Cobrança indevida e não informada de renovação automática do Discord Nitro

Discord

Reclamação sobre

Discord

Brasil
há 5 meses
ID: 4643

Recebi um Discord Nitro de forma gratuita (presente de um amigo), mas em nenhum momento fui informado de que haveria uma renovação automática vinculada ao meu cartão. O serviço foi renovado automaticamente, sem aviso prévio, e o valor de R$26 foi cobrado. Já entrei em contato com o suporte do Discord, mas me negaram reembolso com base em uma política interna, mesmo eu não tendo utilizado o serviço após a renovação. De acordo com o art. 6, inciso III e art. 39, inciso V do Código de Defesa do Consumidor, considero essa prática abusiva e sem transparência. Solicito o reembolso integral e o cancelamento definitivo de renovações automáticas futuras.

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