Sou assinante do Bumble e percebi que minha assinatura atual expiraria em 26/09/2025. No entanto, no dia 25/09/2025, já recebi no meu cartão a cobrança automática da renovação, com validade até 26/03/2026.O problema é que, no próprio dia 26/09, não consegui mais acessar minha conta Premium. Entrei em contato com o suporte, enviei o comprovante de pagamento, mas a resposta foi que a assinatura teria sido vinculada a outra conta minha. Isso é impossível, já que só possuo uma única conta vinculada ao Google.Para minha surpresa, ainda alegaram que minha conta havia sido eliminada e que não fariam reembolso. Ou seja, paguei por um serviço que consta ativo no Google Play até março de 2026, mas não tenho acesso porque o Bumble cancelou minha conta sem autorização.Não solicitei reembolso, quero apenas o acesso ao serviço que paguei e que aparece como ativo até março de 2026. O app, porém, não reconhece minha assinatura e informa que não há conta vinculada.Solicito solução imediata: restabelecimento da minha conta Premium ou, em último caso, o reembolso integral. Caso não haja retorno, irei acionar o órgão de defesa do consumidor e o Procon.

Cobrança automática de assinatura não reconhecida e cancelamento indevido da conta Premium no Bumble

Prezados,Venho, por meio desta, solicitar a análise e a revisão do bloqueio do meu número de WhatsApp pelo sistema.O bloqueio ocorreu após o envio de um link do grupo de moradores do condomínio, do qual faço parte e no qual também sou proprietária. Ressalto que o compartilhamento teve finalidade exclusivamente informativa, voltada à comunicação entre os moradores, sem qualquer intenção de violar as políticas da plataforma.Diante do exposto, solicito, gentilmente, a reavaliação da situação e, se possível, o desbloqueio do meu número, para que eu possa continuar utilizando o serviço normalmente.Desde já, agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.Atenciosamente,*****

Solicitação de Desbloqueio de Número de WhatsApp Bloqueado Injustamente

Paguei caro acreditando no que o Midjourney promete: ferramenta rápida e eficiente para criar imagens. A realidade foi outra: lenta, confusa, limitada e sem precisão.
Mesmo escrevendo comandos em inglês, a plataforma ignora várias partes das instruções e entrega algo bem diferente do pedido. Perde-se tempo ajustando e refazendo, quando deveria ser simples.
Ao cancelar, veio a surpresa: usou mais de 20 minutos, não tem reembolso. Sem teste gratuito. Política que fere o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), que garante 7 dias para arrependimento em compras online.
Eu até faria alguma exigência de reembolso, mas vi que a empresa sequer responde as reclamações, então deixo aqui o alerta: as ilustrações geradas podem ser muito boas, mas a IA ignora várias partes do comando, o que faz com que você perca mais tempo ajustando do que levaria em outras ferramentas. No ChatGPT, por exemplo  mesmo com foco principal em produção de texto e ilustrações mais simples  os comandos são compreendidos com muito mais rapidez e precisão, o que pode ser muito mais vantajoso do que imagens mais elaboradas, porém imprecisas. Além disso, se você usar a plataforma por 21 minutos já não pode pedir reembolso. Tomem cuidado!

Midjourney: lentidão, imprecisão, falta de reembolso e desrespeito ao CDC

Ontem 05/10/2025 fiz uma conta no badoo atrás do telefone *****, porém hoje 06/10/2025 meu perfil foi bloqueado. Entendi o motivo

Bloqueio de perfil no Badoo e não restituição do valor da assinatura Premium

O tiktok tirou a função live,mas não ente do o motivo até porque eu sempre havia com respeito nas lives que fazia,

Remoção da função Live sem justificativa no TikTok

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Bom dia gostaria de recuperar ou cancelar minha conta do Discord que foi ranqueada por erro deles mesmos, mais fico por horas conversando com atendente virtual e quando consigo falar com atendente não resolve e fala que não posso abrir várias reclamações e continua cobrando. Gostaria de recuperar a conta mais está complicado 5 anos de assinatura perdidos então ou recupera ou cancela. Peço que resolva .

Dificuldade em recuperar/cancelar conta Discord e cobrança contínua após ranqueamento por erro da plataforma

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Estavamos nós todos felizes com ***** fazendo live todas as 06:00 horas da manhã ate fim da tarde, porém o dignissimo agora só sabe enganar seus viewers prometendo dias de lives, mas sempre inventa uma desculpa diferente. Uma vez ele despedaçou a própria só pra não fazer live, o que é curioso, já que ele só precisa da parte de cima do corpo.

Meu streamer ***** não faz live

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Dia 06 de dezembro efetuei a compra e o cancelamento do serviço Telegram Premium dentro do aplicativo Telegram. O cancelamento foi efetuado através do aplicativo Google play, que é o intermediador entre instituições financeiras e aplicativos. E ainda não recebi o estorno do valor pago referente ao Telegram Premium R$ 149,90. Abri chamado, a Google play me nega o estorno e o Telegram sequer responde meus chamados. Tenho o direito de arrependimento da compra conforme o CDC, o serviço foi cancelado imediatamente. O Telegram e a Google play não realizaram o estorno, e estão descumprindo minha solicitação de estorno.
O que tem mais valor jurídico, a política de estorno da Google Play ou a Legislação brasileira?

