Cobrança indevida de R$ 3.359,88 após cancelamento de trial e falha no sistema do LinkedIn

Venho registrar minha total indignação com a falta de transparência e o erro operacional grave do LinkedIn Brasil em relação à conta da minha empresa, Terra Livre.No dia 15 de janeiro de 2026, realizei o cancelamento de um período de degustação (trial) de serviços na plataforma. Para minha surpresa, no dia 15 de fevereiro, fui surpreendido com uma cobrança de R$ 3.359,88 em minha fatura de cartão de crédito, sem qualquer aviso prévio ou comunicação sobre o fim do período gratuito.Ao verificar os detalhes do caso no dia 04/03/2026 (Protocolo n *****), ficou evidente que o cancelamento feito em janeiro não foi processado pelo sistema. Isso me obrigou a realizar um novo procedimento de cancelamento nesta data para interromper o ciclo de cobranças indevidas gerado por erro da própria plataforma.Esta situação configura prática abusiva e violação ao Código de Defesa do Consumidor (Art. 6, III e Art. 42):Inexistência de Notificação: Não houve qualquer comunicação por e-mail ou aviso interno antes da cobrança de fevereiro comunicando o fim da degustação.Falha na Prestação do Serviço: O sistema ignorou o comando de cancelamento realizado dentro do prazo, e o consumidor não pode ser penalizado por erro tecnológico da empresa.Cobrança Indevida: O valor de R$ 3.359,88 é ilegal, uma vez que o serviço já deveria estar interrompido desde janeiro.Já informei ao banco emissor o não reconhecimento da despesa. Exijo que o LinkedIn realize o estorno imediato e confirme o encerramento de qualquer vínculo financeiro.Caso o valor não seja estornado integralmente em até 48 horas, as medidas judiciais serão tomadas, incluindo Ação de Repetição de Indébito (para devolução em dobro) e Indenização por Danos Morais.Aguardo uma solução definitiva e imediata.