Realizei a compra de um filme pelo YouTube com a intenção de assisti-lo em português. Estava mostrando que haviam outros indiomas e acreditei que poderia ter dublado. Porém, após finalizar a compra, percebi que o filme estava indisponível em português, informação que não ficou clara no momento da compra.Como não tenho interesse em assistir ao filme legendado, não cheguei a assisti-lo e gostaria de solicitar o reembolso do valor pago.Tentei encontrar uma forma de solicitar o reembolso diretamente pela plataforma, mas não consegui localizar a opção correspondente.Peço, por gentileza, a análise do meu caso e o estorno do valor pago, já que o conteúdo adquirido não atende à expectativa informada no momento da compra e não foi utilizado.Aguardo retorno e solução do problema.Atenciosamente.

Filme no YouTube sem opção em português - Solicitação de reembolso

boa tarde, já é o segundo mês que inha inscrição prime vai para duas pessoas aleatorias, pessoas que nem assisto, e creio que isso seja problema da twtch. pois ninguém usa minha conta, quero minhas inscrições ou o valor delas pois estive esses dois meses assistindo meus canais com anuncios por conta desse problema.

inscrições prime indevidas

A empresa suspendeu minha conta, sem dar motivos. Eu tentei entra em recurso pelo site, mas não deu. E pelos emails, só me encaminharam para o site novamente. Entrei em processo pela APND e me mandaram ir ao procon. Eu tenho certeza absoluta que não infringi nenhuma regra do X, pois minha conta é pessoal e tenho ela desde 2018. Todas minhas tentativas de conversar com a empresa falharam, e sequer eu sei o motivo da suspensão.

Conta suspensa sem justificativa e dificuldade em contato com a empresa

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Me inscrevi, fiz meu perfil e quando fui postar meu primeiro conteúdo, simplesmente não aparece a fotinha (opção onde você clica para postar fotos ou vídeos). Ela fica cinza e não fica disponível para postar postar conteúdo. Por favor me ajudem a responder isso!

Não consigo postar meu conteúdo

Procurei por inspiraçoes de looks combinando. Mas, quando coloquei look combinando casal so  apareceu casais heterosexuais. Eu como mulher lesbica, me senti totalmente incomodada! No mês da visibilidade lesbica, isso é totalmente retrogado. Uma plataforma tão atual, deve se policiar para que todas as pessoas se sintam representadas.

Representatividade

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

O app de relacionamento Badoo,me bloqueou sem eu ter falado ou feito nada ,nunca fiz discurso de ódio oi ofendi alguém ,quero provas ,pois somente me bloqueou sem eu saber o motivo.

Bloqueio indevido na plataforma Badoo sem justificativa

Paguei para ter acesso a Premium por Pix, ja fazem quatro dias, e não foi absolutamente nada liberado e não respondem no email do suporte.  Quero a liberação ou devolução do valor pago

Pagamento

Dia 19/08/2023 às 15:12, mesmo eu tendo subscrição ativa no canal assistido E sendo assinante Nitro me vieram 5 propagandas.

propaganda sendo Nitro

Olá me chamo Rômulo é não consigo atualizar o meu número no Snapchat peço desde já obrigado

Não consigo trocar de número para voltar a utilizar

Comprei um programa pra avaliar fotos e vídeos que dizia que seria remunerado mais não teve nada disso

Compra de conteúdo

A ideia de só as mulheres poderem puxar papo e de as conversas expirarem em 24 h se não respondidas pode parecer interessante, mas na prática sinceramente acho que só fazem perder oportunidades.. Paguei por pacotes de "compliments" e tive pouquíssimo retorno, e não acho que seja por falta de interesse, mas pq as pessoas realmente não entram no app todos os dias. O funcionamento geral do app tb não é amigável. Se o cara já tinha me dado like antes eu até consigo puxar papo sem pagar, mas não tenho como saber, então se eu simplesmente dou like e ele não tiver dado depois eu nunca mais acho aquela pessoa (p ex, se eu decidisse comprar um compliment pra enviar). Não tem uma lista de pessoas q eu curti, apenas das que me curtiram (que eu ainda não paguei pra ver pq não consigo nem entender se isso me possibilitaria escrever pra eles). Quando dá um match e eu posso puxar papo, aparece a opção de um dos meus "opening moves", mas não consigo selecioná-lo pra enviar. Enfim, tem uma série de coisas mal ajambradas. Pena, parece ter bastante gente interessante lá, mas não tô achando que funciona bem não..