***** 

O direito de arrependimento, previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro, permite ao consumidor desistir de compras feitas fora do estabelecimento comercial (online, por telefone, a domicílio) em até 7 dias após o recebimento do produto ou assinatura do contrato, com direito a reembolso total e sem justificativa, sem custos adicionais e sem multas. Não se aplica a compras presenciais, onde o consumidor teve contato com o produto, mas pode ser um costume de lojas oferecer troca por insatisfação, não obrigatoriedade legal.

Não recebi o estorno do Telegram Premium após cancelamento dentro do prazo de arrependimento

meu celular foi [Editado pelo Reclame Social] e não encontro solução para o ******* para meu numero antigo! isso é um descaso já que estamos submetidos a tal coisa, o snapchat deveria ter algum tipo de solução para esses casos e, se tem, falharam miseravelmente em informar, por que nem no próprio site orientam corretamente como proceder!

além de ser [Editado pelo Reclame Social] também perdi minha conta?

No dia 01/09/2025, recebi um e-mail do X (antigo Twitter) informando que o endereço de e-mail da minha conta havia sido alterado.

Conta X (Twitter) hackeada: alteração de e-mail, autenticação em dois fatores desconhecida e falta de suporte

Fui banida por infringir uma regra mas na época eu estava casada isso significa que eu fui hakeada não consegui tomar o controle a tempo.comeceu a receber várias mais várias mensagens de pessoas conhecidas que sabiam que eu estava casada mas que me viram lá! Agora que tentei retomar a conta está banida por favor me ajudem a recuperar ! To recém solteira tenho que arrumar um [Editado pelo Reclame Social]!

Conta banida injustamente após alegação de invasão e uso indevido durante período de relacionamento.

Venho por meio desta reclamar sobre um congelamento(restrição) na minha conta do telegram, por motivo fútil, o ocorrido aconteceu

Restrição indevida da conta Telegram por denúncia [Editado pelo Reclame Social]

Foi convidada para trabalhar no telegram me informaram que era da shoope e mercado livre , trabalhei uns dois dias curti e seguindo loja depois comecaram a pedir para depositar dinheiro para eu receber devolta com lucros e nisso o valor era so aumentando ate eu nao ter mais de onde tirar dinheor para depositar e eles falaram que cometi um erro na plataforma erro esse gravíssimo e que teria que depositar 15.800 para concertar esse erra e sacar oq eu ja tinha depositado , fiquei que medo de perder tudo e corri atras do dinheiro quando fix o pix e fui na plataforma novamente eles falaram que cometi um erro novamente e pediram 28.800 fui ai que caiu minha ficha que tinha caido em um [Editado pelo Reclame Social], agora quero meu dinheiro de volta pois tou devendo pq peguei dinheiro emprestado e nao tenho de onde tirar cade a segurança que o telegram tem que ter com os seus usuários preciso que reparem isso ja fiz contestacao nos bancos preciso que o telegram me de um suporte pois nao posso ficar no prejuízo

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Social] no Telegram ao ser induzida a depositar valores para supostos trabalhos na Shopee e Mercado Livre.

Eles fazem a renovação automática e não estorno o valor. Assinei 1 mês e no mês seguinte foi renovado automaticamente sem a minha solicitação pois não selecionei em momento nenhum esse serviço quando assinei, no mesmo dia que a cobrança foi realizada eu solicitei o cancelamento e o estorno, pois bem, me responderam que não fazem estorno. Como não? Isso é direito do consumidor, absurdo isso!

Renovação automática não solicitada e recusa de estorno

Prezados,Meu nome é Priscila, e venho por meio deste e-mail registrar profunda insatisfação e indignação diante da perda da minha conta do Instagram, a qual contava com 791 seguidores em sua maioria amigos, familiares e pessoas próximas.A referida conta não era apenas um perfil em rede social, mas um espaço onde estavam armazenadas memórias, fotografias, conversas e registros pessoais construídos ao longo dos anos. De forma repentina, perdi totalmente o acesso, sem qualquer solução efetiva por parte da plataforma.Ressalto que esta não é a primeira vez que sou vítima desse tipo de situação. Já fui alvo de diversos ataques de hackers anteriormente, tendo inclusive perdido outras contas. Ainda assim, apesar das reiteradas tentativas de contato e dos pedidos de suporte realizados pelos canais disponibilizados, jamais obtive auxílio adequado ou solução concreta por parte do Instagram.É extremamente frustrante e angustiante sentir-se desamparada diante de falhas de segurança recorrentes, sem qualquer suporte humanizado ou mecanismo eficiente de recuperação. A sensação é de total vulnerabilidade, como se anos de história digital pudessem simplesmente desaparecer sem qualquer responsabilidade da plataforma.Diante disso, solicito providências urgentes para verificação do ocorrido, recuperação da minha conta e esclarecimentos formais sobre as medidas de segurança adotadas para evitar novos ataques.Aguardo retorno com a devida urgência.Atenciosamente,Priscila

quero saber ate quando vou ser alvo de hakers e o instragram nao toma solucoes

No dia 30/01, minha conta @***** foi banida sem nenhuma justificativa clara. Reitero que não violei nenhuma diretriz da comunidade e não recebi explicação objetiva sobre o motivo da punição.Desde então , venho tentando contato pelos canais oficiais do Instagram , porém não obtenho resposta nem suporte eficaz.

