anuncios nas campanhas para não gerar gastos extras. Ignorando totalmente minha reclamação. O &quot;prejuizo&quot; foi pequeno, mas imagine se eu tivesse varias campanhas diferentes..prejuizo sem conversão e ainda com cobrança pelos anuncios pausados..

Cobrança por campanha pausada.

Registro esta reclamação contra a Octadesk devido à cobrança por mensagens em conversas iniciadas pelo cliente, prática que considero incompatível com as diretrizes oficiais de precificação do WhatsApp Business Platform divulgadas pela Meta.De acordo com a documentação oficial da Meta sobre preços do WhatsApp Business Platform, disponível emdevelopers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#conversas-com-ponto-de-entrada-gratuito, a Meta estabelece que:Conversas iniciadas pelo usuário ocorrem quando o cliente envia a primeira mensagem à empresa.Quando uma conversa é iniciada por um ponto de entrada gratuito (como mensagens espontâneas do usuário, botões de contato, anúncios Clique para WhatsApp ou outros entry points definidos pela Meta), essas conversas não geram cobrança para a empresa.A lógica de cobrança da Meta está associada à categoria da conversa iniciada pela empresa, especialmente quando há uso de templates de marketing, utilidade ou autenticação, e não ao simples ato de responder um cliente que entrou em contato espontaneamente.A própria Meta descreve que o objetivo desse modelo é estimular o atendimento receptivo, garantindo que empresas possam responder clientes que iniciam o contato sem serem penalizadas financeiramente apenas por prestar suporte.No entanto, conforme divulgado no próprio site da Octadesk (print anexado), a empresa afirma que:As conversas receptivas são aquelas em que o cliente inicia o contato () e essas conversas também possuem um custo,alegando que essa cobrança estaria em conformidade com as diretrizes do Grupo Meta.Esse posicionamento não encontra respaldo na documentação oficial da Meta, que diferencia claramente:conversas iniciadas pelo usuário, especialmente via ponto de entrada gratuito, econversas iniciadas pela empresa, que são as que efetivamente geram cobrança.Ao cobrar pelo simples fato de o cliente iniciar uma conversa, a Octadesk:adota uma interpretação própria das diretrizes da Meta;atribui custo a interações que, segundo a documentação oficial, não deveriam ser tarifadas;transfere ao cliente final um ônus que não está claramente previsto nas regras da Meta.Diante disso, solicito:A indicação objetiva e documentada de qual trecho oficial das diretrizes da Meta autoriza a cobrança de conversas iniciadas pelo cliente.A revisão imediata do modelo de cobrança aplicado às conversas receptivas.A correção das informações divulgadas no site da Octadesk, para que reflitam fielmente as diretrizes da Meta.O reembolso dos valores cobrados indevidamente em conversas iniciadas por clientes.Considerando que a Octadesk se apresenta como parceira oficial da Meta, espera-se aderência estrita à documentação oficial, e não interpretações que contrariem o modelo de precificação divulgado publicamente pela própria Meta.

Cobrança indevida por mensagens iniciadas pelo cliente no WhatsApp Business Platform via Octadesk

Fiz uma recarga hoje mais cedo no valor de 14,90 e em seguida minha conta foi bloqueada sem nenhum motivo, já contatei o suporte mas ate o momento nao obtive nenhuma resposta.

Conta bloqueada após recarga sem motivo e falta de resposta do suporte.

Fiz a compra de dois travesseiros no domingo passado dia 01/03/26 e até agora o produto não foi enviado para transportadora. Hoje é dia 6 e o prazo é até dia 10, certamente vai atrasar, no tiktok as entregas demoram cerca de 4 dias entrega a partir da transportadora. Não quero mais esperar! Solicitei a devolução do item e o tiktok não me permite devolver alegando que o item já foi enviado, quando no rastreamento do produto ele ainda está para ser enviado. Os produtos são bons e os preços, mas a dinâmica de entrega e a atenção aos clientes são deploráveis.

Atraso no envi detravesseiros c...

Criei um anúncio pra testar a plataforma, mas não gostei, consumiu o valor diário nas primeiras horas, de forma que não deu retorno algum. 

Por isso arquivei a campanha logo que vi isso. 

Mas isso gerou um valor de cerca de 60 reais. 

O problema é que não encontro opção para efetuar o pgto desse valor, inclusive já irei na sequencia excluir minha conta nessa plataforma, só estou tentando primeiro pagar esse valor que o Ads custou. 

Também não encontro email de suporte para essas questões. 

Ou seja, bem complicado anunciar nessa plataforma.

Pinterest possui um Péssimo Contato com o Anunciante

No dia 27/02/2026, minha conta do Instagram (@*****) foi suspensa sem que eu recebesse uma explicação clara sobre o motivo específico.Imediatamente após a notificação, segui todas as orientações da plataforma e enviei os documentos solicitados para verificação da minha identidade. Já se passaram aproximadamente 48 horas desde o envio e, até o momento, não recebi qualquer retorno, atualização ou prazo para conclusão da análise.A ausência de resposta gera preocupação, pois a conta é importante para mim.Solicito, por gentileza, uma posição sobre o andamento da análise e a reativação da minha conta, caso não haja qualquer irregularidade.Perfil: @*****Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.

Conta do Instagram suspensa sem justificativa e falta de retorno após envio de documentos

Boa tarde. Como a Linkedin tem coragem de fazer uma [Editado pelo Reclame Social] dessas com um consumidor? ainda mais que está em busca uma oportunidade trabalho? Vocês cobraram 314,91 de uma só vez, sendo que no anuncio da venda do produto estava 12 x 26,24. Peço que vejam isso com urgência ou estornem essa compra, já que vi que a vocês não trabalham com transparência e enganam o consumidor.Forneça quaisquer informações adicionais:: Boa tarde. Como a Linkedin tem coragem de fazer uma [Editado pelo Reclame Social] dessas com um consumidor? ainda mais que está em busca uma oportunidade trabalho? Vocês cobraram 314,91 de uma só vez, sendo que no anuncio da venda do produto estava 12 x 26,24. Peço que vejam isso com urgência ou estornem essa compra, já que vi que a vocês não trabalham com transparência e enganam o consumidor.

