Cobrança indevida e não autorizada com negativa de estorno no Bumble

O aplicativo Bumble realizou uma cobrança automática de renovação de assinatura sem meu consentimento e sem aviso prévio. Eu havia contratado apenas a primeira assinatura semestral e não autorizei a renovação.Assim que recebi a notificação do banco da cobrança (menos de 5 minutos após a transação), imediatamente solicitei o cancelamento. No entanto, o suporte do Bumble negou o estorno, mesmo sem eu estar utilizando o serviço.Problemas identificados:Cobrança sem aviso prévio e sem autorização do consumidor.Negativa de estorno, mesmo com cancelamento imediato.Falta de transparência quanto à renovação automática.Pedido:Solicito o cancelamento imediato da assinatura, o estorno integral do valor cobrado indevidamente, e que o aplicativo ajuste suas práticas de cobrança para respeitar o direito do consumidor.Base legal:De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigos 39 e 42, é abusiva a prática de cobrança sem consentimento e o consumidor tem direito à devolução do valor pago em dobro, acrescido de correção monetária e juros legais, caso não haja justificativa.