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Realizei alguns testes de campanha de anúncios no inicio do mês de abril e desativei as campanhas em 3 dias, pois ainda estava realizando testes e precisava estudar os dados. Os dados de camapnha são péssimos de ler, não há dados corretos, a plataforma fala que entrega para mais gente do que realmente foi entregue. O custo por clique real é muito caro, passando dos R$*****, sem taxa de conversão. Para converter no Pinterest precisa gastar muito. Mas o que mais me chateou foi que fui cobrado pelo mês inteiro de uma campanha pausada, entrei em contato com o suporte, mas eles falaram que cobraram por isso mesmo, mesmo mesmo que nos artigos de ajuda dizem que podemos pausar os anuncios nas campanhas para não gerar gastos extras. Ignorando totalmente minha reclamação. O &quot;prejuizo&quot; foi pequeno, mas imagine se eu tivesse varias campanhas diferentes..prejuizo sem conversão e ainda com cobrança pelos anuncios pausados..

Cobrança por campanha pausada.

No dia 27/02/2026, minha conta do Instagram (@*****) foi suspensa sem que eu recebesse uma explicação clara sobre o motivo específico.Imediatamente após a notificação, segui todas as orientações da plataforma e enviei os documentos solicitados para verificação da minha identidade. Já se passaram aproximadamente 48 horas desde o envio e, até o momento, não recebi qualquer retorno, atualização ou prazo para conclusão da análise.A ausência de resposta gera preocupação, pois a conta é importante para mim.Solicito, por gentileza, uma posição sobre o andamento da análise e a reativação da minha conta, caso não haja qualquer irregularidade.Perfil: @*****Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.

Conta do Instagram suspensa sem justificativa e falta de retorno após envio de documentos

O Wi-Fi de minha residência, meu celular e minhas contas de e-mail foram invadidas por um vizinho [Editado pelo Reclame Social], já

Perfis Falsos -[Editado pelo Reclame Social]

Conta @***** banida injustamente - Erro de filtro em vídeos privadosNo dia 26/02 minha conta (@*****) estava normal. Às 01:30 do dia 27/02, fui banida permanentemente.O motivo foram 5 vídeos PRIVADOS de outubro de 2025 que usavam o filtro oficial do TikTok "How far your lungs can run?". Esse filtro é da própria plataforma, o que prova que não houve violação, mas sim um erro da IA.Já tentei resolver pelo Help Center (tenho ticket em aberto) e pelo Feedback Report, mas o suporte é muito lento e só dá respostas automáticas. Exijo uma revisão humana urgente, pois os vídeos eram privados e usavam ferramentas nativas do próprio TikTok. Não violei nenhuma diretriz.Peço a devolução da minha conta @***** o mais rápido possível.

Conta banida injustamente por vídeos privados com filtro oficial

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

minha conta no X (Twitter) foi suspensa/bloqueada e eu não consigo recuperar de jeito nenhum

Suspensão

O meu número foi banido sem saber o motivo

Banido

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Comprei um produto no anúncio do tik Tok ,fiz o pagamento e me informaram que era um anúncio [Editado pelo Reclame Social] e que não podiam fazer nada

Anúncio [Editado pelo Reclame Social] no TikTok: compra não entregue e falta de suporte

Eu fiz uma assinatura YouTube premium individual anual no valor total de R $: 269,00 em 23/01/26, porém,foi cobrado em duplicidade,pedi cancelamento da cobrança indevida e não recebi retorno dessa empresa.
Informo meus dados para solução desse problema.
Nome: ***** 
E-mail: *****
CPF: *****
Celular/whatsapp: *****
Endereço: *****
Cartão de crédito Hipercard número *****

Cobrança duplicada e falta de retorno para cancelamento de assinatura YouTube Premium

Dia 13/11/2025 as 23:48 o aplicativo realizou a cobrança de R$ 149,90 no meu cartão de crédito. No dia 18/11/2025, ou seja, apenas 5 dias depois, eu entrei em contato com a empresa para eles realizarem o cancelamento da cobrança, vez que no Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49 é claro que todo consumidor tem direito ao cancelamento, sem explicar, em 7 dias. Eles simplesmente me mandam respostas genéricas, dizendo que a cobrança é feita automática e que as próximas não ocorrerão mais, porque EU cancelei a assinatura. Não quero saber só das próximas, quero meu dinheiro de volta nessa de agora. Eu em. Entrei em contato com o meu banco e eles estão esperando a resposta da empresa. Isso é um absurdo. Eu vou até o Procon se for preciso. Eles precisam aprender que, se eles tem usuários em um país, eles tem que ter sede no país e precisam seguir as leis do país. Eles não estão acima do CDC.

Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura

Minha conta foi hackeada, por causa do número de celular antigo, mais consegui acessar a conta de novo e bloquear o aparelho que estavam usando minha conta, mas eu não consigo recuperar meus vídeos, tenho vídeos importantes salvos na plataforma do TikTok. O suporte é [Editado pelo Reclame Social], as opções que pedem pra eu fazer e tentar recuperar os vídeos não funciona. Também não estou conseguindo fazer a troca de nome do perfil, minha conta esta com nome de ***** e essa pessoa envio mensagens para os meus seguidores também, eu quero minha conta ao normal novamente

Conta hackeada e vídeos perdidos no TikTok: Falha no suporte para recuperação

Minha mulher começou a receber regularmente e-mails como se sua conta no gmail estivesse sendo usada por algum usuário do snapchat (ela não tem conta nesse site). Ao tentar informar pelo site, pedem nome do usuário.

Possível uso indevido de e-mail

Eu tenho uma conta pra trabalho, que não apresenta nenhuma falta de respeito contra as diretrizes, E ELA NÃO APARECE PRA ALGUMAS PESSOAS MESMO MANDANDO ALGO DA MINHA CONTA DIRETAMENTE PRO DIRECT

Conta de trabalho não aparece para alguns usuários

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Sou criador de conteúdo no TikTok e trabalho com lives na plataforma há meses. Infelizmente minha conta sofreu um acesso indevido e todo o valor que eu tinha acumulado na plataforma, cerca de 500 dólares, foi retirado sem a minha autorização através do PayPal.Esse dinheiro é resultado do meu trabalho com lives e presentes enviados pelos seguidores. Após perceber o ocorrido, tentei diversas vezes entrar em contato com o suporte do TikTok, porém não obtive nenhuma resposta ou solução até agora.É extremamente preocupante que uma plataforma do tamanho do TikTok não ofereça um suporte eficiente para casos graves como invasão de conta e retirada indevida de valores.Peço urgentemente uma análise do caso, a verificação do acesso indevido e a devolução dos valores retirados sem a minha autorização.Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois esse valor faz parte da minha renda como criador de conteúdo.

Invasão de conta no TikTok e retirada indevida de fundos via PayPal

Estão efetuando cobranças em meu cartão de crédito ***** sem consentimento, além disso já exclui a minha conta e acabam restaurando ela e efetuando outras compras em meu nome.

Cobranças indevidas

Fiz uma assinatura Youtube Premium usando da propaganda do próprio Youtube que dizia, ao assinar teria um mes gratuito, baseado na confiança, fiz todo procedimento na tela, até fiz um print onde dizia data do primeiro faturamento no dia 7 de março, porém pra minha surpresa ja foi debitado da minha conta. Gostaria de saber onde está a honestidade desta empresa que mostra no ato da assinatura que o primeiro faturamento seria pra trinta dias após e ja debitou, quero meu reembolso até porque não quero cancelar, apenas quero hosnetidade nas informações ao adquiri o plano.

Cobrança indevida do Youtube Premium antes do período de teste gratuito

Venho aqui mais uma vez fazer reclamação do whatsapp, como reclamação anterior me tiraram o whatsapp repentinamente após ter me tirado uma vez, eu comprei outro chip, fiz outro, pois preciso do mesmo, a primeira vez que me tirou perdi contato com médico, hospital e familiares, pois bem comprei chip fiz outro me tiraram também, na tentativa desesperada sem WhatsApp, tentei o antigo que me tiraram expor milagre divino consegui, e o novo sem acesso, pela mesma alegação, agora hoje me tiraram novamente, de repente e sem querer eu fizesse absolutamente nada, em um momento difícil mais uma vez , pois devido essas chuvas tenho amigos e parentes em área completamente alagada, e sem poder sair de casa, e para completar me tiram o whatsapp onde perco o contato, essa situação já está fora de contre, eu sinto dor de cabeça, as pessoas a qual tenho contato devem pensar que sou louca e que vivo mudando de ZAP, chega a dizer ué, dois ZAP, estou ficando doida , eu sinceramente não sei o que fazer mais, eu não fiz nada tenho meu número a muitos anos, nunca fiz nada de errado dentro da comunidade, espero que a Meta reveja seus conceitos e explique o que está acontecendo, pois essa situação precisa ser corrigida.