Cobrança [Editado pelo Reclame Social] e Propaganda Enganosa no LinkedIn

O Wi-Fi de minha residência, meu celular e minhas contas de e-mail foram invadidas por um vizinho [Editado pelo Reclame Social], já

Perfis Falsos -[Editado pelo Reclame Social]

A plataforma X, antigo Twitter, simplesmente cancelou a minha conta, QUE É PAGA, sem motivo algum. Uso o Twitter para divulgar o meu trabalho, não sou um robô, como eles alegam. Estou sempre confirmando os testes para confirmar que sou humano, mas me bloquearam definitivamente e não me permitem fazer qualquer outro tipo de cadastro.
   Quero que a minha conta seja reativada!

P.s: O Elon Musk se declara contrário aos regimes ditatoriais mas age igualmente. A ditadora do dinheiro

Cancelamento indevido no TwitterX

Estou completamente frustrada com o Pinterest! O aplicativo era uma rede de inspiração, ideias criativas, referências visuais Agora virou um verdadeiro marketplace disfarçado. O feed está ENTUPIDO de conteúdo patrocinado, anúncios por todos os lados e praticamente não aparecem mais os Pins orgânicos como antigamente. A proposta original da plataforma simplesmente sumiu. Eu entro pra buscar inspiração e só vejo propaganda!

Não faz sentido um espaço que antes era leve e criativo ter se tornado uma vitrine comercial insuportável. É muita propaganda e pouquíssimo conteúdo real! Isso precisa mudar urgentemente, ou vai perder todos os usuários que ainda se importam com o Pinterest como ele realmente era.

Virou um marketplace disfarçado - insuportável!

Então, minha conta, ela foi hackeada, e se a pessoa teve todo o acesso do Discord, e ela conseguiu frigir coisa de abuso infantil, coisa que eu não faria! Isso, se a pessoa teve sucesso para mudar minha senha, e acabei tomando uma punição que não foi culpa minha. Eu já mandei vários tickets no Discord, só que ninguém responde. O que responde é bot, e eu preciso de uma resposta, de uma ajuda, né, para eles devolverem minha conta, analisarem minha conta certinho, que ver que o dono não fui eu. Ela foi realmente hackeada, e a que mostra quando eu.. vou entrar no discord mostra que tá desabilitada e eu não consigo muito menos mudar fazer nada eu preciso muito do suporte do discord, tenho todas as provas quando aconteceu

Conta do Discord hackeada e punição injusta por conteúdo de abuso infantil

Tem uma semana que eu tento acessar a minha conta do Pinterest no computador, não carrega o site e não abre a tela inicial, o suporte não responde. Ou seja, não serve para nada!!! Resolvam isso logo de uma vez!!!

O site não carrega e nem abre a tela inicial, versão web!!!!

Abriram uma conta no app telegran com meu nome e número de telefone se passando por mim e com uma foto de um coreano e não consigo reverter essa situação já tentei pelo telegran e não tenho nenhum retorno e a empresa telegran não resolve

Uso indevido de dados pessoais e número de telefone no Telegram

Olá, equipe do Pinterest Brasil / Suporte Business.

Estou registrando esta reclamação porque esgotei todas as tentativa

Conta suspensa por falso alerta de spam ao configurar Pinterest Ads

foi dado inscrição dois meses seguidos sem minha permissão

Foi dada inscrição dois meses aleatorio

Minha conta foi [Editado pelo Reclame Social] e não possuo mais o módulo de segurança e nem aplicativo logado, está chegando emails

Conta invadida, e-mail de recuperação alterado e impossibilidade de redefinir a senha.

Conta @***** banida injustamente - Erro de filtro em vídeos privadosNo dia 26/02 minha conta (@*****) estava normal. Às 01:30 do dia 27/02, fui banida permanentemente.O motivo foram 5 vídeos PRIVADOS de outubro de 2025 que usavam o filtro oficial do TikTok "How far your lungs can run?". Esse filtro é da própria plataforma, o que prova que não houve violação, mas sim um erro da IA.Já tentei resolver pelo Help Center (tenho ticket em aberto) e pelo Feedback Report, mas o suporte é muito lento e só dá respostas automáticas. Exijo uma revisão humana urgente, pois os vídeos eram privados e usavam ferramentas nativas do próprio TikTok. Não violei nenhuma diretriz.Peço a devolução da minha conta @***** o mais rápido possível.

Conta banida injustamente por vídeos privados com filtro oficial

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Abri meu perfil no site e não aparece bem uma assinatura. Porém apareceu uma cobrança de $***** reais no meu cartão de crédito, gostaria de saber coano e que eles me cobram algo que eu não assinei ?