Infinitas conversas perdidas

Minha conta foi banida não sei por qual motivo

Fui banida

Certamente! Aqui está um texto com dois parágrafos baseado na informação fornecida:

Desde 2015, sou um usuário ativo da

Minha conta foi suspensa

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

eu tive a conta hackeada estou a dias tentando falar com suporte do discord eu nao consigo recuperr minhar conta devivo quem hackeou ter trocado o numero telefonico e ainda ativou a autenticaçao multifator na minha conta o que dificulta mais ainda a conta e de trabalho o discord nao me da suporte nao me ajuda simplismente fala coisa com coisa eu preciso de ajuda real pois dependo da conta meus clientes estao nela eu ja mostrei todos os prints que a conta foi hackeada e mesmo se negam a me ajudar conta com mais de 10 anos de uso e simplismente nao me ajudam

Conta Discord hackeada e sem suporte para recuperação

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

No dia 07/12/2025 tivemos a nossa conta da Lexus Jardins (@lexusjardins) no Instagram restrita de forma inesperada e sem justificativa clara. Ao tentar acessar, fui informado de que houve suposta violação das diretrizes e que, por isso, minha conta foi restrita.Sempre utilizamos a conta de forma legítima, para divulgação de produtos/serviços e interação com clientes, respeitando as regras da comunidade e os termos de uso. Não houve qualquer aviso prévio, oportunidade de defesa ou explicação objetiva, o que demonstra falha no atendimento e falta de transparência.A conta é parte fundamental das minhas atividades profissionais e da minha presença digital, sendo a exclusão arbitrária uma medida desproporcional, que me causou prejuízos comerciais, perda de oportunidades e danos à reputação.Pedido: Dessa forma, solicito a revisão imediata do caso, com a reativação da conta e envio de explicações claras sobre a motivação da restrição. Aguardo solução urgente.

Conta do Instagram restrita inesperadamente sem justificativa clara.

Tenho feito várias compras. Aparece brindes e eles não vem, até que a dona da marca resolveu mandar o que vinha de brinde. Depois disso foi uma sequência 3 bases com os pumps sem funcionar mandei foto, vídeo mandaram um voucher e tive que complementar, comprei um lápis de boca no valor normal sem nada alertando a validade e tenho como provar mandaram um lápis com a penas 5 meses para o uso , uma esponja que não durou um mês e mofou , mandaram outra que está do mesmo jeito os pincéis caríssimos porém descascando e o lápis com menos de 5 meses para uso . Um absurdo .

Produtos com defeito, validade curta e brindes não entregues

Minha conta na twitch é @jgabrielnick e sou moderador do canal @MPGamerOFC e estava participando da live, sem ao menos ter mandado nada no chat e no meio da live minha conta foi desconectada e veio aviso que ela foi suspensa indefinidamente. O e-mail que recebi informa que foi por uso de bot, no entanto não uso tal recurso visto que apenas modero e assisto live e não faço lives no caso. Sou inscrito no canal e acabei perdendo minha inscrição. Por favor peço que recuperem a conta e minha inscrição, essa suspensão é injusta. Segue em anexo o print do meu nick na live do MPGamerOFC onde eu estava participando da live e não utilizei o chat em momento algum

Conta suspensa indevidamente

A cerca de duas semanas meu discord foi rackeado mesmo eu tendo todos os tipos de autenticação de dois fatores ativa. Recuperei minha conta mas estava linkada com um numero de telefone o qual nao possuo mais. Entrei em contato no mesmo dia para apenas retirarem meu numero de telefone antigo para eu conseguir logar e linkar um novo. São dias esperando pelo suporte e nada.

Discord hackeado e dificuldade para trocar número de telefone

Minhas redes sociais Instagram ***** e *****,Facebook ***** e-mail:***** e WhatsApp ***** ambos foram banidos em 04/02/2026. Tentei recuperá-los pelo aplicativo, mas não obtive sucesso. A exclusão ocorreu sem aviso prévio. Solicito a reativação dos perfis, que possui grande importância pessoal e profissional. Aguardo retorno.

Bansimento indevido de contas Ins.

Fiz a compra de um nitro pela assinatura da Apple. Não recebi o nitro. Solicitei reembolso pela plataforma da Apple, não foi aceito e deixou como decisão definitiva. O Discord não me dá retorno de suporte.