WhatsApp bloqueado repetidamente sem justificativa, causando transtornos e prejuízos

No dia 16/02/2026 assinei os recursos por uma semana de uso Gold (pacote de recursos) no dia 17 por algum problema deles me bloquearam e pediram documentação para provar maioridade, fui lá e enviei documentos e consegui ter acesso novamente a minha conta, porém aí veio a surpresa, misteriosamente tiraram meu pacote de 7 dias de privilégios assim que enviei e desbloquearam a conta, entrei em contato com o suporte por duas vezes e no dia 20/02/2026 me enviaram reposta por email que não poderiam fazer nada pois segundo eles a assinatura de 7 dias já tinha expirado com 2 dias.. Equipe de suporte totalmente desqualificada, além de não saberem que uma semana te 7 dias e não 2 dias.. Quero o reembolso ou devolvam a assinatura.

Cobrança por serviço não prestado e suporte ineficiente

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Bugs após a assinatura

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Fui banido permanente por um robo do discord que não sabe nada eu estava em um servidor que me adicionaram e não era de violência.

Banimento injusto em servidor do Discord por robô moderador

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Queria pedir o acesso a live novamente minha filha mostrou rosto sem saber que não podia e perdeu o acesso

Solicitação de Restabelecimento de Acesso à Live Após Exposição Involuntária de Rosto

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

minha conta foi desabilitada sem motivo, pois não contém nenhum conteúdo nela inapropriado

Conta desabilitada sem motivo

Simplesmente minha conta foi bloqueada com a acusação de que eu tive comportamento ruim. Eu tinha acabado de pagar uma assinatura

Conta bloqueada injustamente após pagamento de assinatura premium - Solicitação de justificativa e reembolso

Conta banida injustamente  Solicito revisão urgente.Tive minha conta no TikTok banida sob a alegação de coordenação automatizada de rede. No entanto, não utilizei qualquer tipo de automação, bot ou ferramenta irregular que viole as diretrizes da plataforma.Utilizo minha conta para trabalho, especialmente com TikTok Shop, sendo minha fonte de renda. O bloqueio ocorreu de forma repentina, sem explicação detalhada ou oportunidade clara de defesa antes da penalidade.Já enviei recurso pelo aplicativo e solicito uma revisão manual criteriosa do meu caso, pois acredito que houve um erro no sistema.Peço, por gentileza, que a equipe responsável analise novamente minha conta com urgência e restabeleça meu acesso o quanto antes.Aguardo um posicionamento formal e solução do problema.

Conta banida indevidamente no TikTok - Solicitação de revisão urgente

Utilizo o Happn a pelo menos 3 anos nunca tive problema com os pagamentos anuais, acontece que agora mudaram o meu plano para semestral sem o meu conhecimento e o pior, eu não autorizei esta mudança. E me cobraram DE NOVO! ABSURDO!

Cobrança e alteração de plano sem consentimento no Happn

Quero acesso para excluir uma conta antiga não sei mais a senha

Conta antiga

Adquiri o Bumble em modalidade vitalícia e, de forma totalmente arbitrária, tive minha conta bloqueada sem aviso, sem explicação detalhada e sem direito de defesa.A única resposta que recebi do suporte foi genérica, sempre afirmando que violei diretrizes, mas nunca apontaram qual regra, mensagem, conduta ou conteúdo teria sido o motivo. Ou seja: bloquearam e pronto, e ainda dizem que não vão explicar.Mesmo sendo cliente vitalício, a empresa ainda se nega a reembolsar o valor investido, o que fere frontalmente o Código de Defesa do Consumidor.O serviço foi interrompido de forma unilateral, sem justa causa e sem transparência.Exijo:Esclarecimento detalhado sobre o motivo do bloqueio.Direito de defesa e contraditório, como manda a lei.Devolução integral do valor pago pela assinatura vitalícia, já que não terei acesso ao serviço.Caso não haja resposta clara, tomarei as medidas cabíveis, incluindo denúncia no PROCON, ação judicial, além de divulgar o caso em todas as redes sociais e sites de defesa do consumidor.Não aceito resposta automática, respeito é o mínimo que se espera de uma empresa séria.