Empresa fez uma cobrança indevida

Tem um perfil se passando por mim e está [Editado pelo Reclame Social] meus vídeos vou está deixando os print dos meus vídeos na qual ele [Editado pelo Reclame Social] e posta lá sem minha autorização perfil dele e @jpzim.100k me ajude por favor pq assim não dá eu ficar criando e os outros [Editado pelo Reclame Social] e crescendo nas minhas custas 

Perfil dele @jpzim.100k

[Editado pelo Reclame Social] meus vídeos

minha conta no X (Twitter) foi suspensa/bloqueada e eu não consigo recuperar de jeito nenhum

Suspensão

O meu número foi banido sem saber o motivo

Banido

Paguei o Happn Premium ***** porém não funciona não aparece ninguém para Curtir já tentei aumentar a Distância em até ***** e nada moro numa cidade de ***** habitantes e nada, gostaria de solicitar meu REEMBOLSO *****

O APP NÃO FUNCIONA CONFORME DESCRITO

Minha conta profissional no Instagram foi acessada por terceiros e estou impossibilitada de utilizá-la.Meu nome é ***** e registro esta reclamação porque perdi o controle do perfil @elshadaygourmett, que possui cerca de 67 seguidores. Usava a conta normalmente para divulgação quando, de forma repentina, minhas informações de login deixaram de funcionar. Mesmo após diversas tentativas, não consegui mais entrar, o que demonstra que os dados de segurança foram alterados sem meu consentimento.A situação se torna mais preocupante porque não recebi nenhuma comunicação do Instagram sobre acesso suspeito, troca de senha ou alerta de proteção. Tentei recuperar a conta pelos próprios recursos da plataforma, mas nenhuma opção solucionou o problema, além da ausência de suporte efetivo ao usuário.Sempre utilizei o perfil de forma correta e dentro das regras. Ainda assim, estou impedida de acessar algo que é meu, enquanto meus dados e conteúdos continuam sob o controle de terceiros.Diante disso, solicito que a Meta regularize a situação e restabeleça meu acesso com urgência.

Conta do Instagram comprometida e sem acesso  @elshadaygourmett

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Possuo um canal Afiliado na Twitch (*****) onde realizo transmissões e consumo de outros streamers, porém fui surpreendida pela plataforma cujo qual me deram banimento por tempo indeterminado alegando que eu supostamente violei as diretrizes. 
Quando interpus recurso de apelação na plataforma, fui respondida  em língua estrangeira (inglês) informando que eu deveria assumir a culpa dos meus atos e reconhecer que violei as diretrizes da comunidade, como tenho consciência dos meus atos e entendo não ter violado, indeferiram o recurso por esses motivos supramencionados. 
Tendo em vista que a plataforma não tem um SAC facilitado, apenas em línguas estrangeiras deixo aqui a minha indignação por a mesma violar o CDC, especificamente o artigo 31.
Ante o exposto requer que minha conta seja reativada/desbanida.

Banimento indevido e comunicação em língua estrangeira na Twitch

Comprei um produto no anúncio do tik Tok ,fiz o pagamento e me informaram que era um anúncio [Editado pelo Reclame Social] e que não podiam fazer nada

Anúncio [Editado pelo Reclame Social] no TikTok: compra não entregue e falta de suporte

Olá,A renovação automática do plano Premium Duo foi debitada hoje no valor superior a R$ 1.900.Não tinha ciência clara do valor da renovação anual e, ao identificar a cobrança, realizei imediatamente o cancelamento no mesmo dia.Não houve utilização do novo período contratado.Solicito, por gentileza, o estorno integral do valor cobrado.Protocolo: *****Fico no aguardo da confirmação.

Renovação automática não intencional

Não me surpreende as inúmeras reclamações. Principalmente sobre banimento de conta indevida. Aconteceu o mesmo comigo, e é um absurdo o aplicativo a postura dessa empresa. Não recomendo a ninguém esse aplicativo!

Banimento indevido de conta e insatisfação com o aplicativo.

Fiz cancelamento da minha conta no Tinder e quando vi no banco, houve tentativa de cobrança no meu cartão sendo que não tenho mais conta no app. Gostaria que isso fosse resolvido pra não ter tentativa de cobrança novamente

Cobrança indevida após cancelamento da conta no Tinder

Agora não podemos mais abrir nenhuma foto pq todas são publicidade, vc clica já te encaminha para páginas de compra das quais a gente nem sabe se são confiáveis. Pessimo não recomendo mais usar

Excesso de publicidade e redirecionamento para páginas de compra não confiáveis

Eu fiz uma assinatura YouTube premium individual anual no valor total de R $: 269,00 em 23/01/26, porém,foi cobrado em duplicidade,pedi cancelamento da cobrança indevida e não recebi retorno dessa empresa.
Informo meus dados para solução desse problema.
Nome: ***** 
E-mail: *****
CPF: *****
Celular/whatsapp: *****
Endereço: *****
Cartão de crédito Hipercard número *****

Cobrança duplicada e falta de retorno para cancelamento de assinatura YouTube Premium

Fiz a compra de um grupo no telegram mais eles me enganaram e [Editado pelo Reclame Social] meu dinheiro quero meu reembolso.

Compra enganosa em grupo do Telegram: Solicitação de reembolso

Dia 13/11/2025 as 23:48 o aplicativo realizou a cobrança de R$ 149,90 no meu cartão de crédito. No dia 18/11/2025, ou seja, apenas 5 dias depois, eu entrei em contato com a empresa para eles realizarem o cancelamento da cobrança, vez que no Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49 é claro que todo consumidor tem direito ao cancelamento, sem explicar, em 7 dias. Eles simplesmente me mandam respostas genéricas, dizendo que a cobrança é feita automática e que as próximas não ocorrerão mais, porque EU cancelei a assinatura. Não quero saber só das próximas, quero meu dinheiro de volta nessa de agora. Eu em. Entrei em contato com o meu banco e eles estão esperando a resposta da empresa. Isso é um absurdo. Eu vou até o Procon se for preciso. Eles precisam aprender que, se eles tem usuários em um país, eles tem que ter sede no país e precisam seguir as leis do país. Eles não estão acima do CDC.

Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura

Minha conta foi hackeada, por causa do número de celular antigo, mais consegui acessar a conta de novo e bloquear o aparelho que estavam usando minha conta, mas eu não consigo recuperar meus vídeos, tenho vídeos importantes salvos na plataforma do TikTok. O suporte é [Editado pelo Reclame Social], as opções que pedem pra eu fazer e tentar recuperar os vídeos não funciona. Também não estou conseguindo fazer a troca de nome do perfil, minha conta esta com nome de ***** e essa pessoa envio mensagens para os meus seguidores também, eu quero minha conta ao normal novamente

Conta hackeada e vídeos perdidos no TikTok: Falha no suporte para recuperação

Nós de Minas gerais itamarandiba estamos impossibilitados de fazer compras na plataforma quase 1 mês,tentamos uma resposta na plataforma srm sucesso,tem vendedores da própria cidade que faz as lives de vendasMas não consegue nem comprar e nem vender para as pessoas de Itamarandiba Minas gerais,estava tudo normal e derrepente acabou com as vendas ,queriamos ter uma resposta do que houve ,produtos bons baratos entregas rápidas agora não consegue mais

Impossibilidade de realizar compras e vendas na plataforma em Itamarandiba-MG

Minha mulher começou a receber regularmente e-mails como se sua conta no gmail estivesse sendo usada por algum usuário do snapchat (ela não tem conta nesse site). Ao tentar informar pelo site, pedem nome do usuário.

Possível uso indevido de e-mail

Eu tenho uma conta pra trabalho, que não apresenta nenhuma falta de respeito contra as diretrizes, E ELA NÃO APARECE PRA ALGUMAS PESSOAS MESMO MANDANDO ALGO DA MINHA CONTA DIRETAMENTE PRO DIRECT

Conta de trabalho não aparece para alguns usuários

Eu tô com minhas moedas Kwai Gold no meu saldo pronto pra converter pra sacar porém não tô conseguindo já faz algumas semanas e isso não parece ser problema da plataforma alguma coisa aconteceu mas não fiz nada que enfrigisse regra do Kwai tem como resolver isso. ?

Problemas na conversão de Kwai Golds para saque no Kwai

Não recebo SMS para ativar o app da telegram. Já conferi o número, DDD, código de pais, já coloquei e tirei do modo avião, co feri no spam dos SMS e acionei o suporte do telegram q é um smail embaralhado. Preciso de ajuda.
Meu número de celular esta ativo

Não recebo SMS para ativar o aplicativo Telegram

Sou alvo de assedio e exposição de minhas imagens sem permissão, nas diretrizes da plataforma é claramente uma violação, mas nenhuma denuncia minha foi aceita sobre questão tão graves. 
É minha foto no meio de ofensas como vadia, [Editado pelo Reclame Social] etc e nada é feito. 
Preciso de ajuda para fazer valer as proprias regras da rede? 
 De qualquer forma fica registrado um [Editado pelo Reclame Social], que foi reportado a policia tb e que está sendo naturalizado.

Denuncia sobre ofensa e exposição de imagens negada

ID: *****
Título: Kwai pesquisa premiada
Reclamação: No kwai pesquisa premiada pediram uma taxa pra ganhar e sacar 500 r

Não recebi o prêmio e nem o valor pago na pesquisa premiada do Kwai

Sofri um um [Editado pelo Reclame Social] onde tem um grupo que fala que é para fazer tarefas pequenas em troca de dinheiro no começo eles dão r$ 8 aí tudo bem né só que depois eles faz outras tarefas que gera mais dinheiro aí eles mandam você depositar mais dinheiro só que ele não depois ele não responde mais aí você tenta falar com ele e ele não te responde mais eles tenta aumentar o valor para você depositar mais ainda para receber mais é um grupo que faz muita tarefa tipo de Chen manda ser deixar like curtida até abaixar apps para você ganhar a comissão de 20% mas isso é tudo mentira por favor me ajuda a recuperar meu dinheiro

[Editado pelo Reclame Social] em grupo de tarefas online com promessa de dinheiro e comissão

Na data de hoje, adquiri um pacote de Boosts, no qual comprei 10 Boosts. Ressalto que já possuo 1 Boost mensal por ser assinante do Tinder Platinum.

Utilizei 2 Boosts consecutivos, totalizando 2 horas de destaque do meu perfil. No entanto, diferentemente de todas as experiências anteriores com a função Boost  nas quais sempre obtive diversos matches , desta vez não recebi nenhum like ou match durante todo o período de exibição. Meu perfil permaneceu em destaque por aproximadamente 2 horas sem qualquer interação.

Além disso, notei que os rostos que normalmente aparecem próximos ao ícone do coração, no canto superior direito do aplicativo, deixaram de ser exibidos, o que reforça a suspeita de que possa haver algum problema com minha conta ou com o funcionamento do Boost.

Essa é a PRIMEIRA VEZ que isso acontece, o que me leva a acreditar que meu perfil pode não estar sendo exibido com a frequência esperada ou que o Boost não tenha funcionado corretamente.

Diante do exposto, solicito, por gentileza, a verificação do status da minha conta e do funcionamento do Boost utilizado. Caso seja confirmado algum erro, peço o reembolso dos 2 Boosts utilizados.

Número do pedido: *****

Aguardo retorno e agradeço desde já pela atenção.

Boost não funcionou e perfil não exibido: solicitação de verificação e reembolso

Recebi uma assinatura dessa onlyFans nem sei o que e isso é não consigo achar nada para poder reclamar.
Maior [Editado pelo R

Cobrança indevida de assinatura desconhecida do OnlyFans e dificuldade para cancelar.

