Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento do YouTube Premium

YouTube

Reclamação sobre

YouTube

Brasil
há cerca de 1 mês
ID: 2622

Boa tarde vem aqui fazer uma reclamação sobre o YouTube. A empresa do YouTube está fazendo uma propaganda e propostas para assinatura de YouTube Premium gratuito durante 30 dias, enganosa, eu fiz essa assinatura no dia 16 de janeiro de 2026 e logo após três dias eu fiz o cancelamento e reparei que o YouTube não cancelou. Pois eu ainda estava assistindo vídeos como Premium. Fiz tudo que recebi de orientação através do Google e do próprio Youtube para cancelar a assinatura que inspira dia 18 de fevereiro e que eu deveria receber um e-mail confirmando este cancelamento, e ainda o estorno do valor indevidamente cobrado. Não recebi e-mail, não recebi estorno e já estamos em fevereiro. Espero que a empresa YouTube restitua o valor descontado no meu cartão de crédito como estorno pois eu fiz o cancelamento muito antes do vencimento do valor que deveria ser gratuito e não pago, espero nada menos do que honrem a palavra e também a " publicidade da gratuidade da assinatura com YouTube por 30 dias" e façam o estorno do valor descontado indevidamente do meu cartão de crédito. A forma de cancelamento é escondido não é de fácil acesso, pois eu fiz 3 dias depois pelo Play Store e mesmo assim foi cobrado. Muito a desejar por uma empresa deste porte. Espero que se resolva logo, porque o Brasil tem leis e eu usarei se for necessário!

Compartilhar:

Comentários (0)

Ordenar por:

Carregando comentários...

Reclamações parecidas

Nenhuma reclamação relacionada encontrada.