Bloqueio arbitrário de conta vitalícia sem motivo e recusa de reembolso  Desrespeito total ao consumidor

Comprei um produto após ver anuncio, paguei via pix, não mandaram número de pedido, tenho email do kwai a respeito da venda, não consigo falar com a loja q vendeu e faz anuncio, isso já faz quase 1mes e hoje ainda o kwai coloca vídeo dessa loja gravei tudo

Compra não entregue e falta de suporte da loja anunciada no Kwai

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

No dia 23/01/2026, realizei uma tarefa oficial do TikTok Shop que oferecia uma recompensa de R$ 100,00 após a postagem de um vídeo de produto específico. Cumpri rigorosamente todos os requisitos da campanha e mantive o vídeo ativo no meu perfil.O prazo de liquidação informado pela plataforma é de 15 dias úteis, o qual já expirou há semanas sem que o crédito fosse realizado na minha carteira. Entrei em contato com o suporte interno várias vezes , mas recebi apenas respostas automáticas alegando "erro de sistema" ou "vendas não elegíveis", sem qualquer prova do que estaria errado, visto que sou criadora assídua e já recebi por outras tarefas similares. O suporte alega que a tarefa não foi validada por questões de tempo, mas a postagem do vídeo foi realizada no dia 23/01/2026, exatamente dentro da vigência da campanha. Se o sistema do TikTok leva tempo para processar os dados, essa é uma falha operacional da plataforma e não um descumprimento do criador. O vídeo foi publicado enquanto a tarefa ainda estava ativa; portanto, a obrigação do pagamento persiste, já que cumpri minha parte antes do encerramento oficial da missão. O atraso no processamento interno do app não anula o meu direito à recompensa.Exijo o cumprimento imediato da oferta (Art. 35 do CDC) e a liberação do valor de R$ 100,00. Além disso, tenho outra tarefa em liquidação e temo que o erro se repita. O suporte só encerrou meu chamado afirmando que a tarefa "não atende aos requisitos", mas se recusa a apontar qual regra foi descumprida. Essa resposta genérica ignora as provas enviadas e configura descumprimento de oferta. Exijo uma auditoria humana do meu caso, pois o erro é sistêmico do TikTok Shop.

Recompensa não paga por tarefa oficial do TikTok Shop e suporte ineficiente

aplicando [Editado pelo Reclame Social] dizendo que tem contas recarga pay

@*****

Paguei pelo cartão de crédito para ter oportunidade de conhecer outras pessoas e o tinder me banio. 
Nao consigo entrar na mi

Conta banida no Tinder após pagamento: solicitação de estorno

No dia /18/01/2026, ao tentar renovar meu plano YouTube Premium, o próprio aplicativo acabou me induzindo à contratação do plano errado (YouTube Premium Lite  plano individual), diferente do plano que eu utilizava anteriormente.

A contratação ocorreu por erro de navegação/interface do aplicativo, sem que houvesse clareza suficiente sobre a mudança de plano. Percebi o erro imediatamente, cancelei a assinatura no mesmo momento e, ainda assim, o valor pago não foi estornado.

Em vez do reembolso, o YouTube optou unilateralmente por manter o plano ativo por um mês, o que não atende à minha necessidade e não corrige o erro ocorrido. Ressalto que não solicitei a utilização do serviço, mas sim o estorno do valor pago indevidamente.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente os princípios da boa-fé, transparência e direito de arrependimento, quando há contratação equivocada e cancelamento imediato, o consumidor tem direito ao reembolso integral, e não à imposição do uso do serviço.

Diante disso, solicito o estorno integral do valor pago, pois a contratação ocorreu por erro, foi cancelada imediatamente e não houve consentimento válido para a manutenção do plano.

Aguardo uma solução justa e o reembolso do valor cobrado indevidamente.

Cobrança indevida e não estorno após cancelamento imediato de plano YouTube Premium contratado por engano.

fiz uma publicação de um imovel, e me bloquearam dizendo que violei as diretrizes com exploração sexual de crianças, solicito que averiguem e tomem as medidas providencias

Bloqueio indevido de publicação de imóvel por alegação de exploração sexual infantil

Quero retomar a conta

Faz semanas que estou tentando excluir minha conta no tinder pois quero trocar o meu nome e da mensagem erro. Além de que, com essa conta não aparece ninguém pra curtir. Ta totalmente bugado. Gostaria de apagar e começar de novo. Rápido! 

Já tentei apagar inúmeras vezes, estou tendo que congelar.

Dificuldade para excluir conta e bugs no Tinder

Tentei me cadastrar e foi negado e tenho a impressão que fui prejudicada por ser uma pessoa trans.
Tive que mandar a foto com

Tentativa falha de cadastro como modelo

Enquanto se tem assinatura ativa no Bumble, as curtidas surgem esporadicamente. Após o cancelamento da assinatura "do nada" começam a surgir várias curtidas, "obrigando" o usuário a voltar a pagar o app para visualizar quem curtiu. Essa é uma questão recorrente, já canclei algumas vezes e em todas aconteceu dessa mesma forma.  Incluisve, ocorreu o mesmo com amigas minhas que também são usuárrias do Bumble.

