Compra de jogo de panelas via anúncio no TikTok Lite não encontrada no carrinho e sem notificação de envio.

Eu vi no anúncio do Tik Tok Tik Tok Lite que estava vendendo um jogo de panela na promoção. Eu peguei entrei e comprei pelo pix, só que depois desapareceu isso é porque eu tava vendo o vídeo, né no Tik Tok Lite e de repente apareceu esse anúncio bravo. Vou comprar né? Aí quando eu fui ver eu olhei tudo comprei mandaram até mensagem no meu Gmail parecendo que a compra estava efetuada. Aí eu fui ver no carrinho não achei a compra e até agora não chegou nenhum uma notificação com a compra está sendo efetuada, por isso que eu estou fazendo essa reclamação.