Conta banida sem justificativa e falta de suporte do Instagram

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Eu gostaria de cancelar uma assinatura de membros da qual faço parte e não estou usando o conteúdo. Estou tentando desde ontem e quando vou em compras e assinaturas diz que não estou logada??????? Eu estou logada e quero cancelar essa [Editado pelo Reclame Social], ou vocês só vão cancelar quando cobrar do meu cartão?

Dificuldade em cancelar assinatura e mensagem de não estar logado

Eu , ***** CPF *****Faço juiz aos meus direitos Em denúncia por "[Editado pelo Reclame Social]" em plataforma de investimento Falso, Tudo começou Dia 18/09/2025 Recebi uma ligação no meu celular pessoa se identificou com Diane Corretora de investimento em ações no  ( MERCADO LIVRE PAGUE SEGURO)Fiz o primeiro investimento no valor de 1000.00 ,logo enviou um link para eu acessar uma plataforma (*Warren Boweis  Smith)* já com meus dados pessoais,começou muitas chamadas para investir,  qdo comecei tentar fazer o saque do lucro não dava acesso, e pediu que deveria depositar até o valor de no mínimo+ e + e + 20.000,  criavam keri kold e boletos,sobre epressão psicológica que eu pagasse ou iria perder o valor investido,sem direito a resgatar. *Pix + boletos em nome de instituição Emissoras *Informações**Dia 19/09/2025 =1000.00* banco M.P.Emissora *Fitabank Instituição de pagamento S.A**24/09/2025**=4.997* Branco M.P.*Emissora = Instituição Frentetech serviço em tecnologia da* *informação LTDA.**28/09/2025**=5.528* Bco Itaú *emissora =Pay Retailers Br. Serviço de pagamento**06/10/2025**=2.000,00 boleto loteria**Emissora constituição Banco BS2  S.A**07/10/2025**=1.583* Itaú *Emissora*Frentetech Serviço em teologia da informação LTDA.*07/10/2025*=983,O0* banco do Brasil Emissora = *Frentetrch Serviço em tecnologia da Informação LTD**08/10/2025**=983,00*Banco do Brasil*Emissora *Frentetech Serviço em tecnologia da Informação LTDA.**20/10/2025**=1.649,00 *MP*Emissora = *Frentetech serviço em tecnologia da informação LTDA.**21/10/2025**=1.098,00* banco M.P.*Emissora= *pay Retailers BR serviços de pagamento* Feito Solicitação MED com resposta ( negativo)Protocolo= *MED data 16/20/3025**Banco do* *Brasil=****** *MED Itaú*13/10/2025Protocolo******MED= 12/10/2025 Mercado Pago* Protocolo= *******MED= *12/10/2025 mercado Pago*Protocolo= *******MED=*M.P. *25/10/2025*Protocolo= *******MED= *M.P 25/10/2025*Protocolo= *******}

[Editado pelo Reclame Social] em plataforma de investimento falso com solicitação de depósitos para liberação de saque

Título: Conta desabilitada permanentemente sem justificativa clara solicito revisão urgenteMensagem:Minha conta do Instagram @***** foi desabilitada permanentemente, sob a alegação genérica de que não segue os Padrões da Comunidade.Ressalto que não recebi nenhuma explicação clara, específica ou detalhada sobre qual conteúdo teria violado as regras, tampouco oportunidade real de correção ou defesa adequada.Utilizo a plataforma de forma profissional, para divulgação de serviços financeiros lícitos, com comunicação transparente, sem promessas enganosas, [Editado pelo Reclame Social], discurso de ódio ou qualquer prática que viole as diretrizes do Instagram.A desativação permanente, sem aviso prévio claro e sem indicação objetiva da infração, gera prejuízos profissionais e financeiros, além de insegurança para quem utiliza a plataforma como ferramenta de trabalho.Solicito formalmente: A revisão humana do caso O detalhamento do motivo da desativação, com indicação objetiva do conteúdo supostamente irregular A reativação da conta, caso não haja violação comprovadaReforço meu total interesse em seguir integralmente os Padrões da Comunidade e ajustar qualquer conteúdo, caso necessário.Aguardo retorno e solução com a brevidade que o caso exige.Atenciosamente,*****

Conta desabilitada no Instagram sem justificativa clara - Solicito revisão

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Boa tarde, me chamo Mariana. E não consigo contato com vcs, sobre minha assinatura. Não consigo fazer a assinatura estudante. Estou tentando a um tempão. Estou no teste de 1 mês grátis. Fiz ainda esse mês e mostra no valor de 26,90 e vi agora que estão postando promoção de 1 mês grátis depois por 21,90. Não acho certo isso. 
Poderiam me ajudar ir para o plano de estudante? 
Não tenho dinheiro pra pagar um plano muito caro. E se sou estudante gostaria do benefício.

Dificuldade em obter assinatura de estudante e desacordo com valor promocional.

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Estou já há mais de 1 ano tentando recuperar uma conta antiga e não consigo contato com ninguém no X (Twitter)

Dificuldade em recuperar conta antiga no X (Twitter) há mais de 1 ano.