Compra de Nitro via Apple sem recebimento e reembolso negado

O YouTube me mandou o anuncio de um aplicativo de intendência artificial e a empresa que tá por trás é  TFL  e tá aplicando [Editado pelo Reclame Social] . Eu quero reclamar que o YouTube fica me mandando anuncio de empresas patrocinadas que são [Editado pelo Reclame Social] e que tem várias reclamações aqui no Reclame Social de [Editado pelo Reclame Social] e várias denúncias na polícia.  Eu vou processar o YouTube se aparecer mais alguma propaganda pra desse tipo de empresa.

Anúncios de aplicativos [Editado pelo Reclame Social] no YouTube: propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Social]

Possuia um canal no youtube, que foi hackeado há muito tempo e por conta de violações feitas pelo hacker ele foi bloqueado. O pagamento do youtubr premium nunca foi cessado, e agora quando tento cancelar essa assinatura eu não consigo, pois não tenho acesso à essa conta do youtube.

Cobrança indevida do YouTube Premium após bloqueio do canal hackeado.

Reembolso pedido feito no dia 23/02 ontem já era dia 04/03 e vendedor não envio o pedido e nem responde ao chat

Reembolso................

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Utilizo a plataforma Pinterest a uns 5 anos, 6 anos, e nunca tive problemas com ela. Como é da própria plataforma, permitir acesso à diversos nichos como: estilo, look, carro, receitas, etc de coisas. E permite que os usuários SALVEM EM PASTAS E SUBPASTAS, NA PRÓPRIA PLATAFORMA. Eu tenho muitas pastas, e salvo muitos pins relacionados com aquilo que eu gosto e faço, e preciso de ideias e inspirações, já que o Pinterest se propõe a isso. 
Neste mês de setembro recebi, via e-mail, 19 denúncias de violação de direitos autorais, por pins que eu salvei em uma das minhas pastas (privadas) NA PRÓPRIA PLATAFORMA, de uma influenciadora que mostrava o seu dia a dia na academia: seus treinos, a roupa, sua alimentação... E se eu mandar uma contranotificação, provavelmente, alegando que não violei nenhuma diretriz com aquele &quot;pin&quot;, a denunciante pode abrir um processo judicial contra mim.
Recebi outras denúncias de violação por pins como: uma mulher mostrando suas unhas pintadas, uma pessoa segurando um monte de dinheiro, fantasia de pirata, uma mulher com uma calça jeans e colorida, biquíni, uma postagem falando sobre Deus (o mais absurdo). 
Se é da própria rede essa &quot;exposição&quot; de ideias e inspirações, imagens e vídeos de diversos tipos e gostos, liberando essa função para contas e usuários de postarem esses pins, por que as denúncias de violação? Não divulgo nada de ninguém, na minha conta não posto nada, minhas pastas e subpastas são TODAS privadas, a minha conta da plataforma é apenas para o meu uso, minhas ideias e minhas inspirações. Não existe nem brecha para violação de diretrizes. 
Fui verificar as diretrizes e tenho denúncia desde Outubro de 2023. Pela diretriz deles, tenho 6 meses para contestar, pin por pin. E são muitos, alguns nem estão disponíveis, outros pins eu já apaguei das pastas, então, não tenho mais acesso a esses pins denúnciados. Não sei mesmo o que fazer. Minha conta não foi banida (pelo menos ainda), eu ainda uso, tenho muita coisa legal salva no Pinterest. Mas estou sendo importunada no meu e-mail com tantas denúncias chegando. Se continuar assim vou ter que desativar a minha conta, coisa que eu não quero.
Isso foi e, é totalmente injusto, sem argumento e desnecessário. 
Preciso de uma resposta!!!

Denúncia do Pinterest

Não a segurança da plataforma vou contar pra vocês é uma [Editado pelo Reclame Social], eu tenho MFA eu tenho tudo relacionado a segurança, aí abri um suporte já que eu não consigo adicionar meu número de telefone que eu uso a 10 anos, pq tá em outra conta, eu tenho o nome da pessoa e tudo, e mandei pro suporte, aí o suporte me responde com um bot, dizendo que eu tinha desabilitar e habilitar o MFA, ah pqp neh, eu já fiz isso o problema é a droga do número, não sou tão besta também, se os cara não quer trabalhar é só não criar uma plataforma poxa vida, daí o suporte pega e encerra meu ticket e resolveram oque???? [Editado pelo Reclame Social] nenhuma neh eu ainda tô sem adicionar meu número oficial, e não consigo interagir e criar meus conteúdos, parabéns Twitch, se rebaixando cada vez mais, o print com a conta da pessoa e o meu NFA habilitado tudo ali, tem que aplaudir a Twitch pelo péssimo suporte prestado.

