Cobrança Indevida no Bumble Premium

Prezados,Venho por meio desta manifestar minha total indignação com uma situação ocorrida após adquirir um pacote semanal do plano premium do Bumble pela web. Para minha surpresa, em vez da cobrança correspondente ao plano escolhido, fui cobrado como se tivesse optado pelo pacote vitalício, no valor de ******* dólares.Além disso, não recebi nenhum comprovante ou e-mail confirmando a compra, o que considero uma grave falha. Tal situação me leva a acreditar que a empresa possa estar agindo de má fé.Diante disso, tomei as seguintes providências:Cancelei meu cartão de crédito para evitar novas cobranças.Solicitei o bloqueio da compra junto à administradora do cartão.Exijo o ressarcimento imediato do valor cobrado indevidamente. Caso isso não seja resolvido de maneira ágil e justa, tomarei medidas legais, conforme as leis de defesa do consumidor no Brasil, para garantir meus direitos.Ressalto que minha intenção não é ameaçar, mas esclarecer que estou extremamente insatisfeito com o ocorrido. Além disso, tenho um amigo influente no YouTube, e, caso não haja solução, considerarei pedir a ele que exponha esta situação absurda e a falta de respeito com o consumidor.Aguardo uma resposta e a solução imediata para o problema, pois nem e-mail vocês estão me respondendo.