Fiz uma inscrição tier 3 em um canal da twitch no dia 16/12, com pagamento via pix, mas a inscrição não foi efetivada.

Reembolso não efetuado de inscrição via Pix na Twitch

Recebi várias mensagens de spam, fui denunciar e bloquear as mensagens e tomei suspenção de conta por atividades suspeitas, sendo

Suspensão indevida da conta após denúncia de spam e dificuldades na recuperação da conta

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com o descaso do suporte da Meta (Instagram/Facebook). Minha conta comercial Aclis Dedetizadora (ID de Portfólio Empresarial: *****) foi invadida por terceiros que alteraram as configurações de segurança e a autenticação de dois fatores.Sou anunciante ativa na plataforma e, mesmo seguindo todos os protocolos oficiais de recuperação, enfrento os seguintes problemas:Falha Sistêmica na Selfie de Vídeo: Realizamos diversas tentativas de envio do vídeo de selfie do responsável técnico (*****). O sistema apresenta erros intermitentes, ora recusando o vídeo sem justificativa plausível, ora processando sem enviar a confirmação por e-mail.Postagem de Prova de Identidade: Para facilitar a verificação, utilizei o Meta Business Suite (onde ainda possuo acesso administrativo parcial) para publicar uma foto oficial do responsável técnico no feed da conta, servindo como "âncora" para comparação facial, mas o sistema automatizado continua falhando.Ausência de Suporte em Tempo Real: Apesar de ser uma conta Business com histórico de investimentos em anúncios, não consigo acessar o chat de suporte humano. Os links oficiais redirecionam para páginas de erro ou artigos de autoajuda inúteis para casos de invasão.Exijo uma análise humana imediata do meu caso. Tenho todas as provas de identidade e propriedade do ativo. Solicito o restabelecimento do acesso administrativo e a remoção da autenticação de dois fatores imposta pelo invasor.Aguardo retorno urgente antes que ocorram danos financeiros maiores ou uso indevido da imagem da minha empresa.

Conta invadida no Instagram/Facebook: Falha na recuperação e falta de suporte

Estamos com nossa conta do Whatsapp Business do número ***** com suspensão pelo menos umas 2x na semana, somos uma clinica de oftalmologista e nosso fluxo de mensagem e muito grande, é uma conta comercial não tem motivo conivente para ser banido dessa forma, não estamos violando nenhuma regra. Isso está atrapalhando nosso fluxo de mensagens e atendimentos aos nossos pacientes, pois a punição fica em torno de 24hs.

Reincidência de suspensão da conta WhatsApp Business

Minha conta no Badoo (e-mail: *****) foi bloqueada permanentemente por suposto &#39;comportamento inadequado&#39;. No entanto, eu

Conta Badoo bloqueada indevidamente e falta de suporte ao usuário pagante

Sou usuário do Tinder há aproximadamente 10 anos e possuía conta ativa com assinatura Tinder Platinum vigente no momento do ocorrido.

No dia 03/03, eu estava utilizando o aplicativo normalmente no celular. Ao tentar realizar login pelo navegador no meu computador, fui direcionado para a tela de criação de nova conta, como se meu perfil não existisse mais. Em seguida, perdi completamente o acesso à conta também pelo aplicativo.

Entrei em contato com o suporte diversas vezes. Após insistência e envio de evidências (prints do perfil, comprovantes de assinatura Platinum e histórico de e-mails da própria plataforma confirmando atividade da conta), recebi a resposta de que a conta teria sido deletada com sucesso.

Esclareço que NÃO solicitei a exclusão da conta em nenhum momento.

Solicitei ao suporte:
Data e horário exatos da suposta exclusão
Plataforma utilizada para realizar a exclusão
Esclarecimento sobre a assinatura paga ativa no momento do ocorrido

Até o momento, não houve explicação técnica adequada sobre como a conta foi excluída sem minha solicitação.

Estou solicitando:
Esclarecimento formal sobre o evento de exclusão.
Informações técnicas sobre data, horário e origem da ação.
Tratamento adequado em relação à assinatura Platinum ativa no momento da perda de acesso.

Aguardo posicionamento claro da empresa.

Exclusão indevida de conta Tinder Platinum e falta de esclarecimentos

Gostaria de fazer uma nova reclamação. Eu estou sendo constantemente banido, creio que minhas fotos já estão "marcadas" e automaticamente excluído do aplicativo.Gostaria que isso fosse resolvido, pois não sou fake, sou eu nas fotos, cada justificativa dada não é real ou correta, gosto do aplicativo e queria voltar a usar, sem contar que gastei dinheiro com o Bumble. Caso não haja solução terei que levar a buscar meus direitos, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Social] nessa situação. Atenciosamente.

Banimento constante e injustificado no aplicativo Bumble

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Estou preocupado com relatos de que a plataforma de jogos está sendo utilizada para fins ilegais, como [Editado pelo Reclame Social]. Gostaria de saber quais são os canais oficiais para reportar essas atividades e se há alguma forma de solicitar uma investigação sobre a segurança da plataforma. Acredito que seja importante que as autoridades competentes tomem conhecimento dessas denúncias para garantir a segurança dos usuários.