Número usado por outro indivíduo

Fiz a compra do bumble boost por uma semana no dia ***** para testar a função e já imaginei que poderia ter renovação automática, sendo assim tratei de cancelar em seguida para realmente só usar durante a semana.E a comprovação disso está nos prints que mostram a cobrança no dia ***** e que o cancelamento havia ocorrido e o uso seria interrompido no dia *****. Eis que na madrugada do dia ***** (hoje) recebo a notificação de outra cobrança de ***** (valor da primeira cobrança) no meu banco. Exijo o cancelamento dessa segunda cobrança no meu cartão de crédito e estou muito decepcionado com vocês. O final do meu cartão é *****.

FUI COBRADO APÓS CANCELAMENTO

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Mais uma vez vou abrir outra reclamação pois estou pagando uma mensalidade para não ter anúncios abusivos a cada música e agora está bem pior pois na playlist aparecem diversas anúncios e além de serem conveniente ainda trava tendo que reiniciar para voltar na playlist, a todo momento fica travando para que então pagar para passar essa raiva?

Anúncios abusivos e travamentos constantes na playlist, mesmo com assinatura paga.

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Cancelei o plano conforme as orientações, entre em contato pedindo o cancelamento dentro do direito de arrependimento, ainda não me responderam. Quero o cancelamento e reembolso

Cancelamento

Fiz uma compra de um aparelho box pela loja shop do Kwai, confirmei o recebimento do mesmo, mas o aparelho não funciona, produto com defeito ( YouTube não tem como usar, que dá como desatualizado e não tem como instalar outro) tentei devolução pelo kwai, mas eles me negaram a devolução, pq eu confirmei o recebimento. 
Mas confirmei pq o produto eu recebi, mas não presta. 
Quero devolver e o meu dinheiro de volta

Aparelho box com defeito e dificuldade na devolução via Kwai

Comprei um asseso para o site mas não me deram senha , fis o pagamento e não consigo acessar site 
Pedido #252

Sem asseso

Assinei a pouco instante o plano de Youtube Premium Lite, na qual a propagando indica que a maioria dos videos não possui anuncios. No entanto, de 4 videos assistido, 3 tiveram anuncio.

Assinatura do Youtube Premium Lite com excesso de anúncios

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Estou tentando fazer alteração de um email que não tenho mais acesso e nao consigo pois o email chega justamente para o email que nao tenho mais acesso e preciso atualizar o mais rapido possivel ! Nao tem seção de ajuda em lugar algum.

Dificuldade em alterar e-mail de acesso devido à falta de acesso ao e-mail antigo e ausência de seção de ajuda.

Hoje 06.03.36 as 22h01 foi efetuada uma compra de 25,99 usando o dados do meu cartão da NUBANK, não fiz a compra e não reconheço a empresa DISCORD NITRO MONTHLY.
*****

Compra [R$25,99] não reconhecida no meu cartão NUBANK - Empresa: DISCORD NITRO MONTHLY

Comprei uma assinatura hoje porém não era o que pensava, quero o meu valor novamente

Não era o que queria

Eu ganhei um sorteio de um headset elite na live do Liquid Pulga na twitch já faz semanas isso é até agora não entraram em contato para entregar meu premio

Ganho em sorteio

No site do telegram estão fazendo propaganda enganosa de salários aí me pediram um valor pra mim ganhar outro valor porém não me devolveram meu dinheiro

Propaganda enganosa no Telegram: pagamento para receber valor e não devolução do dinheiro.

Vim aqui deixa minha indignação com SnapChat usava conta a anos com ele sei a senha e msm assim eles pedem confirmação da conta e telefone que n tenho mais fazia anos q usava tenho muitas fotos importantes la e mesmo assim n consigo contato com ngm pra recuperar a conta antiga que eu tenho a anos Snap por favor preciso da minha antiga conta

SnapChat

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

não chega sms de 7 digitos para ativação do autenticador de 2 fatores!

Ativação de autenticação de 2 fatores

Não há nenhuma forma de contato com esta empresa. Por que ela é tão [Editado pelo Reclame Social] com seus usuários???

