Conta bloqueada no LinkedIn impede uso de serviço pago e impossibilita cancelamento e estorno

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Reclamação sobre

LinkedIn

Niterói, RJ
há 16 dias
ID: 1807

Criei recentemente uma conta no LinkedIn para gerenciar as vagas da minha empresa. O sistema bloqueou e restringiu a conta permanentemente, alegando que criei um perfil pessoal com nome de empresa (o que viola as diretrizes). Entendi o erro sobre o formato da conta, mas o meu problema é financeiro e o suporte não resolve.Antes do bloqueio, eu havia inserido um cartão de crédito para a publicação de uma vaga e foi debitado o valor de R$ 250,00. Como a conta foi bloqueada pelo próprio LinkedIn, eu não consigo acessar o sistema para usar o serviço pago, não consigo cancelar a assinatura e não consigo remover os dados do meu cartão de crédito.Estou há dias em contato com o suporte (Ticket número: *****). Já cumpri todas as exigências que me pediram para criar um perfil pessoal correto e transferir a página da empresa. Um dos atendentes chegou a dizer que o estorno seria avaliado pela equipe de Talent Solutions. No entanto, os atendentes mudaram e agora o suporte entrou em um 'loop' de respostas automáticas (robôs), ignorando completamente o meu pedido de estorno e a transferência da página, repetindo instruções que já foram cumpridas.Solicito urgentemente:O cancelamento de qualquer assinatura vinculada a esta conta restrita.O ESTORNO imediato do valor de R$ 250,00 cobrado no meu cartão de crédito, pois estou impedido de usar o serviço.A exclusão dos dados do meu cartão do sistema.A transferência da administração da página da empresa para o meu perfil pessoal válido, conforme o próprio suporte me orientou inicialmente.Aguardo um contato de um atendente humano que leia o histórico e resolva o problema.

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