Relato sobre uso indevido de plataforma de jogos e busca por canais de denúncia

Troquei de telefone e estou há dias tentando logar no meu perfil do Instagram, mas como os telefones estavam desatualizados no cadastro. Não consigo fazer a confirmação em dois fatores, pq não tenho acesso ao telefone no cadastro. Tento de todos os meios possíveis mas é impossível alguma tentativa na central de contas do Facebook ou Meta, funcionar. Tudo que você tenta dá erro. Os códigos não chegam ao email. As tentativas falham o tempo todo e a empresa não facilita algum contato mais direto para resolver a situação. O que torna tudo insuportável e mais difícil, algo que poderia ser menos danoso, se o sistemas que se propõem, funcionassem!

Dificuldade de login no Instagram devido à autenticação de dois fatores e dados desatualizados

na verificação de identidade o CIN, novo documento OFICIAL brasileiro não é reconhecido ou aceito, com isos, não consigo verificar meu perfil. Também já acrescentei o email corporativo e ainda assim, não tenho o selo de verificação.

Dificuldade na verificação de perfil devido à não aceitação do CIN e ausência do selo de verificação

Boa tarde,Possuímos uma conta no LinkedIn cadastrada com o e-mail empresarial *****, porém atualmente não conseguimos mais acessá-la.Posteriormente, fomos informados de que a plataforma não permite a utilização de perfis pessoais com nome de empresa nesse formato. Até o momento, não obtivemos retorno por meio dos canais oficiais de atendimento.Dessa forma, solicitamos orientação clara sobre como proceder para converter essa conta em uma Página Empresarial, sem que haja perda dos contatos/conexões já existentes.Nosso objetivo é regularizar a situação da conta, mantendo o histórico e os relacionamentos profissionais já estabelecidos ao longo do tempo.Ressaltamos que já tentamos contato pelos canais de suporte, porém não obtivemos retorno, motivo pelo qual estamos recorrendo a este meio.Ficamos no aguardo de uma solução e das instruções necessárias para dar continuidade ao processo.Atenciosamente,DPS ARQUITETURA

Solicitação de conversão de perfil pessoal para página empresarial no LinkedIn

Comprei no dia 22/02/2026 pelo app Kwai (pedido n *****).
Na fatura do meu cartão a cobrança aparece como DI Kwai Lucacell.<b

Recebi produto diferente do anunciado no Kwai e reembolso foi negado

O app quer confirmar minha identidade por um número que não tenho mais! Pq não confirma no email??? Quero excluir minha conta!

Nao consigo exlcluir minha conta!

Quero retomar a conta

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Estou utilizando o YouTube para fins profissionais e fiz a publicação de dois vídeos o YouTube afirmou que haveria esgotado o meu limite de publicação por dia e me deu um prazo de 24 horas para que esse para que essa publicação fosse renovada e já se passaram dois dias e nada dos meus vídeos serem publicados.

Atraso na publicação de vídeos no Youtube para fins profissionais

Criei uma conta no app Happn. Acessava normalmente a conta. Contudo, após a atualização do IOS no celular, a conta passou a não funcionar normalmente. Re-instalei o app e novamente o problema persistia, apresentando Código de Erro 42. Tentei suporte mas não houve resposta e, então, tentei criar nova conta, com outro *****. Não houve violação de nenhuma regra, contudo, não consigo logar na conta e, também, não há resposta.

Erro de acesso e falta de suporte no aplicativo Happn após atualização do iOS

Eu fui banida no meu Instagram por conta de uma conta vinculada que foi denunciada perdi o acesso ao Facebook a minha conta principal e essa conta que foi denunciada gostaria de ter a possibilidade de recuperar minha conta principal e excluir a conta estava fora das regulamentações E eu não sabia

Banimento indevido no Instagram e perda de acesso ao Facebook por conta de conta vinculada denunciada

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Recebi 1 MÊS GRÁTIS(UM MÊS: 30 DIAS), a assinatura foi feita dia 03/01/2026 e a cobrança veio antes do esperado: dia 01/02/2026, contatei o suporte e me disseram que eu não poderia solicitar o reembolso mesmo eles cobrando antes da data prevista!

Cobrança indevida antes do prazo prometido de 1 mês grátis e negativa de reembolso.

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

O app youtube music está péssimo no offline, além de lento ele não consegue pesquisar a música nos downloadss, muito raramente da

Problemas com o modo offline e lentidão no aplicativo Youtube Music

Estou sendo cobrado mensalmente por uma assinatura que não consigo cancelar! Qeuro meu dinheiro de volta!

Cobrança mensal indevida e dificuldade para cancelar assinatura

Então quer dizer que a plataforma de vocês permite que torturem animais pra todo mundo ver? #justiçapeloorelha

Denúncia de vídeos de tortura animal em plataforma online

Fatto Industrial.Perdemos o acesso ao nosso Linkedin e não conseguimos enviar o relatório de suporte, trabalhamos com a plataforma e não encontramos nenhum suporte, precisamos recuperar nossa conta que foi restrita sem nenhuma explicação clara e não conseguimos, enviamos a confirmação de identidade e ate agora não recebemos nenhum suporte se deu certo ou não. Nos ajudem.

Dificuldade de acesso e falta de suporte para recuperação de conta restrita no LinkedIn.

