Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento de plano com renovação automática

Fiz o pagamento de 16,90, um plano de 16,90 por semana, mas não sabia que o renovo era automático, pois bem, nem 1 dia que eu paguei decidi deletar a conta, não me identifiquei com isso. Quando fui gerar o pix para pagamento, cliquei 2 vezes e foi gerado dois boletos, paguei 1 e o outro está pendente, mandei muitooos emails e nada, a IA me respondeu a mesma coisa todas as vezes. Decidi então deletar a conta, afinal, não me identifiquei com isso, mas não sabia que precisava cancelar o plano, achei que deletando a conta já parava automáticamente. Enfim, não para as cobranças. Tentei recuperar a conta para eu cancelar, mas sem sucesso, mandei outro email e não responderam até agora. Decidi recorrer aqui, pois não aceito cobrança indevida, tentei entrar em contato por todos os meios e nada, então recorri aqui.