Boa tarde. Meu numero ***** foi banido sem nenhuma explicação. Eu usava plataforma para trabalhar como afiliada da shopee. Nunca violei nenhum termo e nunca fiz uso de spam. Poderiam desbanir meu numero por favor novamente afirmo é o *****. Peco que seja desbanido pois foi banido indevidamente. Aguardo resolução. Grata.
Att,
Maiane
*****

Número banido indevidamente da plataforma telegram

Baniram minha conta do Facebook e Instagram do nada! Não me deram explicação, solução ou qualquer coisa. Minha conta tem mais de 10 anos e nunca infringi 1 lei de diretriz da comunidade. Olha a qualidade do serviço da meta.

Banimento Injustificado de Contas Facebook e Instagram sem Explicação

Foi descontado da minha conta o valor de *****. Referente a uma assinatura, sendo que não só a assinatura foi cancelada quanto a conta no perfil do app foi excluída. Quero estorno do meu dinheiro. Não temos mais nenhum vínculo.

Cobrança indevida do App Happn.

Bom dia, alguém andou postando foto minha no Facebook sem minha autorização me chamando de [Editado pelo Reclame Social] e estão oferecendo recompensa pra quem me achar. Sem falar que não tem foto e nem nome da pessoa. E foi uma foto minha dizendo que eu tô aplicando [Editado pelo Reclame Social] em Fortaleza-ce sem eu estar fazendo isso! Eu não tenho passagens pelo polícia e nunca fui preso! Alguém postou minha imagem dizendo que aplico [Editado pelo Reclame Social] em Fortaleza e que ainda foi PATROCINADO para um monte de pessoas visualizar. Alguns amigos vieram me mostrar a situação que estão fazendo comigo em rede social. Eu não devo nada na justiça! O que estão fazendo comigo é uma [Editado pelo Reclame Social] muito grande e eu estou sendo prejudicado por isso!!! Clientes nem me procura mais para fechar contrato comigo devido essa postagem!! Estou agora mesmo fazendo um Boletim de ocorrência sobre esse caso. Aguardo retorno Obrigado

Difamação e [Editado pelo Reclame Social] com uso indevido de imagem no Facebook

No dia 19 de dezembro do corrente ano, fui informada por colega de um grupo do qual participo que haviam criado uma conta no Telegram com o número do meu celular. Imediatamente procurei informações sobre como reverter a situação. Segui passo-a-passo disponibilizado no Google para recuperar a conta e apagar o registro. A princípio o procedimento seria concluído em 7 dias, pois inclui um e-mail para receber senha. Porém nada aconteceu e não consegui mais fazer solicitação, apesar do meu número constar na referida conta. Não entendi como conseguiram essa proeza, pois não passei código para ninguém, apesar de ter recebido por SMS. Ignorei, já que não possuía conta no aplicativo em questão. Solicitei pelo Instagram, a outras pessoas que denunciassem, para que alguma providência fosse tomada, já que o setor de atendimento do aplicativo só atua com IA, que é totalmente ineficiente para resolver questões um pouco mais complexas.
O problema ainda persiste, por isso estou fazendo essa reclamação pelo site Reclame Social, pois viabiliza o contato que não fica disponível ao usuário. Fiz Boletim de Ocorrência na Polícia Civil para que providências sejam tomadas e evitados problemas futuros.
Tirei print das mensagens enviadas e da tela com o perfil usado, caso seja preciso, com foto de outra pessoa, que foi o que chamou a atenção dos colegas e me levou a tomar conhecimento do fato.
Aguardo retorno da empresa para resolver esse problema. Ressalto a necessidade do atendimento personalizado, para que haja melhor entendimento e avaliação das questões que surgem e função da ação destes [Editado pelo Reclame Social].

Uso indevido do meu número de celular no Telegram

Sou usuário do app Bumble há muitos anos, sempre segui as diretrizes e normas do app, tendo contatos sempre respeitosos com as usuárias.Tive meu perfil bloqueado sob alegação de denúncias dizendo que meu perfil é falso.Já mandei diversas mensagens questionando, recebo sempre a mesma resposta no meu email, copia e cola.Já encaminhei e posso encaminhar cópia da minha identidade frente e verso comprovando que sou a pessoa do perfil, além do meu perfil sempre estar verificado por foto.Quero voltar a usar o app, gostaria de providências da plataforma.

Perfil bloqueado indevidamente no Bumble sob alegação de perfil falso

Minha conta foi suspirando mais não sei o motivo e não sei como recuperar

Quero recuperar minha conta

Há dias venho tentando contato com a empresa em questão e também pelo Google, entretanto não consegui nada. Acontece que faz anos

Usuária idosa relata perda de acesso ao Youtube Premium pago e falta de suporte

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Estou tentando desativar meu e-mail desta plataforma. Nunca fiz nenhum cadastro e estão usando meu nome e e-mail para um perfil. Entrei com o e-mail para tentar redefinir senha e não recebo nada. Estou recebendo e-mails de acesso mas não sou eu!!!!!

Conta [Editado pelo Reclame Social]

Tive a minha conta do Facebook desabilitada sem motivo aparente, tenho plena certeza que não violei diretrizes da Meta, uso a minha conta para trabalho e não consigo acessar.O Facebook não tem resposta em nenhum dos seus canais, além de não ter suporte para recuperação.

Conta do Facebook desabilitada injustamente e falta de suporte para recuperação

O Instagram resolveu banir meu perfil @blogdoandreoficial por 180 dias. Não fizemos nada que pudesse prejudicar a plataforma. Utilizamos a conta apenas para divulgar notícias e informações de interesse público.A página Blog do André Oficial é um blog de notícias que divulga conteúdos da região da Paraíba e do Brasil, sempre com responsabilidade e dentro das diretrizes da plataforma.Solicitamos, por gentileza, a revisão dessa decisão e a reativação da nossa conta o quanto antes.

