Cobrança sem a minha autorização

No mês retrasado efetuei o pagamento através do meu cartão de crédito do aplicativo Happn. Não fiquei satisfeita e pedi o cancelamento. No mês passado vieram cobrando indevidamente, sem a minha autorização e vem se repetindo. Esse mês, 20/02/*******, vieram cobrando novamente. Liguei imediatamente para o meu banco, mas disseram que o meu problema deveria ser solucionado através do play store. Mas o play store disse que é com o banco. Um joga contra o outro e meu problema não é solucionado. E o aplicativo Happn fala que é tb com o play store. Um absurdo isso. Deve ser que dinheiro está caindo do céu!