Bumble "obriga" a pagar assinatura

Baixei o Bumble e comprei o upgrade do aplicativo para três meses mas passado três semanas fui bloqueado. Perguntei a justificação e não me deram nenhuma prova. Pedi o estorno do valor e não me devolveram. [Editado pelo Reclame Social] com certeza de impunidade!  O caso será tratado na justiça.

Bloqueado sem justificação e sem estorno do valor pago!

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Conforme prints em anexo, houve cobrança indevida de assinatura no valor de 44,99. A data para referida cobrança seria para dia 13/02/25. Exijo a devolução/estorno do valor pago.

Cobrança indevida

Minha conta whatsapp está sendo banida direta injustamente e uso para fins pessoais e profissionais, estou tendo prejuízos financeiros Não sei mais o que fazer

Conta WhatsApp banida injustamente causando prejuízos financeiros

Dificuldade em Reembolsar Saldo de Conta de Anúncios Encerrada no Facebook Adssempre da erro na hora de concluir

Dificuldade em Reembolsar Saldo de Conta de Anúncios Encerrada no Facebook Ads

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Minha conta no Tinder foi banida sob alegação de conteúdo sexual explícito em fotos.
As imagens eram desenhos/artes em preto

Conta banida indevidamente no Tinder por conteúdo impróprio e falta de análise humana

Estou há dias tentando contato com a empresa. Envio mensagem na página que disponibilizam no site, porém, nunca há retorno por parte do Telegram!

Troquei de celular e não estou conseguindo fazer login no aplicativo. Quando peço para enviar o código via mensagem, o código nunca chega. Ao tentar pelo computador, o mesmo problema!

Preciso com urgência de uma resposta. É um absurdo essa demora toda!

Aguardo contato

Dificuldade de login no aplicativo e falta de retorno da empresa

Venho por meio desta plataforma solicitar a reativação da minha conta do Instagram (usuário: *****) e da conta do Facebook vinculada a ela. Recentemente, fui surpreendida com uma suspensão permanente sob a alegação de violação dos 'Padrões da Comunidade sobre integridade da conta'.Gostaria de esclarecer que não houve qualquer intenção de má-fé ou abuso. Sou uma usuária regular e possuo memórias, contatos e dados importantes nessas contas. Ao tentar resolver o problema pelos canais oficiais dos aplicativos, o sistema automatizado encerrou o caso com a mensagem: 'Você não pode solicitar outra análise dessa decisão'.Entendo a importância das regras da plataforma, mas considero o bloqueio definitivo e a impossibilidade de defesa uma medida desproporcional. Como cliente e usuária dos serviços da Meta no Brasil, solicito que o meu caso seja analisado por uma equipe humana, e não apenas por algoritmos, para que eu possa recuperar o acesso ao meu perfil e me adequar a qualquer norma que possa ter sido mal interpretada anteriormente.Anexo a esta reclamação os prints que comprovam a tentativa frustrada de contato direto pelo aplicativo.Pedido:Solicito a reativação imediata das minhas contas no Instagram e Facebook ou, no mínimo, a liberação de um canal de suporte humano para que eu possa exercer meu direito de defesa e esclarecer os fatos.Meu nunero: *****

Solicitação de reativação de contas Instagram e Facebook suspensas por violação dos 'Padrões da Comunidade'.

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Olá, no dia Qui., 5 de mar (hoje), realizei a missão de depósito de R$ 15,00 no 76J.com através do Muro de Ofertas Kwai. O depósito foi confirmado, conforme comprovante anexo, mas a recompensa em Kwai Golds não foi creditada na minha conta até o momento. Solicito a verificação e o crédito dos valores prometidos. Aguardo retorno.

Recompensa Kwai Golds não creditada após depósito no 76J.com via Muro de Ofertas

Então já abrir 2 tickets pra reclamar do meu discord que foi hackeado estou querendo recuperar o acesso a ele e até agora nada e eles não respondem a minha reclamação e tô com o nitro assinado e quero ter ele de volta pois sou criador de conteúdo tenho 1 servidor e ele está correndo perigo por favor me ajude.

Discord hackeado e falta de suporte para recuperação de acesso e Nitro

olá equipe do tik tok minha conta @***** foi banida permanentemente por [Editado pelo Reclame Social] mas acredito que ouve um equívoco sempre me esfocei para seguir as diretrizes da comunidade e meu conteúdo foca em peço gentilmente Quê revise o caso pois valorizo muito o que construi na comunidade obrigado

Conta banida permanentemente por engano - Solicitação de revisão

Fiz a compra de um pacote. porém 2 dias depois acabei desistindo. ..fiz o procedimento de cancelamento e pedi reembolso. mandei os dados que eles pediram e no entanto disseram que não "encontraram " os dados e não podem devolver o dinheiro. 