Perfil banido indevidamente do Instagram por 180 dias

Bom dia estão pegando meus Kwai golds, todos dias estão sumindo minhas moedas das carteiras, já coloquei proteção da conta. Mais ainda conseguem pegar minhas moedas

Sumindo Kwai Golds da carteira diariamente, mesmo com proteção da conta.

Tinhamos duas contas de aununcio no facebook, adicionamos saldo à uma das contas, mas não estávamos conseguindo publicar o anuncio. Na tentativa de resolver o problema, acabamos deletando a conta com saldo adicionado (cerca de 450 reais). Entramos em contato pelo canal de comunicação do META BUSINESS e durante nossa conversa com os atendentes, eles simplesmente sairam da conversa, sem solucionar meu problema. Penso que se há saldo na conta, devem ao menos ressarcir o dinheiro, no caso de exclusao de conta.

Conta de anúncio excluída com saldo não ressarcido no Facebook

Olá fiz o saque , e o dinheiro não caiu na minha conta.

O saque do kawaii não caiu

YouTube difugando plataforma clandestina no Brasil, que [Editado pelo Reclame Social] dinheiro, para lavagem de dinheiro exploração

YouTube promovendo plataformas clandestinas com jogos de azar e lavagem de dinheiro no Brasil.

PESSIMO PROGRAMA E MUITO COMBINADO E SUPORTE NENHUMQUERO APAGAR ESTE APLICATIVO E NUNCA MAIS USAR ELEMUITO RUIM...PESSIMO ..PORNO DEMAIS DA CONTA.

EXCLUIR CONTA

Baixei o aplicativo, e fui tentar usar a opção paga, porém ao efetuar o pagamento, ele pede para cadastrar o cartão de crédito. Ao faze-lo, na hora de colocar código para verficação, aparece *GOOGLE BUO. e um código que o aplicativo não enxerga, pois fala que está faltando digito. Pois bem, o valor de 3 reais fica sendo cobrado no cartão de crédito, que o app não enxergou? Tento entrar em contato por email ao happn, não respondem.

Cobrança indevida e dificuldade de uso no aplicativo Happn

Fiz o pix de 28,99 no happn e não estive de volta o que prometia quero meu dinheiro de volta meu pix é chave aleatória 4f6e17fb-bc22-4a8e-a668-1506854a84f3Quero meu dinheiro devolva meu dinheiro ou vou processar o happn

Propaganda enganosa comercial enganoso

Minha conta ***** foi bloqueada novamente com a alegação de que "analisamos sua conta e ela ainda não segue os padrões da comunidade sobre sexualização de crianças". Mais uma vez quero expressar minha indignação, pois nunca postei nada relacionado a isto e mais uma vez não tive nenhum aviso prévio pra saber se foi algum virus ou malware que disparou alguma postagem.

Conta bloqueada indevidamente por alegação de sexualização infantil

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

O APP Badoo não está abrindo há m.

No dia 28/11/2025 , minha conta ***** foi desativa sem qualquer justificativa clara. Reitero que não violei nenhuma Diretrizes da Comunidade e não recebi explicação objetiva sobre o motivo da punição. Desde então , venho tentando contato pelos canais oficias do " Instagram", porém não obtenho resposta nem suporte eficaz.

Conta desativada sem justificativa e falta de suporte do Instagram

Sou cliente antigo da plataforma sugio uma promoção onde a plataforma dava opção de 2.90 semanais eu adquirir e e deixei ativo já

Cancelamento Forçado de Promoção Semanal e Aumento de Valor na Plataforma

Eu já encerrei minha conta DEZENAS de vezes. e Sempre vcs reativam sem minha permissão. Essa é a última vez que encerro e espero que vcs parem com esse comportamento abusivo. Não quero conta, não quero cadastro, não quero e-mails. Excluam definitivamente meus dados do banco de vcs ou teremos um problema jurídico.

Reativação indevida de conta e solicitação de exclusão de dados

A assinatura não aparece ativa no app nem no google, já removi meu cartão do google e segue essa cobrança, me cancelem essa cobrança feita hj, vocês não estão sendo transparentes, o único jeito de deixar essa [Editado pelo Reclame Social] cancelada vai ser bloqueando meu cartão, não tenho assinaturas ativas no google play, como estão me cobrando. Não sou rico para pagar 39 por semana, tem q ser mais fácil cancelar essa [Editado pelo Reclame Social] dessa assinatura, pelo amor de Deus, Brasil o país da [Editado pelo Reclame Social].

Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura

Sou criador de conteúdo no TikTok e trabalho com lives na plataforma há meses. Infelizmente minha conta sofreu um acesso indevido e todo o valor que eu tinha acumulado na plataforma, cerca de 500 dólares, foi retirado sem a minha autorização através do PayPal.Esse dinheiro é resultado do meu trabalho com lives e presentes enviados pelos seguidores. Após perceber o ocorrido, tentei diversas vezes entrar em contato com o suporte do TikTok, porém não obtive nenhuma resposta ou solução até agora.É extremamente preocupante que uma plataforma do tamanho do TikTok não ofereça um suporte eficiente para casos graves como invasão de conta e retirada indevida de valores.Peço urgentemente uma análise do caso, a verificação do acesso indevido e a devolução dos valores retirados sem a minha autorização.Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois esse valor faz parte da minha renda como criador de conteúdo.

Invasão de conta no TikTok e retirada indevida de fundos via PayPal

Recebi a minha encomenda amassada. Entrei em contato com a plataforma. Ela não me ajuda pedir ajuda do vendedor para ele me mandar um código postal, ele não me manda meu produto custou 31 para eu devolver eu tenho que pagar devolução que é 28. Peço para ele um código postal para eu poder entregar pelos Correios sem eu precisar pagar o frete. Ele mandou eu entrar em contato com entregador. Tirei foto mandei vídeos para ele ver que o produto veio amassado, não dá para mim usar e ele simplesmente me ignora.

