Cobrança indevida

Eu fiz uma assinatura no happn algum tempo atrás e aí eu cancelei após os três meses de plano que eu tinha feito depois de várias tentativas. Depois de várias vezes que eu tinha tentado entrar para cancelar no Google Play, no Play Store na verdade, não apareciam as assinaturas que eu tinha assinado e que deveria cancelar. até então eu tinha entendido que havia cancelado. Estão me cobrando esse valor do plano renovado sem eu ter consciência e sem eu querer porque eu não quero que renova e eu quero o estorno desse valor porque me descontaram ***** no meu cartão de crédito e eu não aceito Porque eu não quero esse plano mais eu nem tenho aplicativo mais obrigada