Sem retorno

É o seguinte esse site lá tá escrito um valor e é cobrado um valor bem maior eu quero meu repouso temos que denunciar essa empresa para ver se ela cai [Editado pelo Reclame Social]

Propaganda enganosa

Venho de várias tentativas de me cadastrar no app bumble e toda vez que tento eles liberam a primeira parte do cadastro fazem você preencher toda aquela [Editado pelo Reclame Social] sem sentido e postar várias fotos do seu rosto e comprovar em foto de selfie a sua identidade e após eu pagar os pacotes Premium, BOOSTER e Spotlight eles derrubam a minha conta alegando que violei termos de uso sendo que nunca tive nem a chance de dar match com ninguém no app. Já fizeram isso comigo várias vezes já perdi dinheiro antes mas somente desta vez estou registrando queixa e quero o reembolso dos últimos valores pagos em pacotes no app. Não dão nem a chance de eu começar a utilizar o app e derrubam a conta sem motivo algum!!! Isso é [Editado pelo Reclame Social]!!!l várias outras pessoas na internet reclamando que estão com o app bloqueado também e não conseguem ver quem deu match. Eles selecionam os perfis que vão entrar de fato no app baseado em quem tem mais condições financeiras na descrição do perfil e nas fotos. É um app comandado por machistas e  que odeia pobres e mulheres em geral. Solicito o estorno dos valores pagos sob pena de processo de danos morais!!

Perfil deletado

Minha conta do Facebook foi bloqueada temporariamente, agora tento entrar e toda vez fica pedindo código do gerador, já avisei que não tenho acesso a ele nesse aparelho e não tenho mais o outro, já fiz o reconhecimento facial , já recebi código no email, mas não consigo acessar faz tempo, fica só prolongado o praso e não devolve minha conta.Tenho o email, tenho o número do celular tudo certinho, já fiz um monte de vezes o reconhecimento facial e toda vez enrolação.Por favor já disse que não tenho acesso ao altenticador.Então to de [Editado pelo Reclame Social] cheio com tanto descaso

Falta...............

Eu adicionei r$ 60 a carteira para criar um carrossel de anúncios a meta não deixa os meus anúncios no ar por mais de uma hora derrubou mais de 60 anúncios que eu fiz e também não quer me devolver o dinheiro que tá na carteira

Anúncios derrubados e saldo não devolvido na Meta Ads

Quero retomar a conta

No dia 24/02/2026, tive minhas contas profissionais restritas de forma inesperada e sem justificativa clara. Ao tentar acessá-las, fui informado de que houve suposta violação das diretrizes e que, por isso, minhas contas foram restritas.Sempre utilizei as contas de forma legítima, para divulgação de produtos e serviços e interação com clientes, respeitando as regras da comunidade e os termos de uso. Não houve qualquer aviso prévio, oportunidade de defesa ou explicação objetiva, o que demonstra falha no atendimento e falta de transparência.As contas são parte fundamental das minhas atividades profissionais e da minha presença digital, sendo a exclusão arbitrária uma medida desproporcional, que me causou prejuízos comerciais, perda de oportunidades e danos à reputação.Pedido: dessa forma, solicito a revisão imediata do caso, com a liberação das contas e o envio de explicações claras sobre a motivação das restrições. Aguardo solução urgente.

Contas profissionais restritas indevidamente sem aviso e justificativa

Assinei o tinder Premium e não gostei, solicitei o reembolso e o app não me deu retorno

Tinder

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Vem sendo descontado da minha conta mercado pago R$ 25,00 há 2 meses.
Não encomendei o produto e não sei do que se trata.

Cobrança indevida

Olá, bom dia, tudo bem?

A alguns meses alterei meu email e meu nome de usuario, porém no discord aparece meu antigo nom

NÃO CONSIGO MUDAR NOME SERVIDOR

Na data do dia 11/10 fizeram uma compra neste site com meu cartão de débito e ainda usaram meu email ******* para fazer o cadastro,reclamei com eles e expliquei o acontecido e disseram que não podem devolver meu pagamento,acho injusto tudo isso porque se quiserem podem devolver ,agora pagar uma coisa e não ter acesso a ela pois nem fui eu que assinei.