O que busco?
Reembolso

Dificuldade no reembolso após cancelamento de pacote.

Estou há quase 2 meses sem conseguir conectar no Whatsapp Web, fiz de tudo, desinstalei, instalei novamente, atualizei, troquei de computador, usei vários navegadores, limpei todos os cachês e nada. Entrei em contato e nada de suporte. Whatsapp *****

Problemas de conexão com Whatsapp Web e falta de suporte

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Minha conta do Instagram foi invadida e não consigo recuperar o acessoMeu nome é ***** e venho, por meio desta, registrar reclamação contra o INSTAGRAM (Meta Platforms), em razão da perda de acesso à minha conta pessoal.O perfil afetado é @lindabrecho2024.Sempre utilizei a conta de forma regular. Contudo, de maneira repentina, deixei de conseguir acessar o perfil, pois terceiros desconhecidos invadiram a conta e alteraram as informações de login sem qualquer autorização minha.Ressalto que não recebi qualquer aviso prévio do Instagram sobre tentativa de acesso suspeito, alteração de senha ou modificação de e-mail. Mesmo seguindo todos os procedimentos de recuperação disponibilizados pela plataforma, não obtive êxito nem suporte efetivo.Atualmente, estou totalmente impedida de acessar minha conta, enquanto meus dados pessoais, fotos e informações permanecem expostos e sob controle de terceiros.Destaco que nunca violei as normas da plataforma, motivo pelo qual solicito o imediato restabelecimento do acesso ao perfil, bem como a adoção de medidas de segurança para proteção dos meus dados pessoais.

Conta do Instagram invadida e sem acesso

Minhas contas do Instagram, Facebook e Threads foram suspensas de forma arbitrária e sem justificativa clara. Como as contas estão vinculadas na 'Central de Contas' da Meta, o bloqueio de uma derrubou todo o meu ecossistema digital, o que considero uma prática abusiva e desproporcional.No dia 01/02/2026, realizei o procedimento de apelação solicitado pela plataforma (conforme print em anexo). A mensagem oficial informa que a análise levaria 'pouco mais de um dia', porém, já se passou uma semana e não tive nenhum retorno. Minhas contas continuam invisíveis e eu estou impossibilitado de utilizá-las, o que me causa prejuízos.Exijo a revisão imediata do meu caso por um agente humano e o restabelecimento das minhas contas. Não aceito respostas automáticas que não resolvam o problema do atraso na análise da apelação

Suspensão indevida de contas vinc..

Minha conta

Quero trocar o número do celular e não estou conseguindo

Trocar o número do meu celular

Eu comprei um mes de onlyfans de 19.90 e me foi cobrado 100.92.
Eu comprei 01 mes so e me foi comprado errado

Cobrança indevida no Onlyfans - Valor cobrado diferente do anunciado

comprei BY TE DANCE  ,livro infantil bilingue imperativo pela Dacol Brasil pagamentos no valor de $ 58.47 reais pela TIKTOK nao recebi o livro e os correios me informou que esta retido na alfandega para pagamento do imposto espero uma soluçao

Livro infantil bilingue não entregue e retido na alfândega para pagamento de imposto.

No dia 26, minha conta @***** foi banida sem qualquer justificativa clara. Reitero que não violei nenhuma Diretriz da Comunidade e não recebi explicação objetiva sobre o motivo da punição. Desde então, venho tentando contato pelos canais oficiais do Instagram", porém não obtenho resposta nem suporte eficaz.

Conta banida injustamente no Instagram sem justificativa

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Tenho uma conta premium do Bumble, Só que já faz algumas semanas que eu não consigo logar. o aplicativo entra nas telas que eu fiz a captura nunca passa da tal da PassKey.Já tentei entrar em contato com o suporte por e-mail, mas eles não me respondem, aí tô me sentindo [Editado pelo Reclame Social], porque o aplicativo é a versão paga E ele simplesmente me ignoram. Perguntei a uma amiga e ela disse que o dela tá funcionando, então deve ser alguma coisa com o meu, mas aí eles não me respondem.Quero acessar ou meu dinheiro de volta.

Impossível logar Bumble Premium

No dia 18 de fevereiro de 2026, gerei um boleto na meta para subir um anúncio patrocinado no Facebook e Instagram no valor de 550, até hoje não foi creditado para mim subir os anúncios. Já liguei no Facebook, já liguei na meta, já mandei vários recados e ninguém me retorna. Ninguém fala nada são 550 pago na conta do Facebook através de um boleto.

