Cobranças indevidas e não autorizadas após exclusão da conta Happn

Relato aqui um grave problema envolvendo cobranças indevidas realizadas pelo aplicativo Happn, mesmo após a exclusão da minha cont. Recebi, na época, a confirmação de que a conta havia sido encerrada. E não fui informada no momento que deveria ir até outro canal para pedir o cancelamento da renovação automàtica. Vamos combinar que ao encerrar e excluir uma conta como esta, já está explicito que não sou mais cliente e portanto não deveria receber mais cobranças. Mas parece que a empresa não pensa assim. Ressalto que nem sequer possuo mais o aplicativo instalado em meu celular ou os dados de acesso à referida conta.Ao procurar o Banco do Brasil, onde possuo conta, fui informada de que as cobranças ocorrem devido a um suposto contrato firmado com o aplicativo, o que não condiz com a realidade. Apenas realizei uma adesão pontual ao plano mais básico oferecido, e em momento algum autorizei cobranças recorrentes ou a utilização de outros cartões, especialmente os gerados de forma virtual. Em momento algum autorizei algum tipo de renovação automática.Solicito:A devolução integral dos valores cobrados indevidamente pelo aplicativo Happn.Garantias de que minha conta não será reativada e que novas cobranças não serão realizadas.Que sejam tomadas as providências necessárias junto ao Banco do Brasil, pois este falhou em proteger meus dados e administrar corretamente minha conta, permitindo tais cobranças sem minha autorização expressa.Aguardo providências urgentes e a devida orientação sobre como proceder para resolver esta situação.