Estorno

Minha mãe (*****) fez uma assinatura Premium para um neto, mas não precisa mais. Está tentando cancelar, seguindo os passos que o

Dificuldade no cancelamento de assinatura Premium no YouTube (looping)

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Efetuei uma compra no Kwai Shop , quando fui montar produto estava  danificado , imediatamente  tentei entrar em contato com a equipe mais nao tive sucesso . Quero fazer a devolução do produto e o reembolso do produto  no valor ; $ 27,54 / N Pedido : *****.

Agradeco 
Aguardo retorno positivo .
Atenciosamente  Fernando

Produto danificado e dificuldade .

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Mais um bloqueio de perfil indevido. Mais uma vez reclamando porque tiram do ar indevidamente!!!

Bloqueio indevido

Alguém pode me ajudar?O codigo de verificação vai para meu antigo celular!Não consigo trocar o numero e nem acessar a conta!Não existe Sac!Eu não mudei de celular recente!Preciso de ajuda!

Perdi o acesso, e não existe SAC

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Comprei o Golden por uma semana e mesmo já cancelando e EXCLUINDO a maldita conta eles estão tentando cobrar mais no meu cartão, sendo que eu não renovei essa [Editado pelo Reclame Social]

Cobrança indevida após cancelamento do serviço

03/03/2026, recebi um aviso de 'atividade incomum'. Segui rigorosamente o procedimento de segurança solicitado (reconhecimento facial/checkpoint). Contudo, uma hora após a validação, recebi um e-mail informando a desativação definitiva da minha conta, sem qualquer especificação da política supostamente infringida.Esta conta é estritamente PROFISSIONAL. Através dela, gerencio uma agência que administra campanhas de anúncios de diversos clientes. O bloqueio arbitrário está gerando um prejuízo imensurável, pois:Interrupção de Investimentos: Campanhas ativas de clientes estão rodando sem monitoramento, podendo gerar gastos indevidos ou perda de oportunidades de venda.Impedimento de Trabalho: Estamos impossibilitados de acessar o Gerenciador de Negócios (BM) e as contas de anúncios dos clientes vinculados.Dano à Reputação: O bloqueio compromete a prestação de serviço da agência perante terceiros.Trata-se de uma falha grave no sistema de verificação da plataforma, que pune o usuário que seguiu os protocolos de segurança. Exijo a revisão humana imediata e a reativação da conta. Caso a situação não seja normalizada em 24h, formalizaremos ação judicial com pedido de liminar e reparação por lucros cessantes e danos morais, incluindo os prejuízos repassados pelos nossos clientes.

Bloqueio indevido de conta profissional após verificação de segurança

Boa tarde,Acabo de receber do e-email "Team Snapchat < ******* >" que a conta "malumelo2017" usando meu e-mail particular.E como o suporte snapchat não possui meios de contatá-los sobre esse problema, estou aqui manifestando a minha insatisfação. Eu não tenho snapchat e nem fiz qualquer tipo de cadastro para tê-lo.Favor revisar esse caso e banir a conta dessa pessoa que está se passando por terceiros.Agradeço de antemão.Att,

CADASTRO DE TERCEIROS COM MEU E-MAIL

Estou recebendo e-mails de acesso de uma suposta conta em meu e-mail da onlyfans. Não criei a conta e o nome que aparece não tem nada haver com o meu. Além disso, estou recebendo e-mails dizendo que o acesso foi feito em NY nos EUA. Moro no Brasil. Não estava nos EUA nesses acesso. Fiz o processo de recuperação de senha e consegui cancelar a conta. Gostaria de esclarecimentos do site Onlyfans sobre essa suposta conta e acessos que não fiz. Muito obrigado.

Acessos indevidos e criação de conta não autorizada no OnlyFans

Comprei o onlyfuns da mel maia e não tive nenhum acesso até hoje

Only funs mel maia

Minha conta foi desativada, gostaria de saber o motivo pois não imagino como violei os valores da comunidade. Agradeceria se conseguisse recuperar minha conta.

Conta desativada indevidamente e solicitação de reativação

Comprei membresia na Twitch de presente para o canal Gnose Games e a Google Play não depositou além de não receber minha membresia

Google Play não pagou

por varios meses seguidos venho lutando contra o mesmo problema quando vou me inscrever em algum canal da twich com o meu sub da prime video, a seguinte mensagem aparece &#39;&#39;A inscrição Prime estará disponível em *****&#39;&#39;, porem ao chegar ao dia que a inscrição iria estar disponível para uso segundo a mensagem, o meu beneficio não se encontra disponivel para uso e a mensagem simplesmente muda para o mes seguinte ou seja estou pagando por um serviço que NUNCA fica disponível para uso mesmo estando em dia com os meus pagamentos.

inscrição twitch prime

Snapchat

Minha conta do Happn está bloqueada já faz um mês e não tenho resposta da mesma. Solicito o desbloqueio da mesma com urgência.