Encomenda amassada, vendedor não fornece código postal para devolução e ignora reclamações, eu tenho que pagar R$28 nos Correios para devolver uma encomenda que veio com defeito.

Já excluí minha conta 2 VEZES, tive meu cartão bloqueado por conta dessa cobrança. O sistema deles não tem cancelar conta, na maldade eles colocam excluir conta, assim ficam te cobrando mesmo depois de ter saído, excluído ou cancelado.

Cobrança indevida após exclusão da conta e dificuldade no cancelamento

Boa tarde. Estou fazendo essa reclamação para criticar a decisão antiética da empresa Twitter (agora conhecido como X).
Estou

Suporte ineficiente e encerramento do canal de ajuda do Twitter (X)

Boa tarde,O nosso número de WhatsApp empresarial  da nossa clinica medica em SP foi bloqueado e não entendemos porquê, deve ser alguma falha. O fato é que somos uma clínica médica com mais de 100 atendimentos a dia e necessitamos desse número para confirmações das consultas e cirurgias e histórico. Pacientes estão sofrendo prejuízo por conta desse bloqueio inadequado.Solicito prioridade no desbloqueio, já colocamos o nosso jurídico para tomar as devidas providências urgente.Grato!

WhatsApp empresarial bloqueado da clínica médica, impossibilitando confirmações de consultas e causando prejuízos aos pacientes.

@***** foi desabilitado de forma injusta pois seguia todas as diretrizes,não recebeu nenhuma notificação antecipada espero que resolvam obrigado

Desativação injusta de perfil na plataforma sem notificação

Minha conta no Twitter foi criada quando eu ainda era menor de 13 anos. Entendo que isso vai contra os termos de uso da plataforma. No entanto, hoje tenho 22 anos e venho utilizando a conta normalmente desde que atingi a idade permitida.

Recentemente, minha conta foi suspensa por ter sido criada antes da idade mínima. Após um processo de recuperação, o Twitter me devolveu o acesso  porém, completamente zerada: sem seguidores, sem quem eu seguia, sem foto de perfil, sem capa e sem histórico.

O problema é que durante muitos anos em que já estava dentro da idade permitida, construí uma base de seguidores e conexões reais, que agora foram perdidas sem qualquer aviso de que isso aconteceria. Isso impacta diretamente meu histórico, minha rede e minha credibilidade na plataforma.

Solicito que a empresa revise essa política e me dê a opção de restaurar meus seguidores e contas seguidas, pelo menos a partir do momento em que já estava em conformidade com os termos de idade. Apagar todo o histórico de uma conta ativa há anos, sem aviso ou alternativa, é desrespeitoso com o usuário.

Aguardo um posicionamento responsável da equipe do Twitter/X.

Conta suspensa e zerada após recuperação no Twitter/X

Estou tentando a 3 dias mudar minha foto meu perfil é verificado eu mando documento e nada muda. Não consigo alterar foto do perfil

Dificuldade em alterar foto de perfil em conta verificada

Minha conta foi banida e até hoje não sei motivo a plataforma não me notificou bem nada, com certeza alguém denunciou e o app sem

Conta banida sem notificação e sem possibilidade de recorrer

Não autorizei nenhuma cobrança já pedi reembolso não vou pagar nada que não contratei absurdo

Cobrança indevida

Estão efetuando cobranças em meu cartão de crédito ***** sem consentimento, além disso já exclui a minha conta e acabam restaurando ela e efetuando outras compras em meu nome.

Cobranças indevidas

Fiz uma assinatura Youtube Premium usando da propaganda do próprio Youtube que dizia, ao assinar teria um mes gratuito, baseado na confiança, fiz todo procedimento na tela, até fiz um print onde dizia data do primeiro faturamento no dia 7 de março, porém pra minha surpresa ja foi debitado da minha conta. Gostaria de saber onde está a honestidade desta empresa que mostra no ato da assinatura que o primeiro faturamento seria pra trinta dias após e ja debitou, quero meu reembolso até porque não quero cancelar, apenas quero hosnetidade nas informações ao adquiri o plano.

Cobrança indevida do Youtube Premium antes do período de teste gratuito

Estou a 5 dias com esse bug em minha conta, e o suporte da twitch nao consegue solucionar meu problema. Abro live normalmente, porem tanto eu, quanto todos que estao com ip brasileiros, se deparam com tela preta na minha stream e a mensagem Este conteúdo premium não está disponível na sua região. (Erro #1). O suporte resetou meu loguin, disse que em algumas horas iria normalizar, mas ja se foram 5 dias e nada resolvido. No ultimo atendimento ouvi do atendente que nao vao fazer nada. Fiz todos os testes, criei uma conta nova, loguei em minha maquina, fiz stream normalmente, tentei pelo celular, e nao sou eu como todos brasileiros  se deparam com a mesma msg.  Nao sei mais oque fazer. Sou afiliado, e estou sendo prejudicado porque tenho contratos de parcerias a cumprir, e ninguem soluciona meu problema. O suporte, agora se nega em me ajudar, nao responde mais meus email, minha conta nao esta bainda, nao tem suspensao, exijo uma soluçao emergencial. Isso e um descaso, a twitch e minha ferramente de trabalho. Nao sei mais oque fazer.

