Cobrança indevida no cartão de crédito e dificuldade para cancelar assinatura no YouTube

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Reclamação sobre

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Brasil
há cerca de 1 mês
ID: 2582

Ao notar uma cobrança indevida no meu cartão de crédito final "*****" MasterCard - Fui procurar se era alguma assinatura que eu possui, porém, não encontrei em nenhuma conta. Ao procurar saber onde estava cadastrado, o youtube não disponibiliza a informação. Então, abri duas reclamações para ser estornado e procurar remover meu cartão desta assinatura (já havia bloqueado pela administração do cartão). O YT alega ter respondido uma e cancelado outra, mas não consta nada na minha caixa de e-mails. "Resumo da sua reivindicação Código da contestação: ***** Data de envio: 13 de jan. de 2026 Status: Concluída Enviaremos uma notificação sobre os resultados para *****." Preciso resolver essa situação o quanto antes.

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