Cobranças indevidas recorrentes no cartão mesmo com anúncios pausados falha grave de faturamento da Meta

Minha conta de anúncios encontra-se integralmente pausada, sem qualquer campanha ativa ou autorização para novos débitos.Ainda assim, vêm sendo realizadas cobranças indevidas e recorrentes em meu cartão de crédito, identificadas como FACEBK *, em datas e valores distintos, sem consumo de serviço correspondente.Mesmo com todos os anúncios pausados, os débitos continuam ocorrendo, o que caracteriza falha grave no sistema de faturamento da plataforma e cobrança por serviço não prestado, nos termos do art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.Ressalto que tentei resolver a situação diretamente pelos canais oficiais da Meta, porém não há acesso a atendimento humano, sendo exibida a mensagem You dont have access, o que impossibilita a resolução administrativa e agrava a falha na prestação do serviço.Diante disso, REQUER:1.Estorno integral e imediato de todas as cobranças indevidas já realizadas, inclusive valores ainda em processamento;2.Bloqueio definitivo de qualquer nova cobrança no cartão vinculado à conta;3.Detalhamento completo de todas as cobranças efetuadas, com datas, valores e eventual vinculação a campanhas;4.Confirmação formal de que não existem anúncios ativos, cobranças recorrentes ou débitos futuros programados.Anexo prints do extrato bancário, da conta de anúncios pausada e da indisponibilidade de suporte.Caso não haja solução imediata, com o reembolso integral, informo que adotarei as medidas administrativas e legais cabíveis, incluindo contestação bancária e órgãos de defesa do consumidor.Aguardo retorno urgente e solução definitiva.