A alguns meses venho tendo esse problema, sempre que tento me inscrever em algum canal mostra que não posso mais, semana passada aconteceu novamente, fui tentar me inscrever e vi que estava incrito em um canal que nunca vi na vida, e isso tem acontecido a muito tempo, ja tentei desvincular todas as contas que tenho vinculadas, tirar todos os addons do google chrome e até mudei de senha e desconectei todos os dispositivos que tinha na conta mas continuo com o mesmo problema

Minha inscrição prime da Twitch está indo para canais aleatórios

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Boa tarde,Venho por meio deste reclamar que a minha conta junto ao instagram foi suspensa sem nenhum motivo, pois utilizo a mesma apenas para me relacionar com meus amigos e postar fotos, principalmente as fotos com meus gêmeos autistas para inspirar outras mamães.Estou muito chateado pois tinham stories salvos na conta que continham vídeos deles bebês, e não tenho salvo.Tentei fazer a recuperação através do próprio instagram, mas estou com muito medo de perder as lembranças deles.

Conta do Instagram suspensa sem motivo e perda de lembranças

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

Não caiam no [Editado pelo Reclame Social] do falso emprego. Eles te recrutam pelo Facebook.....te direcionam para o telegram, onde

[Editado pelo Reclame Social] do falso emprego via Facebook/Telegram com exigência de compra de certificado falso

Fiz uma conta, porém todas as fotos que tento colocar no app não vai, não estou conseguindo usar o aplicativo e também não consigo excluir minha conta, já que não consigo usar, o app já foi bom, mais pelo visto virou uma [Editado pelo Reclame Social]

Problemas com upload de fotos e exclusão de conta no aplicativo.

O badoo bloqueou minha conta sendo que eu nem estava usando, tava desinstalado do celular, quando baixei denovo, apareceu perfil bloqueado, engraçado que várias pessoas lá são fakes eles não fazem nada agora meu perfil verificado eles não podem ajudar em nada

Conta bloqueada no Badoo sem motivo aparente e falta de suporte

A streamer Wulpes fica desmerecendo minha participação na live

Assino o bumble ha 15 dias e estava correndo tudo bem. Ontem, 01/07, troquei algumas fotos, fiz atualizações e, uma hora depois eu estava impossibilitada de acessar ou iniciar qualquer conversa. Desinstalei o app, reiniciei o celular, limpei o cachê..repeti o processo mais de dez vezes e NADA. Enviei mensagem pelo Instagram e me disseram que aconteceu alguma instabilidade e eu precisaria esperar 24 Horas! Eles não se preocuparam em entender qual foi o erro, sendo que a conta não foi ranqueada ou teve acesso por outro dispositivo. Agora, estou aqui sem conseguir usar e pagando. Zero suporte da empresa. Não recomendo que use nem pagando!!

Impossibilidade de acesso e uso do aplicativo Bumble após atualização

Comgelaro minha comta desde novembro di 2025. Eu um zava normalmente disero que violei ums termos di umzo eu quero uma implicaçao. que em momento algum eu viole nenhum termo.

Conta bloqueada desde novembro de 2025 sob alegação de violação dos termos de uso, sem especificação da infração.

Paguei pelo Telegram Premium onde consta que seria somente 12,49/mês 
Mas na hora de efetuar o pagamento, ele me tirou 149,90

Cobrança [Editado pelo Reclame Social] e dificuldade de reembolso do Telegram Premium

Tive minha conta do instagram desabilitada injustamente. Tentei recuperar pelo aplicativo, sem sucesso .solicito a recuperação do perfil, o mais breve possível, pois tenho fotos e vídeos que nao consigo recuperar justo por só ter elas nessa rede social que usava pra trabalhar.

Conta do Instagram desabilitada injustamente e dificuldade de recuperação

Paguei o Instagram para turbinar um anúncio e simplesmente não turbinou. Solicitei o reembolso e eles falaram que não pode dar o reembolso em via PIX. Creio que se não resolverem, vou ter que acionar o procon, pois é direito do consumidor receber o reembolso de algo que não está sendo feito!

Anúncio pago não turbinado no Instagram e dificuldade no reembolso via PIX

Ô Instagram suspendeu minha conta principal com quase 11 mil seguidores , alegando que no meu perfil continha conteúdo sexualizando menores de 18 anos. Já são duas vezes que acontece, na primeira analisaram e voltaram com os perfis, e agora suspenderam definitivamente. Essa ação está trazendo prejuízo financeiro e constrangimento moral, pois dependo desses perfis para divulgar estabelecimentos comercias da minha região e ainda estou sendo acusado de produzir conteúdo inadequado

Conta suspensa no Instagram sob alegação de conteúdo impróprio causa prejuízo financeiro e constrangimento.

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Quero excluir minha conta e não consigo porque o número do telefone que está cadastrado não uso mais.

