Compra duplicada de rasteirinhas, devolução não reconhecida e falta de reembolso.

Comprei três pares de rasteirinhas da loja grandeza calçados do Tik Tok, só que a compra foi duplicada, quando percebi não deu mais para cancelar a compra, esperei os produtos chegarem e devolvi um pacote com três rasteiras, e agora diz que reembolsaram uma e as outras estão aguardando devolução, sendo que devolvi as três juntas e são todas da mesma loja, tenho o comprovante do correio, entrei em contato com o vendedor, não responde uma mensagem, eu quero meu reembolso completo.