Conta bloqueada

fui logar com meu email no discord, e diz que nao existe ja conferi e esta tudo correto, fui tentar criar conta com o email e deu, mas eu ja tinha uma conta com o email a muito anos agora preciso acessar ela urgente, tem ai as prints do nome que era *****

Problemas para logar em conta existente no Discord

No dia 02/03/2026 tive minha conta profissional restrita de forma inesperada e sem justificativa clara. Ao tentar acessar, fui informado de que houve suposta violação das diretrizes e que, por isso, minha conta foi restrita.Sempre utilizei a conta de forma legítima, para divulgação de produtos/serviços e interação com clientes, respeitando as regras da comunidade e os termos de uso. Não houve qualquer aviso prévio, oportunidade de defesa ou explicação objetiva, o que demonstra falha no atendimento e falta de transparência.A conta é parte fundamental das minhas atividades profissionais e da minha presença digital, sendo a exclusão arbitrária uma medida desproporcional, que me causou prejuízos comerciais, perda de oportunidades e danos à reputação.Pedido: Dessa forma, solicito a revisão imediata do caso, com a reativação da conta e envio de explicações claras sobre a motivação da restrição. Aguardo solução urgente.

Conta Desativada, Restrita ou Invadida

Fiz pagamento do plano premium e desde que assinei queria reembolso. E até hoje nada de retorno não quero esse plano e devolvam meu dinheiro. Vou deixa os dados pra reembolso

Solicitação de reembolso do plano premium não atendida

Gostaria de verificar com Discord 

Minha conta foi hackeada por russos meu e-mail caiu em tudo, pois bem resetei a senh

Conta invadida e falta de suporte do Discord para recuperação

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

Estou tentando o reembolso do premium, pois foi renovado automaticamente e o site dá erro e o chat com IA fica indisponível, não achei em nenhum local do site uma forma de entrar em contato com outro tipo de suprote nem email.

Dificuldade de reembolso do premium devido a erro no site e indisponibilidade do chat.

Boa noite !Gente,Eu nunca fui fã desse tipo de plataforma, mas como alguém fez para mim..Meio que acabei deixando, e quando fui olhar tinha muitas mensagens, hoje já percebi que não é ambiente para relacionamento sério, mas acabou virando um laboratório, para que eu pudesse ver até onde o ser é capaz de ir, e nessa minha trajetória, já fui ameaçada, recebi nudes de idoso de 70 (que modos). Isso tudo, sem dar espaço para esse tipo de situação ! Sou braba, meu perfil é direto !!!Vejo muitos [Editado pelo Reclame Social] na TV e acredito que a plataforma tem o dever de orientar e fazer do ambiente um lugar mais consciente (obviamente impondo regras).Penso em meu filho, quando chegar a hora, e tiver curiosidade e já me sinto assustada !Ainda agora o cidadão, disse que eu devia tomar tarja, por conta da demora em responder, é o fim dos tempos, ou deve ser por não estar em um plano pago, porém vejo muita gente sem resposta e com problemas mesmo na classificação paga.Pessoal, a cada dia a violência, atinge cada vez mais as mulheres, por favor fiquem atentos !Espero ter ajudado,Abraços,*****. PS: FIZ A DENUNCIA NA PLATAFORMA E RAPIDAMENTE FIZ UM PRINT ESTÁ EM ANEXO.

Falta de segurança e violência na plataforma de relacionamento online

Estou tentando acessa minha conta no *snapchat* tenho acesso ao email e a senha mais precisa de um código que envia para meu número é eu não tenho mais esse número de celular! Quero muito recupera minha conta pois tenho muitas fotos lá!

Não consigo deletar minha conta no SnapChat. Procedimento extremamente complicado e quando se consegue, no final, vem a mensagem que o dispositivo está bloqueado e para tentar após 72Hs. Passam as 72Hs e continua a mesma coisa. Tentei entrar em contato por e-mail (case #251733043), segui todos os procedimentos por eles enviados pedindo e reiterando minha a confirmação da exclusão,que o fiz prontamente e ao final pensando tudo estar certo recebo um e-mail dizendo que as tratativas estavam sendo encerradas. Um absurdo a falta de respeito desse aplicativo, inclusive por não haver uma maneira rápida e segura de exclusão, afinal é direito do usuário excluir a hora e como quiser e é dever do SnapChap acatar sem questionar, vide Lei Geral de Proteção de Dados - 13.*******/*******.