Dificuldade para excluir conta devido a número de telefone desatualizado

Essa empresa é um absurdo minha filha ,Acabou sem querer efetuando uma compra dia 19/08/2023 as 04:11:06 BRT, Porém essa compra foi feita sem querer, já que ela não sabia como era feito a compra na Twitch e estava sonolenta, acabou comprando sem querer.
Exigo o reembolso das 25 inscrições de presente (Grupo 1) no valor de 222,50 reais.
Número do pedido: GPA.*******4
O pior que ela é de menor e quem é o dono da cartão sou eu. Como eles liberam uma conta fazer compra no cartão de outra pessoa. 
Estamos tentando agora cancelar a compra e ai o maior problema quem responde pela empresa? eles não respondem e nem dão importância. 
Vou esperar o reembolso caso nao haja entrarei com um processo do PROCON.

Não consigo cancelar uma compra feita por engano

Prezados,Solicitamos, com urgência, a revisão detalhada da suspensão da conta TikTok Ads (ID: *****), vinculada à nossa operação no TikTok Shop (ID: *****).Nossa conta do TikTok Shop permanece ativa, operando normalmente e em total conformidade com todas as políticas da plataforma. No entanto, a suspensão do TikTok Ads está impactando diretamente nosso faturamento, interrompendo campanhas ativas e prejudicando de forma brusca nossa operação.Somos uma empresa estruturada, com investimento elevado dentro do ecossistema TikTok, incluindo: Investimento significativo em mídia paga Estrutura logística dedicada ao canal Estoque direcionado ao TikTok Shop Equipe operacional focada na plataformaSeguimos rigorosamente as Políticas de Publicidade, Termos de Serviço e Diretrizes do TikTok. Após análise interna, não identificamos qualquer violação que justifique a suspensão aplicada.Diante disso, solicitamos: Revisão manual e individual da conta Ads Esclarecimento objetivo sobre o motivo específico da suspensão Indicação clara de eventual política supostamente violada Reativação da conta após validaçãoExiste a possibilidade de ter ocorrido um bloqueio automatizado indevido, e por isso solicitamos uma análise humana detalhada.Reforçamos nosso interesse em manter e ampliar nossos investimentos na plataforma, fortalecendo a parceria com o TikTok no longo prazo.Pedimos prioridade na análise, considerando o impacto financeiro imediato causado pela interrupção das campanhas.Ficamos no aguardo de retorno com a maior brevidade possível.Atenciosamente,*****Pechincha Livre LtdaCNPJ: *****

Solicitação de Revisão Urgente da Suspensão da Conta TikTok Ads

O que aconteceu com o @facebook e a @Meta, que ninguém do suporte nos responde, ninguém ajuda. Só existe um robot rodando em círculo, nos calaram na época do covid, do Biden e não nos desbloqueiam. Seguem obedecendo um sistema de controle?

Falta de suporte e bloqueio de conta no Facebook/Meta após críticas durante o COVID e eleições nos EUA.

Baixei o aplicativo faz uns 20 dias, sem mais nem menos minha conta foi congelada, tentei o suporte e nada. Agora Baixei novamente , fiz as configurações editando meus dados e aparece como *****. Estou decepcionada.

Conta congelada e dados incorretos após reinstalação do aplicativo

Ola, boa noite está acontecendo um problema recorrente com meu aplicativo
Está tendo tentativas de cobra um plano não contrat

Cobrança indevida de plano não contratado no aplicativo

No dia 29,minha conta @***** foi banida sem qualquer justificativa clara. Reitero que não violei nenhuma Diretriz da Comunidade e não recebi explicação objetiva sobre o motivo da punição. Desde então, venho tentando contato pelos canais oficiais do "instagram", porém não obtenho resposta nem suporte eficaz.

Conta do Instagram banida sem justificativa e falta de suporte

Estou a duas semanas  com problema no WhatsApp , toda hora pedia para entrar  em análise  de 24hs quando voltava  parecia que tinha alguém usando meu WhatsApp Agora eles baniram de vez a minha conta  e eu preciso do meu número no WhatsApp  pois tenho um filho autista  que faz prova de vida , o número está vinculado ao inss e ao banco fora que uso para agendar consultas dele pedi pra volta mais eles disse que é permanente e não me disseram ou explicou o porquê baniu meu numero

Banimento indevido do WhatsApp e dificuldades no acesso a serviços essenciais

Minha mãe fez as tarefas e agora não está conseguindo fazer o saque,.ela tenta sacar e no dia seguinte o dinheiro volta, poxa é um dinheiro que iria nos ajudar, fizemos o convite correto nos 30 dias e agora não conseguimos nem se quer sacar. Muito injusto

Dificuldade de Saque Após Realização de Tarefas e Convite Dentro do Prazo

O Tinder é o aplicativo de encontros mais popular do mundo, lançado em 2012 pelo Match Group. Popularizou o mecanismo de 'swipe' (deslizar para direita para curtir, esquerda para rejeitar) para encontrar matches. Oferece planos como Tinder Plus, Gold, Platinum e Select, além de recursos como Super Like, Boost e Passport.

Tinder

O TikTok é uma plataforma de vídeos curtos da ByteDance, lançada internacionalmente em 2017. Permite criar e compartilhar vídeos de 15 segundos a 10 minutos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. É a plataforma de crescimento mais rápido da história, com algoritmo de recomendação baseado em inteligência artificial. Oferece TikTok Shop, LIVE e programas de monetização para criadores.

TikTok

O Snapchat é um aplicativo de câmera social fundado em 2011, conhecido por mensagens efêmeras que desaparecem após visualização. Oferece recursos como Snaps, Stories, filtros de realidade aumentada (Lenses), Snap Map, Spotlight para vídeos curtos e Snapchat+, seu plano de assinatura premium.