Pagamento via boleto não creditado para anúncios no Facebook/Instagram

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

Sou gestor de tráfego e administro a conta de anúncios do meu cliente, Construnica Engenharia (CNPJ *****), que é o titular dos pagamentos.No dia 18/02/2026, geramos um boleto para adição de fundos no valor de R$500,00 na conta de anúncios (ID *****). O pagamento foi efetuado pelo titular no dia 22/02/2026 via Sicoob e devidamente compensado no dia 23/02/2026 (Beneficiário final: FACEBOOK PROCESSADO POR ADYEN - CNPJ *****).O sistema da Meta não reconheceu o saldo. O recibo na plataforma apresenta o erro "Falha" (Identificação da transação: *****). Hoje, dia 04/03, já se passaram 9 dias desde a compensação bancária e o valor não foi creditado na plataforma e nem estornado para a conta do meu cliente.Ao buscar ajuda no suporte oficial (Protocolo: *****), a experiência foi inaceitável. Os atendentes deram respostas evasivas, recusaram-se a escalar o caso para a supervisão e encerraram o chat na minha cara.Para piorar a situação: no dia 02/03/2026, a Meta simplesmente alterou o status do meu chamado de suporte para "Concluído" de forma unilateral, fechando o caso sem devolver o dinheiro ou creditar o saldo no Gerenciador. Eles maquiaram o atendimento para bater metas internas, deixando o cliente no prejuízo.A retenção desse valor sem a prestação do serviço está paralisando as campanhas da agência. Exijo o crédito imediato dos R$500,00 na conta de anúncios ou o estorno integral para a conta bancária de origem (Sicoob / Construnica).

Retenção indevida de R$500,00 há 9 dias e chamado fechado como "Concluído" sem solução

O aplicativo TikTok está substituindo automaticamente o áudio original de vídeos em inglês por uma dublagem em português gerada por IA.O problema é que não existe uma opção clara para ouvir o áudio original. Mesmo com o vídeo sendo publicado por uma conta americana, com comentários e descrição em inglês, o aplicativo força a dublagem.Isso prejudica usuários que utilizam a plataforma para praticar inglês ou que simplesmente preferem consumir o conteúdo no idioma original.Além disso, a configuração de tradução automática é confusa: deixar a tradução desativada não impede a dublagem, e a única forma de evitar parece ser ativar a função e remover idiomas manualmente.

Dublagem automática forçada no TikTok impede audição do áudio original em inglês

Cancelamento de assinatura

Ontem dia 31/12/25, foi criada uma conta utilizando meu número de telefone e meu nome para criar uma conta no Telegram sem minha autorização. Informo que nunca tive conta no Telegram. A conta foi criada por terceiros de forma indevida, incluindo foto e dados que não me pertencem. Solicito a remoção imediata da conta e as providências cabíveis. Já solicitei via chat e email. Aguardo retorno o mais rápido possível

Criação de conta [Telegram] não autorizada com meus dados e número de telefone

Recentemente troquei de smartphone e quando baixei o aplicativo em meu celular eu não lembrava do meu nome do usuário que eu tinha inserido no meu outro aparelho, mas assim coloquei meu e-mail ao qual estava cadastrado meu snapchat, e inseri a senha a qual tenho certeza de que está correta, porém ainda assim apareceu que não estava correta, assim apertei em " esqueceu sua senha?" E escolhi o meio de recuperar a minha senha através do Via telefone,  porém quando insiro o meu número de telefone aparece que o número de celular está inválido, então optei por redefinir minha senha por e-mail e assim aparece uma frase dizendo que irão me mandar um e-mail para eu redefinir a minha senha, estou a semanas esperando esse e-mail, já olhei no meu e-mail, spam, lixeira, e não chegou, acredito que seja um problema do aplicativo e não um problema no meu smartphone, preciso entrar na minha conta porque minhas fotos todas estão lá porque eu usava o aplicativo diariamente.Espero atenciosamente que resolvam esse problema meu, sou usuário a anos do snapchat, mas se esse problema persistir jamais irei usar esse aplicativo novamente e não irei recomendar ele para ninguém. Obrigado pela atenção e esperam que resolvam.

Problema ao entrar

Já exclui minha conta faz 2 semanas e quando pesquiso meu nome no Google a primeira coisa q aparece é como se eu ainda tivesse uma conta no Onlyfans.

