Conta banida do Tinder por perfil de casal e falta de resposta do suporte

Tive minha conta banida do Tinder por uso de perfil de casal. Reconheço hoje que isso vai contra as diretrizes da plataforma, porém na época interpretei de forma equivocada, já que outros aplicativos permitem esse tipo de perfil e acabei sendo leiga em relação às regras específicas do Tinder. Desde então, venho tentando, de forma respeitosa, solicitar uma reavaliação do meu caso, deixando claro que entendi a política e que meu objetivo é utilizar o aplicativo apenas de forma individual e conforme as diretrizes. No entanto, já enviei diversas solicitações pelos canais oficiais e nunca obtive qualquer tipo de resposta, nem mesmo automática. A plataforma simplesmente ignora minhas tentativas de contato. Não estou pedindo exceção às regras, apenas uma análise justa do caso e uma resposta mínima do suporte. O que mais causa frustração é a ausência total de comunicação com o usuário. Espero que, por meio do Reclame Social, eu finalmente consiga uma resposta e uma reavaliação adequada da situação.