Cobrança indevida e suspensão imediata dos benefícios após cancelamento da renovação automática no Happn.

Happn

Reclamação sobre

Happn

Curitiba, PR
há 3 meses
ID: 362

PrezadosNo dia 03/12/2025, foi cobrada no meu cartão a assinatura happn 1 month subscription (R$ 79,99) pela Google Play. Após o cancelamento da renovação automática, o Happn retirou imediatamente todos os benefícios, impedindo o uso do período já quitado.Trata-se de cobrança sem prestação do serviço, violando:Art. 30 e 31 do CDC dever de informação e cumprimento da oferta;Art. 35 do CDC possibilidade de restituição do valor pago quando o serviço não é entregue;Art. 39, V, do CDC prática abusiva ao exigir pagamento por serviço não fornecido;Art. 46 do CDC nulidade de cláusulas que retirem direitos do consumidor.Diante do descumprimento contratual, exijo reembolso integral imediato ou reativação do mês pago, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.Aguardo resolução imediata.

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