Conta Excluida

Esse aplicativo é uma piada, a pessoa me xingou por Instagram eu devolvi no app e fui banido pra sempre, caso não se retratem e retirem meu banimento vou abrir judicialmente contra vocês

Piada

Não consigo acessar mais a minha conta Solicito a redefinição de senha não chega no e-mail

Não consigo acessar mais a minha conta

Bom dia. Preciso trocar meu endereço de email. Apesar de colocar que desejo receber o código por SMS, este não me é enviado e parece-me ser a única forma de alterar o email. Antecipadamente agradeço. Meu fone de contato é o mesmo que está no Linkedin, mas preferencialmente por whats ou sms, uma vez que não atendo ligações de números não cadastrados.O email que preciso trocar é *****Antecipadamente agradeço ao Linkedin pela solução.

Alteração de e-mail de contato com código de verificação não enviado por SMS

Tiktok corrobora para aplicação de [Editado pelo Reclame Social], torando cúmplice dessa prática ao permitir link que vincule a sua imagem e induza ao erro. Sofri um [Editado pelo Reclame Social] e desejo auxílio do aplicativo para restituição dos valores.

Tiktok é acusado de [Editado pelo Reclame Social] em [Editado pelo Reclame Social] e usuário busca restituição de valores

Tem um suposto perfil meu nesse aplicativo e colocaram meu número de telefone! Quero que retirem eu ja tentei achar e não acho mas tem várias pessoas me mandando mensagem por causa disso.

Perfil falso com meu número de telefone em aplicativo - Solicitação de remoção

Entrei no app e a única forma de ver quem me curtiu era assinando essa [Editado pelo Reclame Social], eu entrei pra ver o plano de uma semana, e apareceu promoção por 24,90 para uma semana. Entrando novamente no app, a única coisa que recebi foi uma [Editado pelo Reclame Social] de 15 Spotlight. Quero meu dinheiro de volta.

Informações [Editado pelo Reclame Social].

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Já faz alguns anos que tento acessar o Snapchat, porém ele não permite que eu acesse, mesmo colocando o nome e a senha correta. Ele me direciona para uma aba onde envia código ou para o número de telefone, ou para o e-mail, porém eu não tenho mais acesso à nenhum dos dois, portanto, não consigo redefinir a senha, pois não permite que eu coloque meu telefone atual.Gostaria de resolver a situação e conseguir acessar a minha conta.

Dificuldade de acesso ao Snapchat devido à falta de acesso aos métodos de recuperação de senha

No dia 16 de janeiro minha conta foi desativada sem aviso prévio e sem motivo algum tentei fazer uma apelação pra tentar recuperar e resolver o problema enviei foto dos documentos fiz reconhecimento facial e mesmo assim não consegui resolver o problema tinha essa conta a anos fiquei muito chateada

Conta desativada sem aviso prévio e sem motivo

Ola, meu nome é Ivone, moro em ***** GO, paguei pela assinatura do tinder Gold, o que era para permitir ver todas as pessoas que me dessem match, porém, não consigo visualizar nenhum. Nao aparece nada na lista de curtidas, a única coisa que consigo fazer sendo assinante, é voltar para visualizar um perfil X. Paguei por algo que não estou podendo usufruir. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Social].

Assinatura Tinder Gold paga, mas sem acesso aos benefícios (lista de matches)

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o Instagram, que desabilitou minha conta de trabalho sem qualquer explicação clara.Utilizo essa conta para divulgação dos meus produtos, vendas e contato com clientes, sendo uma ferramenta essencial para minha renda. De um momento para o outro minha conta foi desativada, me causando prejuízos financeiros e profissionais.Já tentei resolver diretamente pelos meios de suporte dentro do aplicativo, porém não existe um suporte real ou opção clara de recurso, o que deixa o usuário totalmente sem assistência.É extremamente frustrante depender da plataforma para trabalhar e simplesmente perder o acesso sem transparência e sem suporte adequado.Solicito uma revisão urgente do meu caso e a reativação da minha conta, ou ao menos uma explicação clara do motivo da desativação e orientação de como posso recuperar meu acesso.Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois estou sendo prejudicada profissionalmente.

Conta de trabalho desabilitada no Instagram sem aviso, suporte ineficiente e prejuízos financeiros

Usuário: *****Email da conta: *****Minha conta ***** foi banida após uma LIVE. Essa conta possui mais de 22 mil seguidores e é minha fonte de renda. Peço uma nova revisão humana do caso. Posso enviar meus documentos para comprovar que sou a proprietária da conta.Sempre usei minha conte de forma legítima e posso comprovar minha identidade com meus documentos Já entrei em contato diversas vezes e sempre sem resposta, isso já faz quase 20 dias e até hoje nada.

Conta banida após LIVE com 22 mil seguidores e fonte de renda

meu perfil foi bloqueado por engano e quero desbloquear

Cobrança indevida

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