Exclusão conta.

Alguém conseguiu colocar um e-mail completamente estranho em minha conta, e agora sequer consigo acessar.Já fiz diversas reclamações no Facebook diretamente mas ninguém resolve.O pior: o e-mail que cadastraram é da Inglaterra, eu sou do Brasil

Conta invadida com e-mail estrangeiro e dificuldades de acesso e resolução no Facebook

Meu nome é *****, estou com um problema no meu perfil do Facebook "Natan Neves", não estou conseguindo mais acessar. Acho que minha conta foi hackeada, porque a senha foi alterada e não fui eu. Já tentei recuperar o acesso pelas opções do próprio aplicativo, mas não deu certo. Não consigo entrar de jeito nenhum. Podem estar usando minha conta sem minha autorização. Por favor, preciso de ajuda para  resolução do problema.

Acesso bloqueado e possível hacking da conta no Facebook

Boa tarde, não consigo ter acesso a minha conta.  porque eu não possuo mas o mesmo número de telefone cadastrado. 
Infelizmen

Onlyfas

Estão enviando cobrança em meu cartão. nem conheço e não comprei nada desta empresa.

Cobrança I devida

Sou usuário do aplicativo a 10 anos, faz algumas semanas que a minha conta sofreu uma restrição de dois anos por violar as diretrizes da comunidade (Spam), porém, acredito que essa punição foi injusta, estou tentando entrar em contato com alguma forma de suporte já faz 10 dias, todas as minhas formas de contato são respondidas por um bot, com uma mensagem automática ou completamente ignoradas pela plataforma.(vale ressaltar que, após o envio do ticket, o bot responde com uma mensagem genérica e define meu ticket como resolvido ,sendo que não foi)Sou um assinante e grande fã da comunidade, porém, nunca me senti tão destratado dessa forma por um serviço que pago voluntariamenteNão tenho a menor expectativa de ser respondido por aqui, mas gostaria de deixar claro que é um aplicativo que pode simplesmente aplicar restrições ou até apagar sua conta e não te dar qualquer justificativa disso, por isso não recomendo ninguém a gastar 1 centavo sequer nisso.

Restrição injusta de conta e falta de suporte no aplicativo após 10 anos de uso

Minha conta foi bloqueada pela segunda vez por qual motivo eu sigo todas regras

Saque

Não consigo entrar na minha conta do Instagram, minha conta foi desabilitada, preciso acessar ela.

Instagram

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Por algum motivo, meu número de celular estava vinculado a uma conta qual eu não criei, não permiti a sua criação e me deu uma tremenda duma dor de cabeça. Mesmo após resolver esse problema, agora me encontro em uma posição em que o Discord NÃO permite que eu associe meu número a minha PRÓPRIA CONTA PESSOAL. Fica dando erro o tempo todo e, por causa disso, fico sem poder acessar a minha conta e, para piorar, a senha que criei (mesmo com ela salva em meu celular digitada e printada) e diz que ela está errada. È um site que não recomendo pela complexidade desnecessária que ele pôe ao usuário.

Número de celular vinculado indevidamente e problemas de acesso à conta Discord

Tinha uma assinatura nitro de R$24,99 e quando eu paguei eles cancelaram a assisnatura

Nitro não foi ativado mesmo pago

Fiz a aquisição de uma promoção no aplicativo de 03 meses pelo preço de 01.Efetuei o pagamento via PIX, hoje (10/10/*******, às 11:06 da manhã)Até o momento não tive o acesso liberado e nem a solcitação de suporte via e-mail respondida!

Liberação de acesso

Fui hakeada e não consigo resgatar minha conta X.
No dia 13/06/2025, minha conta X foi invadida e o email alterado para *****

Conta X hackeada e impossibilidade de recuperação

Fiz a missão pedida, mas não me foi dado a bonificação da dita missão.

Missões do kwai que não funcionam..

Minha conta foi bloqueada sem motivo aparente, nunca violei os termos do aplicativo e eles fazem isso

Conta desqualificada no TikTok por conteúdo original

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