Conta banida injustamente e falta de suporte ao usuário no aplicativo

Eu fui banida da minha conta por erro da empresa,quando fui banida justo tinha pago no dia , eu já reclamei diversas vezes e eu nunca obtive retorno, isso é uma falta de irresponsabilidade com os usuários do aplicativo! Outra coisa acho uma falta de respeito de várias pessoas que usam o app que não serem contrariadas denunciam as contas Deveriam investigar mais sobre o aplicativo e as contas que estão vinculadas.