Este conteúdo premium não está disponível na sua região. (Erro #1)

Dentro da Plataforma Pinterest tem uma Empresa fraudolenta Click Ofertinhas dando [Editado pelo Reclame Social] nos Clientes e seguidores. A Pinterest já foi informada e eles continuam lá, assim como outras empresas que vendem lá dentro e não entregam. Se a venda está sendo realizada dentro da Pinterest os compradores tem o respaldo da Pinterest, o que não https://******* sendo avisados ninguém se https://******* dia 02 de Janeiro de 2025 comprei atraves da Plataforma Pinterest na Loja Click Ofertinhasuma Penteadeira Smart com 3 gavetas + Banco de Brinde de $238,76 com 62% de desconto, preço final $89,90 pago via Pix . Recebi a confirmação do pagamento, e nada mais. O email não existe, volta. Entro no site deles e vejo que foi aprovado e aguarda para entrega. Nada mais, nenhuma noticia.  O telefone que existe no site*******, quando você liga a pessoa que atende diz que você errou o número e que é de uma agência de viagem. Uma desonestidade, uma cara de pau, uma [Editado pelo Reclame Social] tão articulada que coloca um telefone para ninguém falar. Então vamos acionar a Pinteres, afinal ela dá carta branca para os [Editado pelo Reclame Social] agirem. Então ela que pague. Ou quem sabe a Pinterest tenha o telefone verdadeiro e pressione Eles para pagarem. Chega de [Editado pelo Reclame Social], chega de impunidade. Quero a minha penteadeira ou o dinheiro de volta. E Clik Ofertinhas estão em outras plataformas, como por exemplo o Instagram. Então as plataformas que se responsabilizem por permitirem que [Editado pelo Reclame Social] de [Editado pelo Reclame Social], rindo da sua cara, nos chamando de idiotas quando ligamos nesse numero aí e dizem que não é de lá.

*******
Ana

Dentro da Plataforma Pinterest tem uma Empresa fraudolenta Click Ofertinhas dando [Editado pelo Reclame Social] nos Clientes e seguidores. A Pinterest já foi informada e eles continuam lá, assim como outras empresas que vendem lá dentro e não entrega

Fiz a compra sem querer e quero rembolso  preciso do dinheiro

Rembolso

Venho aqui mais uma vez fazer reclamação do whatsapp, como reclamação anterior me tiraram o whatsapp repentinamente após ter me tirado uma vez, eu comprei outro chip, fiz outro, pois preciso do mesmo, a primeira vez que me tirou perdi contato com médico, hospital e familiares, pois bem comprei chip fiz outro me tiraram também, na tentativa desesperada sem WhatsApp, tentei o antigo que me tiraram expor milagre divino consegui, e o novo sem acesso, pela mesma alegação, agora hoje me tiraram novamente, de repente e sem querer eu fizesse absolutamente nada, em um momento difícil mais uma vez , pois devido essas chuvas tenho amigos e parentes em área completamente alagada, e sem poder sair de casa, e para completar me tiram o whatsapp onde perco o contato, essa situação já está fora de contre, eu sinto dor de cabeça, as pessoas a qual tenho contato devem pensar que sou louca e que vivo mudando de ZAP, chega a dizer ué, dois ZAP, estou ficando doida , eu sinceramente não sei o que fazer mais, eu não fiz nada tenho meu número a muitos anos, nunca fiz nada de errado dentro da comunidade, espero que a Meta reveja seus conceitos e explique o que está acontecendo, pois essa situação precisa ser corrigida.

WhatsApp bloqueado repetidamente sem justificativa, causando transtornos e prejuízos

Bom dia minha conta foi banida sem justificativa sendo meu perfil e vericado ***** ***** *****

Conta banida sem justificativa - Perfil verificado

Fiz um mês pagando e tá vindo cobrando todo mês. Gostaria que não cobrasse mais no cartão da nubank.

Cobranças recorrentes após cancelamento do serviço

Venho registrar uma reclamação formal contra a Meta (Instagram) devido ao banimento simultâneo e imotivado de 4 contas de minha propriedade, ocorrido em 03/03/26 Ressalto que a conta principal @***** e as outras 2 contas @***** e @***** são utilizadas para fins profissionais, com parcerias comerciais ativas a serem cumpridasA empresa agiu com total falta de transparência e má-fé no processo de suporte. Fui orientado pela plataforma a enviar documentos oficiais de identidade, realizar biometria facial e gravar vídeos de verificação. Cumpri rigorosamente todas as exigências, fornecendo meus dados sensíveis. No entanto, após um longo período de espera, recebi uma negativa genérica e automatizada, sem que me fosse apresentada qualquer prova ou detalhamento da suposta violação das diretrizes.Além do banimento das contas, a empresa aplicou um 'Device Ban' (bloqueio de hardware) no meu aparelho celular, impedindo-me de acessar ou criar novos perfis, o que configura prática abusiva e cerceamento do direito ao trabalho (Art. 5, XIII da CF).A interrupção abrupta das contas está me causando prejuízos financeiros reais (lucros cessantes) e danos à minha reputação perante meus parceiros comerciais. Diante da falha na prestação do serviço e da retenção indevida de dados e conteúdo, exijo a reativação imediata das contas ou a apresentação dos logs técnicos que justifiquem tal punição extrema, sob pena de judicialização imediata.

Banimento imotivado de contas e bloqueio de dispositivo no Instagram

No dia 16/02/2026 assinei os recursos por uma semana de uso Gold (pacote de recursos) no dia 17 por algum problema deles me bloquearam e pediram documentação para provar maioridade, fui lá e enviei documentos e consegui ter acesso novamente a minha conta, porém aí veio a surpresa, misteriosamente tiraram meu pacote de 7 dias de privilégios assim que enviei e desbloquearam a conta, entrei em contato com o suporte por duas vezes e no dia 20/02/2026 me enviaram reposta por email que não poderiam fazer nada pois segundo eles a assinatura de 7 dias já tinha expirado com 2 dias.. Equipe de suporte totalmente desqualificada, além de não saberem que uma semana te 7 dias e não 2 dias.. Quero o reembolso ou devolvam a assinatura.

Cobrança indevida de boletos desconhecidos com vencimento futuro

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