Cobrança indevida e inscrição que não aparece no Google Play

Happn

Reclamação sobre

Happn

São Vicente, SP
há 12 meses
ID: 512

Mês passado fiz a adesão mensal do plano Premium. Nesse meio tempo, como não queria recorrência, procurei nas inscrições do Google Play para realizar o cancelamento, porém, não encontrei essa opção (assim como muitas reclamações que vi aqui), assim como no app também não tem opçaõ de cancelar a inscrição, e então pra mim, não estava nenhuma inscrição em andamento.Porém, hoje, 04/04/*****-, recebi uma notificação de que o valor de ***** reais foi cobrado no meu cartão, mesmo sem nenhuma inscrição em andamento e sem meu consentimento.Gostaria de uma resposta da plataforma e do estorno do valor que foi creditado de forma enganosa, além, é claro, de remover qualquer inscrição que haja de maneira escondida do usuário, pois pra mim isso é agir de má fé.Segue anexo, inclusive, o print da página do Google Play mostrando que não há NENHUMA inscrição ativa.

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