Snapchat

A Twitch é a maior plataforma de transmissões ao vivo do mundo, pertencente à Amazon. Focada originalmente em jogos, hoje abrange categorias como música, culinária, arte e conversas. Streamers podem monetizar via assinaturas, Bits, anúncios e doações. Oferece o Twitch Turbo como assinatura premium.

Twitch

O LinkedIn é a maior rede social profissional do mundo, pertencente à Microsoft. Fundada em 2002, a plataforma conecta profissionais e empresas para networking, recrutamento, compartilhamento de conteúdo profissional e aprendizado. Oferece planos gratuitos e premium (Career, Business, Sales Navigator, Recruiter) e o LinkedIn Learning para cursos online.

LinkedIn

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil e no mundo, pertencente à Meta. Oferece mensagens de texto, áudio, fotos, vídeos, documentos, chamadas de voz e vídeo com criptografia de ponta a ponta. Possui versões para negócios (WhatsApp Business) e API empresarial, além de recursos como comunidades, canais e pagamentos.

WhatsApp

O Bumble é um aplicativo de encontros, amizades e networking profissional fundado em 2014 por Whitney Wolfe Herd. A plataforma se diferencia por exigir que mulheres deem o primeiro passo nas conversas em conexões heterossexuais. Oferece três modos: Bumble Date, Bumble BFF e Bumble Bizz, além de planos Premium e Boost.

Bumble

O YouTube é a maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo, pertencente ao Google. Fundado em 2005, permite upload, visualização e interação com vídeos de todos os tipos. Oferece YouTube Premium (sem anúncios + YouTube Music), YouTube TV, YouTube Shorts para vídeos curtos e o Programa de Parcerias para monetização de criadores.

YouTube

O serviço Instagram é uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos que pertence à Meta Platforms (anteriormente Facebook Inc.). Fundado em 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger, o aplicativo permite aos usuários capturar, editar e compartilhar conteúdo visual com seus seguidores através de posts no feed, stories temporários, reels de vídeo curto e transmissões ao vivo. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, o Instagram se tornou uma das principais plataformas de mídia social, sendo amplamente utilizado por pessoas, empresas, influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma oferece recursos como filtros, ferramentas de edição, mensagens diretas, shopping integrado e algoritmos de recomendação de conteúdo personalizado.

Instagram

A Meta AI é o assistente de inteligência artificial desenvolvido pela Meta Platforms, integrado diretamente ao WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook. Baseado no modelo Llama, oferece respostas a perguntas, geração de imagens, resumos de texto, tradução, sugestões criativas e muito mais — tudo dentro dos aplicativos que você já usa. Também disponível como app standalone com plano de assinatura Meta AI Premium, e nos óculos inteligentes Ray-Ban Meta com capacidades de visão. A Meta AI pode ser acionada pela barra de pesquisa ou mencionada em grupos para obter respostas instantâneas.

Meta AI

O Happn é um aplicativo de encontros baseado em geolocalização, fundado em 2014 em Paris. Sua proposta única permite que usuários descubram pessoas com quem cruzaram no dia a dia, mostrando perfis de quem esteve fisicamente próximo. Oferece recursos como CrushTime, FlashNotes e planos Premium para funcionalidades extras.

Happn

Privacy (Brasil)

O X (anteriormente Twitter) é uma plataforma de microblog e rede social adquirida por Elon Musk em 2022. Permite publicações de até 25 mil caracteres (para assinantes Premium), fotos, vídeos, enquetes e Spaces (áudio ao vivo). Oferece planos X Premium (antigo Twitter Blue) com verificação e recursos extras. É amplamente utilizado para notícias, debates e tendências em tempo real.

X (Twitter)

O Badoo é uma plataforma de encontros online fundada em 2006, com presença global em mais de 190 países. Permite que usuários criem perfis, encontrem pessoas por proximidade geográfica e interajam por meio de matches e mensagens. A plataforma oferece recursos gratuitos e planos pagos como Badoo Premium e créditos para aumentar a visibilidade do perfil.

Badoo

O Kwai é uma plataforma de vídeos curtos desenvolvida pela empresa chinesa Kuaishou, com forte presença no Brasil. Permite a criação, edição e compartilhamento de vídeos curtos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. A plataforma se destaca por programas de monetização para criadores e campanhas de indicação de usuários.

Kwai

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas com foco em velocidade e segurança, fundado em 2013 pelos irmãos Durov. Oferece chats secretos com criptografia, grupos com até 200 mil membros, canais de transmissão, bots automatizados, chamadas de voz/vídeo e armazenamento ilimitado na nuvem. O Telegram Premium oferece recursos extras.

Telegram

Facebook

O Discord é uma plataforma de comunicação por voz, vídeo e texto voltada para comunidades. Originalmente popular entre gamers, hoje é usado por grupos de estudo, trabalho, criadores de conteúdo e comunidades de todos os tipos. Oferece servidores personalizáveis com canais de texto e voz, bots, integrações e o plano pago Discord Nitro.

Conta Badoo bloqueada indevidamente e falta de suporte ao usuário pagante

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